騰訊最新QQ等級(jí)規(guī)則近日出臺(tái)施行,手機(jī)QQ(以下簡(jiǎn)稱“手Q”)登陸時(shí)間計(jì)入QQ整體升級(jí)體系,且權(quán)重加大。QQ等級(jí)制度自2003年推出以來,先后被作為推廣手段引入電腦管家、QQ輸入法等PC端產(chǎn)品。此次手Q被納入其中,也被外界解讀為QQ資源正向移動(dòng)端進(jìn)一步傾斜。
這與手Q半年以來的移動(dòng)化進(jìn)程不無關(guān)系。
手Q于今年5月宣布全面擁抱移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),圍繞“移動(dòng)化”口號(hào),手Q團(tuán)隊(duì)開始了最大幅度的版本更新。在此過程中,手Q拋棄以往與PC版同步的模式,從移動(dòng)屬性出發(fā),先后引入游戲、文學(xué)內(nèi)容,向平臺(tái)化邁進(jìn)。據(jù)知情人士透露,在接下來的新版本中,手Q將進(jìn)一步整合資源,在移動(dòng)支付功能大作文章。
此外,4G牌照發(fā)布之后,騰訊多款應(yīng)用端產(chǎn)品開始籌劃順應(yīng)趨勢(shì)的新動(dòng)作,對(duì)手Q來說,最先需要升級(jí)的將是語音通話功能,該知情人士透露,下一步手Q的主流交互模式將不止于文字圖形,很有可能走“MSN+Skype”路線。
“坎坷”移動(dòng)化
在向移動(dòng)化轉(zhuǎn)型的過程中,手Q一度面臨取與舍的艱難抉擇。手Q團(tuán)隊(duì)內(nèi)部形容這半年時(shí)間為——走過“扔下包袱”的陣痛階段,最終迎來成功分娩。
今年年初,騰訊宣布旗下移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)群(MIG)調(diào)整,手Q、超級(jí)QQ從MIG調(diào)至社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群(SNG),手Q以此擺脫從屬于PC QQ的局面,走向與之跨終端平行地位。當(dāng)時(shí)有消息稱,手Q未來的工作將受馬化騰親自監(jiān)督,產(chǎn)品將出現(xiàn)重大調(diào)整和變化。
5月,手Q提出“移動(dòng)化”口號(hào),最新的4.0版本登陸iOS及安卓平臺(tái),這一版本在多個(gè)維度上試圖貼近更移動(dòng)化的用戶體驗(yàn),其中包括隱藏了QQ特有的在線顯示功能,轉(zhuǎn)向“通訊錄”形式——對(duì)于習(xí)慣根據(jù)好友在線情況選擇對(duì)話的用戶來說,這種體驗(yàn)被廣泛吐槽稱“不友好”。輿論壓力之下,手Q團(tuán)隊(duì)緊急推出優(yōu)化版,但并未徹底妥協(xié),僅在對(duì)話界面添加在線方式,
在這之后,手Q共經(jīng)歷了6個(gè)版本,其中大版本共有三個(gè):4.0、4.2及4.5,增加的主要功能包括了連接方式(多屏互動(dòng)傳輸、掃碼、關(guān)聯(lián)QQ號(hào)、群相冊(cè)分享)內(nèi)容中心(游戲、閱讀)、平臺(tái)管理(群助手、文件助手、郵箱提醒)、展現(xiàn)形式(原創(chuàng)表情、有聲表情)等多個(gè)維度。這種進(jìn)化脈絡(luò)可以簡(jiǎn)單概括為:通訊——社交——平臺(tái)化。
通訊及社交屬性是手Q長(zhǎng)久以來的核心,但平臺(tái)化將是未來更大的趨勢(shì)。眼下微信風(fēng)頭正勁,以游戲、支付為核心的價(jià)值體系顯露雛形,對(duì)于時(shí)刻被與之比較的手Q來說,加緊成為更多移動(dòng)業(yè)務(wù)的入口也已經(jīng)提上日程——在連續(xù)兩個(gè)版本中,手Q接連引入游戲中心及閱讀中心,著實(shí)顯示出手Q團(tuán)隊(duì)的急迫心態(tài)。
在一篇廣為傳播的題為《微信向左手Q向右》的文章中(傳聞作者是騰訊移動(dòng)電商產(chǎn)品總監(jiān)蔣寧),作者這樣形容微信與手Q的關(guān)系:1、微信快速崛起因?yàn)樯昶鋾r(shí),手Q退居守勢(shì)但暗潮涌動(dòng);2、微信對(duì)手Q的影響只會(huì)顛,不會(huì)覆;3、在歷史的重要節(jié)點(diǎn)上,手Q只是打了一個(gè)盹。
