三星電子已經(jīng)永久停產(chǎn)Galaxy Note 7手機(jī)，如今正在全球?qū)嵤┊a(chǎn)品召回和退貨。迄今為止，仍然有大量的問(wèn)題Note 7在消費(fèi)者手中。

截至目前，全球大量的航空公司已經(jīng)宣布徹底禁止旅客攜帶Note 7上飛機(jī)。據(jù)外媒報(bào)道，三星電子推出一個(gè)人性化的舉措，在全球更多機(jī)場(chǎng)推出了Note 7退換機(jī)服務(wù)。

據(jù)美國(guó)科技新聞網(wǎng)站CNET報(bào)道，三星電子首先是在韓國(guó)仁川機(jī)場(chǎng)設(shè)立了Note 7退換機(jī)服務(wù)，如今正在全球其他地區(qū)推出這一措施。

日前，三星在澳大利亞的幾乎全部機(jī)場(chǎng)都推出了這一服務(wù)。攜帶Note 7乘機(jī)的用戶，可以直接在三星的服務(wù)亭更換為其他的三星電子手機(jī)。

這些服務(wù)亭的營(yíng)業(yè)時(shí)間是早六點(diǎn)到晚八點(diǎn)（本地時(shí)間），目前覆蓋的澳大利亞機(jī)場(chǎng)包括：悉尼機(jī)場(chǎng)、墨爾本機(jī)場(chǎng)、布里斯班機(jī)場(chǎng)、阿德萊德機(jī)場(chǎng)、珀斯機(jī)場(chǎng)、堪培拉機(jī)場(chǎng)（早六點(diǎn)到晚六點(diǎn)）、黃金海岸機(jī)場(chǎng)。

在所有的服務(wù)亭，三星電子工作人員也會(huì)幫助用戶把個(gè)人數(shù)據(jù)從Note 7手機(jī)遷移到新更換的手機(jī)上。

三星也表示，正在全世界的大型機(jī)場(chǎng)緊急設(shè)立更換手機(jī)的服務(wù)亭。

外媒對(duì)于三星電子這一舉措表示了肯定。毋庸置疑的是，至今仍有許多消費(fèi)者并未了解Note 7的召回信息，并未通過(guò)零售或者運(yùn)營(yíng)商渠道更換新手機(jī)。如果他們攜帶Note 7到機(jī)場(chǎng)，面對(duì)航空公司禁止上飛機(jī)的政策，臨時(shí)被迫放棄手機(jī)堪稱一個(gè)“噩夢(mèng)”。

為了彌補(bǔ)用戶損失，防止帶來(lái)更多的麻煩，三星電子在所有國(guó)家都推出了優(yōu)惠政策，鼓勵(lì)用戶交回Note 7手機(jī)，其中在美國(guó)更換其他三星手機(jī)，將獲得100美元優(yōu)惠。

綜合外媒報(bào)道，迄今為止禁止乘客攜帶Note 7上飛機(jī)的航空公司有：中國(guó)的春秋航空、馬來(lái)西亞亞洲航空、日本全日空、新加坡航空、澳大利亞航空、阿聯(lián)酋航空、維珍航空、新西蘭航空、意大利航空、柏林航空和芬蘭航空。

此前，三星電子提供給消費(fèi)者的Note 7更換新手機(jī)，在美國(guó)西南航空公司的班機(jī)上引發(fā)了燃燒事故，輿論十分震驚，隨后更多的新Note 7手機(jī)自燃事故，最終導(dǎo)致三星電子永久停售停產(chǎn)該機(jī)。