隨著春運的臨近，網(wǎng)絡(luò)購票進入高峰期，其安全性也成為消費者最關(guān)心的問題。近日，中國消費者協(xié)會發(fā)布2013春運網(wǎng)絡(luò)購票安全提示，提醒消費者防范虛假網(wǎng)站、電話詐騙、轉(zhuǎn)賬匯款等網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂詐騙陷阱。

　　來自中消協(xié)的數(shù)據(jù)顯示，在網(wǎng)絡(luò)購票類投訴中，機票、火車票相關(guān)投訴占比最高，近90%的投訴是針對黑代理、無資質(zhì)代理、山寨網(wǎng)站、釣魚網(wǎng)站和假冒網(wǎng)站的，這些嚴(yán)重影響了消費者對在線旅游的信任。

　　為保障消費者的購票安全與順利出行，中國消費者協(xié)會提醒廣大消費者在網(wǎng)絡(luò)購票時注意以下事項：

　　一、優(yōu)先選擇有安全保障體系的網(wǎng)站，防范虛假網(wǎng)站

　　虛假網(wǎng)站往往會通過發(fā)布特價機票信息誘使消費者前往預(yù)訂，進而實施詐騙。消費者進行網(wǎng)絡(luò)購票時應(yīng)優(yōu)先選擇有中國航空運輸協(xié)會(CATA)認(rèn)證資質(zhì)的機票代理商和網(wǎng)站購買，盡量避免使用搜索引擎打開陌生的票務(wù)網(wǎng)站。

　　目前，已經(jīng)有一批網(wǎng)站通過對代理商資質(zhì)認(rèn)證、交易流程監(jiān)管等措施提高了網(wǎng)絡(luò)購票的安全性。例如去哪兒網(wǎng)于2011年率先推出了 “擔(dān)保通”體系，通過對代理商資質(zhì)認(rèn)證、交易流程安全監(jiān)管、售后“賠計劃”等全面保障消費者的預(yù)訂安全。

　　二、防范電話詐騙

　　電話詐騙是常見方式，尤其是以400、800開頭的電話，有些詐騙電話甚至高度模仿官方客服的語氣與套路，非常專業(yè)，極具迷惑性。因此，遇到400、800開頭的電話號碼時，消費者要提高警惕，不可輕信。消費者通過網(wǎng)站訂購的機票，要通過網(wǎng)站進行核實。

　　三、防范匯款與銀行ATM轉(zhuǎn)賬

　　絕大多數(shù)的詐騙都離不開銀行轉(zhuǎn)賬，詐騙分子通常會以網(wǎng)站與銀行系統(tǒng)有合作、需要轉(zhuǎn)賬后才能出票，或是以防止機票價格上漲為理由，要求消費者通過銀行匯款或轉(zhuǎn)賬付錢。建議消費者在進行網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂時選擇在線支付，一旦收到需銀行匯款或ATM轉(zhuǎn)賬甚至當(dāng)面付款的要求，務(wù)必警惕并拒絕。

(責(zé)任編輯：GH)