在微信的光芒遮蓋下,手Q多少有一些郁悶。但也有一部分人傾向于認(rèn)為,手Q的用戶更接近于騰訊的傳統(tǒng)用戶,在用戶相對(duì)高端的微信中進(jìn)行的快步式演進(jìn),對(duì)于手Q來說反而是一種先行試水,一位游戲業(yè)內(nèi)人士對(duì)TechWeb表示,相比微信,他更看好游戲平臺(tái)在手Q上的表現(xiàn),尤其是盈利能力。
下一站移動(dòng)支付
馬化騰一直在強(qiáng)調(diào),微信和手Q是兩條腿走路,微信作為輕舟已經(jīng)先行探索,未來手Q的路徑又該呈現(xiàn)怎樣的曲線?一位知情人士向TechWeb透露,手Q下一版本將于不久后上線,在這版本中,最大的變化將在移動(dòng)支付層面。
微信與支付寶的戰(zhàn)火,讓移動(dòng)支付成為年度最火的趨勢(shì)代名詞。微信以二維碼、公眾賬號(hào)及應(yīng)用內(nèi)支付三種模式橫向拓展,實(shí)驗(yàn)田包括線上電商,也涵蓋線下傳統(tǒng)零售店面。
騰訊微信產(chǎn)品部助理總經(jīng)理曾鳴曾這樣形容微信做支付的邏輯:它不是一個(gè)純粹的支付工具,而將在其工具能力的基礎(chǔ)上,把微信的一些優(yōu)勢(shì),譬如在移動(dòng)端的用戶基礎(chǔ)能力、社交能力和開放能力作一個(gè)整合,以用戶體驗(yàn)為基礎(chǔ),探索微信支付服務(wù)和價(jià)值的平衡。
手Q的道理有同有不同。相同的是手Q也意欲整合能力,以支付強(qiáng)化平臺(tái)及入口屬性;不同的是,手Q在實(shí)現(xiàn)方式及渠道上可能更多元及分散化。上述人士預(yù)計(jì),未來手Q的支付功能可能借助多個(gè)場(chǎng)景實(shí)現(xiàn):如在查找周邊中推送店鋪、在本地生活優(yōu)惠中直接推送商品;線下掃碼支付;接入更多第三方生活服務(wù)類型。
另一方面,手Q背靠PC端大樹,一可以多端互通,另外還可繼續(xù)移植PC端的功能或資源,其中就包括支付層面。而支付的打通,對(duì)于未來手Q的商業(yè)化至關(guān)重要。多輪調(diào)整之后,騰訊廣告業(yè)務(wù)逐步集中于社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群(SNG)與網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群(OMG),一旦手Q的社交+平臺(tái)+支付功能升級(jí)之后,其商業(yè)化進(jìn)程可能會(huì)衍生出新的想象空間。
對(duì)于上述猜測(cè),手Q方面拒絕置評(píng),但一位內(nèi)部人士向TechWeb證實(shí),支付確實(shí)已經(jīng)進(jìn)入手Q未來的幾大重點(diǎn)方向規(guī)劃之中,“相對(duì)其他移動(dòng)產(chǎn)品,手Q產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)入成熟期,未來的重點(diǎn)在于整合資源,很多功能其實(shí)都已經(jīng)提前研發(fā)好,無論社交、支付還是其他,手Q起碼在技術(shù)上完全沒有瓶頸”。
移動(dòng)支付的想象空間之外,手Q通訊社交體驗(yàn)的演進(jìn)仍然是產(chǎn)品核心。
4G牌照發(fā)布之后,對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新型用戶體驗(yàn)時(shí)代的討論不絕于耳,當(dāng)網(wǎng)速和流量已經(jīng)不再是主導(dǎo)因素時(shí),4G對(duì)手Q未來的用戶體驗(yàn)及交互形式革新將意義非常。
對(duì)手Q來說,最先需要升級(jí)的將是語音通話功能。據(jù)上述人士透露,下一步手Q的主流交互模式將不止于文字圖形,很有可能走“MSN+Skype”路線,語音、視頻成為新的補(bǔ)充,用戶行為可能迎來新的嬗變。
可以預(yù)見的是,4G時(shí)代的到來將深刻影響手Q未來的發(fā)展節(jié)拍。騰訊即時(shí)通訊線副總裁殷宇此前在談到手機(jī)QQ戰(zhàn)略時(shí),曾提出“小步快跑,快速迭代”的概念,4G大潮來臨的前夕,手Q的移動(dòng)化已經(jīng)踩到了點(diǎn)。