作為手機郵箱排名第一的中國移動139郵箱多年來一直憑借“手機號即為郵箱號”、“郵件免費短信提醒”等功能及服務獲得用戶群體的一致好評，特別是滿足客戶群體日常生活需求的“電子賬單”。 昨日，中國移動139郵箱發(fā)布消息稱，截止2012年12月底，中國移動139郵箱“電子賬單”服務已經累計服務客戶超過50億人次。其中，僅話費電子賬單服務就已經實現(xiàn)了累計服務客戶超40億人次，月均服務客戶近1.7億人次的運營規(guī)模。

新版話費電子賬單不僅可“查詢”還有“定制化建議”

據中國移動139郵箱相關人士介紹，中國移動139郵箱為使客戶更加方便快捷的享受“話費電子賬單”服務，2012年度對賬單服務進行了全面的優(yōu)化。在版面結構上，新版賬單的內容按照客戶的使用習慣和關心重點依次展現(xiàn)；在賬單內容方面，新版賬單除了呈現(xiàn)基本的話費信息之外，還會列出近期的充值繳費記錄、話費贈送及返還額度、套餐通信量使用狀況、積分累計等信息。此外，在新版話費電子賬單服務中，139郵箱還推出了基于客戶的消費情況和特點進行智能分析及合理建議功能，從而使客戶可以基本自身的消費特點選擇最適合自己的話費套餐模式。

以前，客戶通過139郵箱“話費電子賬單”功能只能查詢到個人話費的使用明細，而在此次優(yōu)化后的版本中，客戶不僅可以查詢話費明細，還能收到來自139郵箱專業(yè)的話費套餐建議。這種由傳統(tǒng)的“單向信息提供”到更為互動化的“雙向信息建議”的優(yōu)化，在提升139郵箱的客戶粘性同時，也為客戶帶來了更為優(yōu)質的應用體驗。

據了解，如經常出差或數據流量消耗較大的客戶，139郵箱“話費查詢”業(yè)務可根據其使用情況推薦如每月包含650分鐘的通話時長和30M的數據流量的全球通128元商旅套餐。另外，在即將到來的春節(jié)期間，139郵箱還會向返鄉(xiāng)的神州行客戶推薦如“兩城一家”這種節(jié)日期間神州行客戶開通即可實現(xiàn)漫游免費接聽，總體資費優(yōu)惠幅度達60%的特定漫游套餐服務。

139郵箱民生電子賬單業(yè)務主打“便民”優(yōu)勢

中國移動139郵箱電子賬單業(yè)務除了可以查詢話費之外，在部分省市還開通了多種民生賬單查詢服務。據了解，139郵箱民生電子賬單業(yè)務目前已經正式上線60多個業(yè)務，賬單業(yè)務覆蓋了金融銀行、政務服務單位、公共事業(yè)單位、教育行業(yè)等政企重點行業(yè)，其中，手機支付、深圳車主服務、深圳住房公積金、浙江校訊通等服務的投遞規(guī)模均超過了百萬。

2013年，中國移動139郵箱將會繼續(xù)積極拓展民生電子賬單的合作范圍，增加合作數量，提升投遞規(guī)模，完善服務內容，以此為139郵箱4億在網用戶提供更全面的民生賬單查詢服務。

專家評點：139郵箱電子賬單業(yè)務的四大社會效益

對于已經獲得管廣大客戶群體認可的139郵箱“電子賬單”業(yè)務，有關專家認為，電子賬單服務的推廣具有多重社會效益。首先，電子賬單服務及時快捷的優(yōu)勢可以在一分鐘內就將賬單呈現(xiàn)在客戶的眼前；其次，由于紙質賬單容易出現(xiàn)如投遞員誤投、用戶誤領或遺失等現(xiàn)象，而139郵箱的電子賬單則能更加安全的將賬單發(fā)送到客戶的電子郵箱；再次，由于電子賬單保存方便，且不易丟失，所以可以使客戶更加方便靈活的查閱賬單信息；最后，139郵箱的電子賬單功能也符合當前“節(jié)能環(huán)?！钡睦砟?。對此，我們可以算一筆賬，以１張紙質賬單需用１張Ａ４紙計算。全國6.6億的移動用戶若有30%的人需要話費賬單，每月至少需用1.9億張Ａ４紙，約需消耗4千萬立方米的木材。也就是說，每有４.9萬個用戶選用電子話費賬單，１個月就能減少約１立方米的木材消耗量。

139郵箱電子賬單開通方式：

方式一：編輯短信KTZD發(fā)送到10658139（收取普通短信資費），并根據回復短信提示操作。（注：目前暫不對北京客戶、江蘇客戶、廣東動感地帶及神州行用戶開放賬單短信定制服務。）

方式二：登錄139郵箱官方網站mail.10086.cn訪問“賬單中心”->“賬單管理” 根據網頁提示開通。

方式三：使用手機登錄139郵箱WAP網站wapmail.10086.cn，根據“設置”“賬單中心”->“賬單管理”進行賬單開通。（注：目前暫不對江蘇客戶、廣東動感地帶及神州行用戶開放賬單WEB/wap定制服務。）

方式五：撥打10086或至移動營業(yè)廳辦理。

139郵箱電子賬單查看方式：

1、點擊賬單通知提醒wap鏈接查看賬單：

每月的賬單投遞將會默認以WAPPUSH的方式提醒用戶，用戶只需點擊WAPPUSH鏈接即可直接查看賬單，方便快捷！

2、電腦登陸郵箱查看賬單：

通過電腦登錄139郵箱網址mail.10086.cn，點擊左側菜單欄的“賬單中心”文件夾，查閱賬單郵件。飛信用戶登陸飛信PC客戶端軟件后，點擊軟件界面上方的信封圖標也可進入郵箱查看賬單。如下圖所示：

3、手機登陸郵箱查看賬單：

手機登錄WAP版139郵箱，點擊進入首頁的“賬單中心”文件夾，查閱賬單。如下圖所示：