病危酗辦“遺體捐贈(zèng)”遇上門(mén)難

　　前日上午，記者在武漢市中心醫(yī)院找到了網(wǎng)友“小風(fēng)”。走進(jìn)病房，一個(gè)臉色蒼白、戴著口罩、左手打著點(diǎn)滴的男孩映入眼簾。小風(fēng)的真名叫張琪，來(lái)自棗陽(yáng)，現(xiàn)年22歲，是神龍汽車(chē)襄陽(yáng)工廠的工人。2012年6月，他被查出患上了急性淋巴細(xì)胞白血病，后因病情嚴(yán)重被送到武漢治療。

　　去年11月，張琪用姐姐捐獻(xiàn)的骨髓，進(jìn)行了第一次骨髓移植手術(shù)。不承想，移植后基因發(fā)生突變，他的白血病再次復(fù)發(fā)。今年10月中旬，張琪病情加重。也就在這時(shí)，他萌生了捐獻(xiàn)遺體的想法：“生病期間，很多熱心人都幫過(guò)我，我也想回報(bào)社會(huì)。”

　　11月11日下午2時(shí)，在與兩個(gè)姐姐商量后，張琪撥通了武漢市紅十字會(huì)的電話(huà)，咨詢(xún)捐贈(zèng)遺體一事。在電話(huà)里，他詳細(xì)說(shuō)明了自己的病情，表示肯定無(wú)法親自領(lǐng)取捐獻(xiàn)表。隨后詢(xún)問(wèn)能否提供上門(mén)登記服務(wù)。“最讓我寒心的是，接線(xiàn)員當(dāng)時(shí)說(shuō)了一句‘不好意思，我們也幫不了你，不提供上門(mén)服務(wù)’”，張琪無(wú)奈地說(shuō)，“我沉默了一陣，然后詢(xún)問(wèn)能否親屬代領(lǐng)，對(duì)方表示可以。”記者在他的手機(jī)上看到通話(huà)記錄，撥打號(hào)碼是027-82812604。

　　當(dāng)天下午，張琪還是堅(jiān)持讓姐姐去紅十字會(huì)幫自己代領(lǐng)了捐獻(xiàn)表，但他的心卻深深受傷了。左思右想，他還是決定將自己的經(jīng)歷通過(guò)微博發(fā)出去，呼吁更多的人關(guān)注捐贈(zèng)。

　　紅會(huì)：人員緊張無(wú)法上門(mén)服務(wù)

　　隨后，記者查閱了《武漢市遺體捐獻(xiàn)條例》，其中第九條明確規(guī)定：捐獻(xiàn)人可以自己到登記機(jī)構(gòu)辦理遺體捐獻(xiàn)手續(xù)，也可以要求登記機(jī)構(gòu)上門(mén)辦理。那么，為何紅會(huì)拒絕了張琪上門(mén)服務(wù)的要求？

　　昨日下午，記者來(lái)到位于武漢市江岸區(qū)勝利街的武漢市紅十字會(huì)辦公所在地。對(duì)于張琪的情況，專(zhuān)職副會(huì)長(zhǎng)陳耘解釋道，當(dāng)日的接線(xiàn)員小張并非紅會(huì)的正式員工，而是紅會(huì)招募的志愿者，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話(huà)，接受市民的咨詢(xún)。但據(jù)小張回憶，當(dāng)日張琪來(lái)電時(shí)，她確實(shí)說(shuō)過(guò)“不提供上門(mén)服務(wù)”。但她搖頭否認(rèn)了“幫不上忙”的說(shuō)法，并稱(chēng)每個(gè)來(lái)電咨詢(xún)的人，她都會(huì)介紹紅會(huì)無(wú)法提供上門(mén)服務(wù)，如情況特殊，直系親屬可以前來(lái)辦理或者紅會(huì)將相關(guān)表格郵寄給捐獻(xiàn)人。

　　雖然規(guī)定捐獻(xiàn)人可以要求登記機(jī)構(gòu)上門(mén)辦理，但目前紅會(huì)人員緊張，確實(shí)無(wú)法提供上門(mén)服務(wù)。陳耘介紹，武漢市紅十字會(huì)是省內(nèi)唯一一家可以接受遺體捐獻(xiàn)的機(jī)構(gòu)，但實(shí)際的工作人員只有14人，而辦理捐獻(xiàn)的工作人員僅有一人。所以，紅會(huì)不得不招募志愿者，幫忙接聽(tīng)電話(huà)，接受咨詢(xún)等。而且，今年咨詢(xún)遺體捐獻(xiàn)的人員就達(dá)到7000人次，辦理登記有1000人，紅會(huì)人員配置有限，確實(shí)無(wú)法提供上門(mén)服務(wù)。

　　專(zhuān)家：應(yīng)設(shè)捐獻(xiàn)綠色通道

　　據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，除了張琪這類(lèi)病危臥床的病人外，目前我國(guó)考慮遺體捐獻(xiàn)的志愿者仍以老年人居多。為辦手續(xù)，許多老人不得不來(lái)回跑很多趟，身體吃不消，導(dǎo)致一些原本有捐贈(zèng)意愿的人打消了念頭。很多捐贈(zèng)者以及親屬都呼吁，紅會(huì)能否考慮設(shè)立綠色通道或者采取其他方式，改變目前辦理遺體捐獻(xiàn)的繁雜手續(xù)。

　　武漢大學(xué)社會(huì)學(xué)教授尚重生認(rèn)為，這種尷尬現(xiàn)象的出現(xiàn)，主要還是由于紅十字會(huì)受理捐贈(zèng)遺體的操作流程過(guò)分機(jī)械化，缺乏人性化，紅十字會(huì)應(yīng)為病重患者和情況特殊者開(kāi)啟綠色通道，設(shè)立專(zhuān)門(mén)的上門(mén)服務(wù)機(jī)構(gòu)，邀請(qǐng)第三方公證，在雙方協(xié)商下完成遺體捐贈(zèng)，實(shí)現(xiàn)捐贈(zèng)者服務(wù)社會(huì)的理想。