“悲，賬戶的錢(qián)被盜了，以后再也不上滿座網(wǎng)”，消費(fèi)者徐女士對(duì)記者郁悶地說(shuō)道。

　　去年末，徐女士在滿座網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)了598元的全聚德全鴨席套餐，后來(lái)因?yàn)橛惺聸](méi)去，這筆“過(guò)期未消費(fèi)”款就退回到徐女士的賬戶內(nèi)。1月21日，徐女士想再去團(tuán)購(gòu)，但登錄滿座網(wǎng)賬戶后發(fā)現(xiàn)，余額都不見(jiàn)了。隨后她查看了消費(fèi)記錄，在1月13日凌晨，有人用她的賬戶余額購(gòu)買(mǎi)了40份周黑鴨，記錄上顯示購(gòu)買(mǎi)者的電話號(hào)碼是130××××0799?！拔掖蛄诉@個(gè)號(hào)碼，沒(méi)人接”，徐女士說(shuō)道。當(dāng)天，她就打電話給滿座網(wǎng)客服，他們說(shuō)已經(jīng)報(bào)警了。

　　和徐女士有同樣遭遇的消費(fèi)者并不少，杭州消費(fèi)者丁小姐20日也發(fā)現(xiàn)，自己的滿座網(wǎng)被盜號(hào)了，過(guò)期退款到賬戶中的100元，被買(mǎi)了4張成都的電影票，購(gòu)買(mǎi)時(shí)間是在1月5日零點(diǎn)?！拔掖蜻^(guò)客服電話，也在微博上投訴過(guò)，對(duì)方說(shuō)會(huì)處理，但是直到現(xiàn)在還沒(méi)有處理好?！?/p>

　　福州消費(fèi)者楊小姐也是如此，她賬戶內(nèi)的134元被盜，在1月7日凌晨購(gòu)買(mǎi)了4張電影票。“向客服反映了此事，對(duì)方只是回答會(huì)提交技術(shù)部門(mén)查詢，盡快回復(fù)。”

　　實(shí)際上，記者發(fā)現(xiàn)，早在去年4月，就有用戶集中反映，因?yàn)槲聪M(fèi)退款等原因在滿座網(wǎng)賬戶中留下余款，“被”購(gòu)買(mǎi)了某網(wǎng)站推出的購(gòu)物卡。

　　自己賬戶內(nèi)的余額被盜，用戶們無(wú)奈、憤懣，同時(shí)他們對(duì)滿座網(wǎng)的一些做法也產(chǎn)生了質(zhì)疑。

　　質(zhì)疑一是，為何過(guò)期未消費(fèi)退款為何不能原路退還?！叭绻聪M(fèi)退款能直接原路退款，退到銀行卡、支付寶里，而不是強(qiáng)制留存在滿座網(wǎng)賬號(hào)內(nèi)，這些事情就不會(huì)發(fā)生?！倍⌒〗阏f(shuō)道。徐女士也表示，“我本來(lái)是申請(qǐng)退回到自己的銀行卡里，他們客服說(shuō)不可以?！?/p>

　　質(zhì)疑二是，被修改了手機(jī)號(hào)碼，原本捆綁的手機(jī)竟然沒(méi)有收到任何短信通知?！斑@樣讓人感覺(jué)到安全性太差了，幸好賬戶內(nèi)余額不多，不然損失就大了”，楊小姐說(shuō)道。