整治“號串串”

 

　　醫(yī)院系統(tǒng)將升級“卡死”信息不符就診

 

　　華西醫(yī)院將升級信息系統(tǒng)，要求患者就診時須持用身份證辦理的實名就診卡以及用實名就診卡預約的就診號。

 

　　就診號一跳出來就被號販子“秒殺”，患者守在電腦前或是在醫(yī)院就是約不到就診號，只能從非正規(guī)途徑買號……華西醫(yī)院(微博)掛號難，不過這一情況很快將得到極大的改善。

 

　　“患者從‘號串串’那里買號，有些醫(yī)生會質疑患者身份和就診號是否一致，這給醫(yī)生的正常工作帶來困擾，同時患者的權益也會受到侵害。”華西醫(yī)院(微博)宣傳統(tǒng)戰(zhàn)部部長廖志林介紹，以往“號串串”預約門診號主要有兩種方式。一種是號販子用實名就診卡預約就診號，當就診號將要過期時把號退掉，在就診號回到掛號窗口時，讓患者持自己的就診卡馬上預約。一種是號販子在醫(yī)院外收集一些人的身份證，批量辦理大量的實名就診卡，用卡預約就診號后，把號高價賣給患者，患者拿著就診卡和與個人信息并不吻合的就診號到門診看病。

 

　　針對第一種情況，醫(yī)院已經采用把退掉的就診號留在窗口一段時間后，以加號的形式掛出來以防止號販子倒賣；而針對第二種情況，醫(yī)院即將開始實行就診卡、就診號和身份信息一致的措施來打擊號販子倒賣就診號的行為。

 

　　華西醫(yī)院門診辦公室副主任張進介紹說，以后患者來門診就診時，醫(yī)生刷實名就診卡后，屏幕上會顯示用這張就診卡預約的就診號的號簽和患者的個人信息，如果三者不符，醫(yī)生將無法使用信息系統(tǒng)為患者錄入病歷信息、開藥等，患者不能得到醫(yī)療服務。

 

　　停辦臨時就診卡

 

　　臨時卡易遺失信息 實名卡更靠譜

 

　　為了更為妥善地管理患者的健康信息，23日起，華西醫(yī)院門診不再辦理臨時就診卡。

 

　　“有些患者圖方便，辦理了很多的臨時就診卡，管理不當的話有一些關鍵的健康信息很可能被遺失，對患者疾病的診斷帶來一定的困難。”廖志林表示，患者辦理實名就診卡后，所有的就診信息將被記錄，這些信息對患者也是一筆寶貴的財富。

 

　　記者昨日在華西醫(yī)院門診大廳看到，辦理實名就診卡有8個窗口，同時還有50臺左右的自助服務機，患者可以自行辦理就診卡、當日掛號和預約掛號。使用自助服務機辦理就診卡，患者需輸入聯(lián)系方式，并把二代身份證放在身份證閱讀區(qū)就可以成功辦理，非常方便。

 

　　對于多次辦理過實名就診卡的市民，廖志林提醒到，醫(yī)院的信息系統(tǒng)將識別在一段時間內反復辦卡、掛號并多次取消預約掛號的賬戶，這些異常賬戶很可能被醫(yī)院的系統(tǒng)“鎖死”，所以市民要注意保管自己的身份證，以免被不法分子使用辦理實名就診卡，為日后自身就診帶來困難。如果市民確實遺失了實名就診卡，可以持身份證在辦卡窗口補辦，醫(yī)院將在審查并確認患者的真實情況后給予補辦。

 

　　疑問解答

 

　　已辦的臨時就診卡還能用么？

 

　　雖然華西醫(yī)院已經停止辦理臨時就診卡，但已辦理的臨時就診卡還是可以使用的，不過只能在醫(yī)院預約當天的就診號，不可以享受提前7天預約就診號的服務。

 

　　忘記帶身份證就診怎么辦？

 

　　如確實有忘記帶身份證的危重病人，可以通過急診掛號看病。

 

　　替家人預約掛號怎么操作？

 

　　如果市民想幫家人掛號，需先用患者的身份證辦理實名就診卡，并用這張卡進行就診號的預約，患者就診時須持有與自己信息相符的實名就診卡和就診號。

 

　　就診卡、就診號、身份信息

 

　　“三個一致”防倒號

 

　　“號串串”伎倆

 

　　用實名就診卡預約就診號，當就診號將要過期時把號退掉，在就診號回到掛號窗口時，讓患者持自己的就診卡馬上預約。

 

　　在醫(yī)院外收集一些人的身份證，批量辦理大量的實名就診卡，用卡預約就診號后，把號高價賣給患者，患者拿與個人信息不吻合的就診號看病。

 

　　醫(yī)院“防倒號”

 

　　把退掉的就診號留在窗口一段時間后，以加號的形式掛出來以防止號販子倒賣。

 

　　即將開始實行就診卡、就診號和身份信息一致的措施。