沈陽易信聯(lián)動（掛機互信）產(chǎn)品說明 目錄 概述 功能 掛機互信優(yōu)勢 掛機互信常見問題 概述 “掛機互信”是指手機用戶撥打客戶固定電話，在通話結束后，將收到由企業(yè)預先設置好的短信，短信內(nèi)容可以是企業(yè)介紹、產(chǎn)品介紹、促銷活動、節(jié)日祝福信息等，可隨時修改。是電信運營商為集團客戶精心打造的新型廣告發(fā)布平臺。 功能 　　 固話短信—當客戶用手機撥打企業(yè)的某一固定電話時，通話結束后，以被叫號碼給主叫用戶發(fā)送企業(yè)預先設定的短信，短信內(nèi)容由企業(yè)事先設置，一般為企業(yè)介紹、產(chǎn)品介紹、促銷信息等。不同的客戶群可以發(fā)送不同的短信。 　　 話務管理—提供Web管理頁面給掛機短信的使用客戶用于管理自身的話務數(shù)據(jù)，并幫助建立、分組客戶電話往來的通話記錄，形成數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)對客戶話務的電子化管理； 　　 來電號碼全紀錄 自動保存企業(yè)熱線所有狀態(tài)下的客戶號碼，企業(yè)無需電話詢問、無需手工紀錄 短信內(nèi)容隨時更改 企業(yè)可根據(jù)自身需求隨時登陸掛機短信操作平臺編輯修改短信內(nèi)容，更方便更快捷。 信息發(fā)布觸發(fā)式 掛機觸發(fā)、遇忙觸發(fā)、無應答觸發(fā)。目標客服無需記錄，輕松掌握您企業(yè)產(chǎn)品和服務信息。 輕松管理出效益　　 熱線統(tǒng)計查詢、熱線賬單查詢、黑名單設置、內(nèi)容自助管理。 用戶感知效果佳　　 用戶剛撥打的電話號碼發(fā)送短信感知好，有利于企業(yè)形象。 群發(fā)短信 客戶通過短信操作系統(tǒng)，可以主動給客戶發(fā)送預先設定好的短信。 掛機短信的優(yōu)勢 精準營銷 給撥打您電話的手機發(fā)送短信，一次來電，一次宣傳。 時效性高 掛機立即發(fā)送 用戶馬上收到。 自動營銷 采用智能發(fā)送策略，自動發(fā)送短信，省事、省力、省錢。 收集號碼 自動幫您收集整理所有的來電號碼，建立企業(yè)客戶數(shù)據(jù)庫。 用戶感知 剛撥打的電話號碼發(fā)送短信，用戶感知好，有利于企業(yè)形象的提升。 幫您省錢 不用申請固定套餐，消費多少隨時管理。 掛機短信的常見問題 1.如何屏蔽企業(yè)發(fā)送的掛機短信　　 　 用戶向短信發(fā)布企業(yè)提出投訴要求，企業(yè)收到后登錄管理后臺，在黑名單設置將該用戶添加進去即可。 　　　　 2.短信發(fā)送頻率和時間　　 　 頻率：一個企業(yè)只能設置一種發(fā)送控制策略(1天1條，2天1條，3天1條、4天1條，5天1條，6天1條，7天1天；共7個選擇，系統(tǒng)默認1天1條)，同一主叫，同一發(fā)送頻率周期，最多發(fā)送一條。 　　發(fā)送時間：掛機短信的發(fā)送時間默認為24 小時，均可即時發(fā)送，用戶也可以自行設置時間。 3．幫助企業(yè)客戶做到 提升服務質量 提升員工效率 提升企業(yè)形象 增強營銷效果 深化客戶管理 加強企業(yè)管理 4. 易信聯(lián)動掛機互信價目表 套餐一：1280元-送 2000條短信，超出每條收取0.10元 套餐二：2180元-送10000條短信，超出每條收取0.10元 套餐三：3280元-送20000條短信，超出每條收取0.10元