10月27日，滴滴出行在出行行業(yè)率先推出“滴滴平臺(tái)司乘意外綜合險(xiǎn)”，作為一款創(chuàng)新性的產(chǎn)品，該保險(xiǎn)將覆蓋滴滴出行平臺(tái)專車、快車、順風(fēng)車、巴士、試駕和企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)的千萬(wàn)司機(jī)和上億乘客。
　　乘客全行程入險(xiǎn)
　　據(jù)悉，“滴滴平臺(tái)司乘意外綜合險(xiǎn)”覆蓋了滴滴平臺(tái)上除出租車和代駕外（已有完善的保險(xiǎn)產(chǎn)品）所有已注冊(cè)的機(jī)動(dòng)車輛，涵蓋了乘客上車至目的地下車的全行程。
　　在車輛正常行駛過(guò)程中，如不幸遇到意外事故，針對(duì)乘客產(chǎn)生的意外醫(yī)療、傷殘、意外死亡等費(fèi)用，平安產(chǎn)險(xiǎn)將提供每人最高120萬(wàn)元的保險(xiǎn)保障。另外值得注意的是，該產(chǎn)品還專門(mén)擴(kuò)大了司機(jī)端的保障范圍，司機(jī)自接單開(kāi)始，便可享受與乘客相同的保險(xiǎn)保障。
　　記者注意到，滴滴平臺(tái)司乘意外綜合險(xiǎn)保險(xiǎn)責(zé)任齊全，除了常見(jiàn)的意外死亡/殘疾責(zé)任、意外醫(yī)療、猝死責(zé)任（20萬(wàn)），最高保額每個(gè)人可達(dá)120萬(wàn)。
　　近年來(lái)，專車、快車、順風(fēng)車等新的移動(dòng)出行方式迅速興起，并獲得了廣大乘客、用戶們的歡迎。根據(jù)滴滴出行統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示，目前滴滴專車平均日訂單高達(dá)400萬(wàn)單，順風(fēng)車日高峰訂單223萬(wàn)，滴滴巴士也已經(jīng)在北京、深圳開(kāi)通了700多條線路。全平臺(tái)日訂單超過(guò)一千萬(wàn)單，已經(jīng)成為全球服務(wù)人次和訂單量最多的移動(dòng)出行平臺(tái)。
　　先行賠付解決緊急情況
　　為如此龐大的用戶群體提供高頻次、多樣化的出行服務(wù)，安全成為最為重要的問(wèn)題。
　　此次推出“滴滴平臺(tái)司乘意外綜合險(xiǎn)”后，滴滴平臺(tái)針對(duì)專車司機(jī)和乘客形成了一套較完善的保障和安全機(jī)制。主要包括司機(jī)車輛準(zhǔn)入審核機(jī)制、全程技術(shù)監(jiān)控以及先行墊付與保險(xiǎn)三個(gè)方面，確保事前高門(mén)檻準(zhǔn)入，事中事后全程可追溯，即使發(fā)生交通意外事故，平臺(tái)也會(huì)通過(guò)商業(yè)保險(xiǎn)及先行賠付基金來(lái)解決司機(jī)和乘客遇到的緊急情況。
　　滴滴要求接入平臺(tái)的專車車輛必須具備國(guó)家規(guī)定的安全行駛條件，行駛手續(xù)齊全，車齡均為七年以內(nèi)，要求車輛必須有交強(qiáng)險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)和座位險(xiǎn)、車損險(xiǎn)等，規(guī)定司機(jī)駕駛員具備三年以上駕齡并通過(guò)駕駛技術(shù)考核，對(duì)駕駛員進(jìn)行無(wú)犯罪記錄檢查和交通違章檢查，以及培訓(xùn)和考試；同時(shí)，滴滴平臺(tái)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和GPS定位等技術(shù)手段，對(duì)服務(wù)車輛和駕駛員服務(wù)路線和記錄進(jìn)行全程實(shí)時(shí)的監(jiān)管，并率先引入了乘客對(duì)司機(jī)的評(píng)價(jià)和投訴機(jī)制；設(shè)立最高100萬(wàn)的保障基金，以及醫(yī)療費(fèi)的先行墊付，可以全程讓司機(jī)和乘客沒(méi)有后顧之憂。
　　業(yè)內(nèi)人士表示，滴滴公司作為移動(dòng)出行行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者為了保障司機(jī)和乘客安全，探索推出的這一新產(chǎn)品，體現(xiàn)了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)，未來(lái)有望普及到整個(gè)移動(dòng)出行行業(yè)。