??2017中國(guó)（上海）國(guó)際呼叫中心技術(shù)與設(shè)備展覽會(huì)
聯(lián)系方式
網(wǎng)址：http://www.callcenter-show.com
聯(lián)系人：高 振
手機(jī)：
電話：
2017 China (Shanghai) International CallCenter Technology & Equipment Exhibition
2017中國(guó)呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇
2017 China CallCenter Industry Development Forum
時(shí)間：2017年5月4日-6日
地點(diǎn)：上海新國(guó)際博覽中心
大會(huì)網(wǎng)址：www.callcenter-show.com
【組織機(jī)構(gòu)】
指導(dǎo)單位：國(guó)家工業(yè)和信息化部丨中國(guó)信息協(xié)會(huì)大數(shù)據(jù)分會(huì)
支持協(xié)辦：中國(guó)電子行業(yè)信息聯(lián)合會(huì)丨上海市呼叫中心協(xié)會(huì)
? ? ? ? ? 深圳市呼叫中心行業(yè)協(xié)會(huì)丨中國(guó)呼叫中心與BPO行業(yè)協(xié)會(huì)
? ? ? ? ? 中國(guó)商業(yè)企業(yè)管理協(xié)會(huì)丨中國(guó)通信企業(yè)協(xié)會(huì)
? ? ? ? ? 日本信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)丨亞洲客戶服務(wù)協(xié)會(huì)國(guó)際服務(wù)外包行業(yè)協(xié)會(huì)
執(zhí)行單位：上海瑞蒙展覽服務(wù)有限公司丨拜仁展覽（上海）有限公司
【展會(huì)背景】
? ? 隨中國(guó)的呼叫中心產(chǎn)業(yè)正處于從起步階段向成熟階段邁進(jìn)的過(guò)程中，不僅發(fā)展速度較快，業(yè)務(wù)范圍也在不斷延伸和升級(jí)。前瞻預(yù)計(jì)，至2020年中國(guó)呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景良好，目前，產(chǎn)業(yè)累計(jì)投資規(guī)模將超過(guò)1300億元，年復(fù)合增長(zhǎng)率為13%左右；總坐席突破100萬(wàn)個(gè)，萬(wàn)人坐席擁有數(shù)約為7個(gè)。在全國(guó)建成的以呼叫中心為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的專業(yè)園區(qū)超過(guò)60個(gè)。
? ? 近幾年來(lái)，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，呼叫中心產(chǎn)業(yè)已面臨著變革下的企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，越來(lái)越多的新技術(shù)、新理念被引入到呼叫中心系統(tǒng)中來(lái)。呼叫中心系統(tǒng)的部署方法和服務(wù)模式都呈現(xiàn)出了多元化發(fā)展趨勢(shì)。自建式呼叫中心系統(tǒng)已經(jīng)不再是企業(yè)用戶的唯一選擇，托管式呼叫中心、外包式呼叫中心、云計(jì)算呼叫中心等等，越來(lái)越多的新型呼叫中心模式正在以驚人的震憾力沖擊著人們的視野，時(shí)至今日，隨著用戶對(duì)客戶服務(wù)質(zhì)量要求的進(jìn)一步提高，呼叫中心市場(chǎng)需求仍將持續(xù)高速增長(zhǎng)，未來(lái)呼叫中心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展空間巨大，這無(wú)疑為呼叫中心技術(shù)（設(shè)備）廠商提供了良好的發(fā)展契機(jī)，為推動(dòng)呼叫中心技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展、為廣大用戶與技術(shù)（設(shè)備）廠商供需雙方搭建一個(gè)交流、洽談的平臺(tái)，并提供當(dāng)今世界最新的技術(shù)（設(shè)備），“2017中國(guó)（上海）國(guó)際呼叫中心技術(shù)與設(shè)備展覽會(huì)暨發(fā)展論壇”將于2017年5月4-6日在上海新國(guó)際博覽中心隆重舉行。
