今年春運(yùn)，鐵路推出了電話訂票、互聯(lián)網(wǎng)售票等8大售票方式，但有外來(lái)務(wù)工人員反映，由于不懂上網(wǎng)，無(wú)法通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票，他們有點(diǎn)“吃虧”。15日，羊城晚報(bào)記者走訪廣州市內(nèi)多個(gè)建筑工地發(fā)現(xiàn)，不少外來(lái)工在親友幫助下通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和電話訂到了車票。

　　在珠江新城附近一個(gè)建筑工地，40歲左右的何阿姨已買到了2月3日回重慶的車票。她告訴記者：“我不會(huì)上網(wǎng)，我弟弟在家里幫我在網(wǎng)上訂的?！毕窈伟⒁踢@樣通過(guò)親朋好友幫忙訂票的人不在少數(shù)。在珠江大道中某建筑工地務(wù)工的李阿姨也是找侄女幫忙在網(wǎng)上訂到了2月1日回老家岳陽(yáng)的車票?！拔业囊粋€(gè)工友想買1月底回貴州的車票，車站沒(méi)票賣了，也想讓我侄女在網(wǎng)上幫他買。”李阿姨說(shuō)。

　　與李阿姨在同一工地務(wù)工的張叔則是通過(guò)電話訂票購(gòu)得一張無(wú)座票。他說(shuō)，嘗試過(guò)互聯(lián)網(wǎng)訂票和電話訂票，但是網(wǎng)上已沒(méi)票，最后通過(guò)電話訂票訂到一張2月1日的站票。

　　但也有部分外來(lái)工買了幾天票仍然一無(wú)所獲。在花城廣場(chǎng)附近建筑工地務(wù)工的小伙子鐘先生今年22歲，家在四川資陽(yáng)。從1月10日開(kāi)始，他就天天用電話和網(wǎng)絡(luò)訂票，但至今仍訂不到一張返鄉(xiāng)票。鐘先生說(shuō)：“工地里也有不少工友不會(huì)用電話或者網(wǎng)絡(luò)訂票，只能下午五六點(diǎn)到火車站排隊(duì)一個(gè)通宵，可還是有很多人買不到票。我們覺(jué)得今年的票比去年更難買?！?/p>

　　對(duì)此，鐵路部門表示，如果外來(lái)工旅客上網(wǎng)不方便，建議采用電話訂票等其他渠道購(gòu)票。據(jù)介紹，春運(yùn)期間，廣鐵管內(nèi)粵湘瓊?cè)≤囌揪_(kāi)通了電話訂票服務(wù)。廣東省和湖南省電話訂票號(hào)碼為95105105和96020088，海南省電話訂票號(hào)碼為95105105。電話訂票預(yù)訂期為4至20天。旅客還可在全國(guó)其他鐵路局管內(nèi)，通過(guò)親朋好友電話訂票，本地取票。

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