近日，隨著春運(yùn)的到來(lái)，搶購(gòu)火車(chē)票又成了熱門(mén)話(huà)題，由于一些互聯(lián)網(wǎng)搶購(gòu)火車(chē)票工具的介入，今年的春運(yùn)購(gòu)票話(huà)題增添了一些新的內(nèi)容。

據(jù)了解，由于春運(yùn)購(gòu)票難以及鐵道部的12306訂票網(wǎng)站訂票成功率太低，今年，眾多網(wǎng)友紛紛求助于各類(lèi)“搶購(gòu)火車(chē)票軟件”，金山獵豹、奇虎360、搜狗等在內(nèi)的多款瀏覽器廠商也紛紛借機(jī)推廣自己的搶票軟件。坊間稱(chēng)不少網(wǎng)友通過(guò)這些軟件，成功購(gòu)到回家的火車(chē)票。一時(shí)間，搶票軟件被稱(chēng)為“神器”受到廣大網(wǎng)民追捧，但也很快招來(lái)一些質(zhì)疑。有消息稱(chēng)，工信部上周末已“緊急叫停”這類(lèi)軟件。但相關(guān)企業(yè)回應(yīng)稱(chēng)，有約談，但并未叫停，工信部也及時(shí)對(duì)相關(guān)傳聞?dòng)枰粤顺吻?。?jù)記者觀察，截至發(fā)稿前，各互聯(lián)網(wǎng)公司的“搶票軟件”仍可正常使用，并且有愈發(fā)走熱的趨勢(shì)。

“搶票神器”有多神

據(jù)了解，目前網(wǎng)絡(luò)上常見(jiàn)的搶購(gòu)火車(chē)票軟件主要分兩種，一種是以網(wǎng)絡(luò)瀏覽器的插件形式存在，例如獵豹、奇虎360、搜狗等瀏覽器都提供了搶票軟件功能。通過(guò)這些軟件功能可以直接登錄鐵道部的12306網(wǎng)站，在訂票界面中輸入出發(fā)和目的地、出發(fā)時(shí)間后，就可以刷票或者搶票了。另外一種搶票軟件則是以獨(dú)立的程序呈現(xiàn)。不僅可以自動(dòng)搜集轉(zhuǎn)讓車(chē)票，如新票提示等，還可以自動(dòng)彈出搶票窗口。

自去年初開(kāi)始，各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)搶票軟件就開(kāi)始在互聯(lián)網(wǎng)上漸受歡迎，尤其是到了各種節(jié)假日火車(chē)票熱賣(mài)時(shí)期，使用這類(lèi)軟件購(gòu)票的網(wǎng)民便大大增加，甚至被廣大網(wǎng)民冠以“搶票神器”的稱(chēng)謂。

記者在去年“五一”期間也曾使用過(guò)這類(lèi)搶票軟件成功購(gòu)買(mǎi)過(guò)緊俏車(chē)票。根據(jù)體驗(yàn)，與鐵道部官方12306網(wǎng)站相比，使用搶票軟件的訂票功能確實(shí)大大豐富，不但可以設(shè)置間隔幾秒自動(dòng)刷新查詢(xún)，多種車(chē)票過(guò)濾條件設(shè)置，甚至可以定制網(wǎng)站的聲音提示。如果設(shè)置了指定車(chē)次，當(dāng)出現(xiàn)合適的余票時(shí)將會(huì)進(jìn)入預(yù)訂頁(yè)面，但進(jìn)入預(yù)訂頁(yè)面后仍需排隊(duì)等票。

據(jù)行業(yè)人士彥先生介紹，瀏覽器搶票軟件的通常原理是，用特定插件程序代替用戶(hù)的人工勞動(dòng)，自動(dòng)提交購(gòu)票申請(qǐng)直到成功。搶票軟件不但省力，有些還能智能分析出系統(tǒng)中不同線(xiàn)路的繁忙狀態(tài)，選擇相對(duì)空閑的訂票線(xiàn)路，從而提高成功率。“但所謂的"神器"也只是搶票軟件，而非"保票軟件"。”彥先生稱(chēng)，搶票軟件的確可以增加購(gòu)票的成功幾率，但能否最終買(mǎi)到票還得靠運(yùn)氣。有網(wǎng)友就表示，自己通過(guò)某瀏覽器的搶票軟件進(jìn)行搶票，在網(wǎng)上“奮戰(zhàn)”了8個(gè)小時(shí)之后，也沒(méi)能搶到自己想要車(chē)次的火車(chē)票。

公平與否存爭(zhēng)議

盡管“神器”并非萬(wàn)能，但由于春運(yùn)期間，火車(chē)票購(gòu)票市場(chǎng)需求太大，各類(lèi)搶票軟件的使用仍然出現(xiàn)了“井噴”狀況，其盛行也引來(lái)各種看法不一的聲音，“插隊(duì)說(shuō)”和“便利說(shuō)”成為爭(zhēng)論的焦點(diǎn)。

有觀點(diǎn)認(rèn)為，使用搶購(gòu)火車(chē)票軟件相當(dāng)于現(xiàn)實(shí)中的插隊(duì)行為，破壞購(gòu)票規(guī)則，會(huì)讓其他老老實(shí)實(shí)上12306網(wǎng)購(gòu)票的人變得難上加難。同時(shí)，也讓絕大多數(shù)不懂如何上網(wǎng)的乘客失去了網(wǎng)絡(luò)買(mǎi)票的機(jī)會(huì)，有失公平。而DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心創(chuàng)始人胡延平則認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)瀏覽器搶票功能為用戶(hù)提供了方便，購(gòu)票次序遵循排隊(duì)規(guī)則，驗(yàn)證仍需手工輸入，系統(tǒng)無(wú)票就買(mǎi)不到票，更不可能把別人的票搶過(guò)來(lái)。因此，不存在所謂的“擾亂市場(chǎng)”一說(shuō)。