【日程安排】
? ? 布展時(shí)間：2017年5月2-3日 ? ?開(kāi) 幕 式：2017年5月4日9:00
? ? 展出時(shí)間：2017年5月4-6日 ? ?撤展時(shí)間：2017年5月6日14:00
【展出地點(diǎn)】
? ? 上海新國(guó)際博覽中心（上海市浦東新區(qū)龍陽(yáng)路2345號(hào)）
【CallCenter Show 優(yōu)勢(shì)】
? ? 國(guó)際化優(yōu)勢(shì)：CallCenter Show將吸引了來(lái)自11個(gè)國(guó)家和地區(qū)的30多家國(guó)際企業(yè)參展，展出面積占總面積的19%，國(guó)際觀眾到會(huì)參觀交流也很踴躍，其中僅韓國(guó)、日本、意大利、瑞士和俄羅斯等國(guó)家和地區(qū)的參觀采購(gòu)團(tuán)成員就有1200余人。
? ? 權(quán)威機(jī)構(gòu)鼎力支持：CallCenter Show得到中國(guó)電子行業(yè)信息聯(lián)合會(huì)、中國(guó)呼叫中心與BPO行業(yè)協(xié)會(huì)、中國(guó)商業(yè)企業(yè)管理協(xié)會(huì)、深圳市呼叫中心行業(yè)協(xié)會(huì)等行業(yè)組織的支持與指導(dǎo)，同時(shí)也得到了亞洲客戶服務(wù)協(xié)會(huì)、國(guó)際服務(wù)外包行業(yè)協(xié)會(huì)、日本信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)國(guó)外一大批頂尖機(jī)構(gòu)的傾力支持。
? ? 高強(qiáng)度的廣告宣傳：主辦方將邀請(qǐng)新華社、人民日?qǐng)?bào)、CCTV、經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)、人民日?qǐng)?bào)、新浪網(wǎng)、搜狐網(wǎng)、人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、阿里巴巴等上百家權(quán)威媒體對(duì)此次展會(huì)進(jìn)行全方位多角度的宣傳報(bào)道，高強(qiáng)度、高頻率地發(fā)布本次活動(dòng)的相關(guān)信息，通過(guò)信息投遞等多種方式第一時(shí)間傳遞給目標(biāo)觀眾。
? ? 行業(yè)專家、大咖齊聚，共享饕餮盛宴：講座、培訓(xùn)、互動(dòng)活動(dòng)不斷，精彩紛呈。
【同期活動(dòng)】
? ? 1、CallCenter Show自主創(chuàng)新獎(jiǎng)評(píng)選活動(dòng)：旨在表彰擁有自主創(chuàng)新能力的優(yōu)秀國(guó)產(chǎn)呼叫中心技術(shù)（設(shè)備）廠商，以促進(jìn)企業(yè)提升自主研發(fā)能力水平。
? ? 2、2017中國(guó)呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇：邀請(qǐng)知名專家、行業(yè)大咖作精彩發(fā)言，得到相關(guān)協(xié)會(huì)、龍頭企業(yè)的支持與協(xié)助，涵蓋客戶體驗(yàn)、大數(shù)據(jù)、全渠道、社交媒體、云托管、管理與運(yùn)營(yíng)等多個(gè)方面，
? ? 3、2016中國(guó)呼叫中心規(guī)劃建設(shè)與管理論壇
? ? 4、新產(chǎn)品新技術(shù)年度發(fā)布會(huì)：為參展企業(yè)搭建年度發(fā)布平臺(tái)，邀請(qǐng)專業(yè)觀眾、用戶、新聞媒體參加，協(xié)助企業(yè)進(jìn)行新產(chǎn)品新技術(shù)發(fā)布，受到了業(yè)內(nèi)人士及廣大用戶的高度關(guān)注。
【大會(huì)收獲】
? ? 1、了解呼叫中心行業(yè)學(xué)習(xí)發(fā)展最新趨勢(shì)；
? ? 2、與呼叫中心行業(yè)同仁相聚、互動(dòng)拓展人脈圈；
? ? 3、產(chǎn)品推介的卓越舞臺(tái)、開(kāi)拓市場(chǎng)的最佳良機(jī)；
? ? 4、接觸海內(nèi)外專業(yè)人士，建立永久性合作通道；
? ? 5、了解行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)、聆聽(tīng)專家的最佳解答；
【參展對(duì)象】
? ? 系統(tǒng)集成及應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)商丨軟件開(kāi)發(fā)商丨CTI系統(tǒng)平臺(tái)廠商丨交換機(jī)/ACD廠商丨語(yǔ)音板卡開(kāi)發(fā)商丨CTI中間件廠商丨IVR系統(tǒng)平臺(tái)廠商丨呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)丨云呼叫中心廠商丨托管型呼叫中心廠商丨人力資源外包丨呼叫中心外包服務(wù)商丨錄音監(jiān)控產(chǎn)品廠商丨語(yǔ)音識(shí)別與合成廠商丨座席接入系統(tǒng)商丨CTI專用模擬接口模塊廠商丨耳機(jī)廠商丨呼叫中心和CRM咨詢公司丨CRM軟件廠商丨培訓(xùn)機(jī)構(gòu)丨統(tǒng)一消息產(chǎn)品廠商丨統(tǒng)一通信產(chǎn)品廠商丨視像通訊廠商丨VoIP設(shè)備廠商丨傳真服務(wù)器/IP FAX廠商丨計(jì)費(fèi)/BSS/OSS系統(tǒng)開(kāi)發(fā)商丨信令產(chǎn)品廠商丨語(yǔ)音門戶/統(tǒng)一消息服務(wù)商丨綜合設(shè)備制造商丨終端設(shè)備制造商丨測(cè)試設(shè)備提供商丨Asterisk丨電信增值服務(wù)商丨電信特服號(hào)接入服務(wù)商丨短信平臺(tái)廠商丨工控機(jī)廠商丨以及提供呼叫中心或與企業(yè)通信相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)的任何組織。
【觀眾組織】
? ? 1、觀眾目標(biāo)行業(yè)：觀眾目標(biāo)行業(yè)：政府及公共事業(yè)、銀行、電信、保險(xiǎn)、證券、O2O、郵政、金融、物流、教育、零售業(yè)、電力公司、公安、消防、醫(yī)療、航空、交通、家電、IT及電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)等需要建立呼叫中心的企事業(yè)單位；
? ? 2、觀眾目標(biāo)人員：政府有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)、行業(yè)主管丨企業(yè)客戶服務(wù)高層主管丨呼叫中心運(yùn)營(yíng)主管丨呼叫中心中層經(jīng)理丨呼叫中心項(xiàng)目經(jīng)理丨CTI技術(shù)人員丨企業(yè)通信主管丨市場(chǎng)、銷售人員丨人力資源經(jīng)理丨業(yè)務(wù)拓展經(jīng)理丨培訓(xùn)/咨詢?nèi)藛T丨企業(yè)通信技術(shù)人員等；
? ? 3、各國(guó)大使館、領(lǐng)事館、國(guó)外代表處、外企駐中國(guó)機(jī)構(gòu)；俄羅斯、美國(guó)、韓國(guó)、日本、德國(guó)、新加坡等國(guó)家參觀團(tuán)；
【參展流程】
? ? 1、聯(lián)系工作人員，索取展位圖及參展報(bào)名表。
? ? 2、請(qǐng)您用正楷字詳細(xì)填寫《參展報(bào)名表》，負(fù)責(zé)人簽字并加蓋公章后傳真至組織單位。
? ? 3、申請(qǐng)得到組委會(huì)確認(rèn)后，五日內(nèi)將參展費(fèi)用（50%預(yù)付款或全款）電匯或交至組委會(huì)；組委會(huì)收到參展費(fèi)用后會(huì)將發(fā)票及展位確認(rèn)書(shū)郵寄給展商；
? ? 4、報(bào)名后，請(qǐng)將公司標(biāo)志（LOGO）、主要產(chǎn)品圖片3 張、企業(yè)簡(jiǎn)介（100字左右中英文公司簡(jiǎn)介）以電子郵件發(fā)送至callcenter_show@163.com，將用于組織專業(yè)觀眾和宣傳。
聯(lián)系方式
網(wǎng)址：http://www.callcenter-show.com
聯(lián)系人：高 振
手機(jī)：
電話：
