網(wǎng)上購買處方藥，無需出示處方，也可能買到；盲目貪便宜網(wǎng)購，可能遭遇假藥，危害自身健康……最近，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不少違規(guī)網(wǎng)站大多出售治癌癥、風(fēng)濕、 牛皮癬等疑難雜癥的藥物，往往“什么病難治就治什么”、“普通藥房不好意思買，網(wǎng)上可毫無顧慮”，為病因難以啟齒的消費(fèi)者提供了一條隱蔽、快捷的購藥途 徑。

    事實上，在我國從事互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)活動必須取得《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書》，其中向個人消費(fèi)者提供互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)的，必須是依法設(shè)立的藥品零售連鎖企業(yè)。目前在全國范圍內(nèi)“持證”單位有125家，在上海為7家。

    近年來，本市監(jiān)管部門按照“疏堵結(jié)合”的監(jiān)管思路，加大了對互聯(lián)網(wǎng)違法藥品經(jīng)營活動的打擊力度，同時正在研究出臺第三方藥品消費(fèi)電子商務(wù)平臺方案。今后，市民網(wǎng)上買藥可直接上專門從事藥品消費(fèi)的第三方平臺。

    記者調(diào)查

    網(wǎng)上藥師簡單問詢后即可買到處方藥

     昨天，記者以購藥者的身份登錄“1號藥網(wǎng)”（取得互聯(lián)網(wǎng)藥品交易資格證：粵C20100001），記者表示想買處方藥 “萬艾可”（俗稱 “偉哥”），當(dāng)?shù)卿洸⒉樵儭叭f艾可”后發(fā)現(xiàn)：以100mg*1片包裝的“萬艾可”標(biāo)明“搶購價”為109元，低于網(wǎng)上標(biāo)注的“藥網(wǎng)價”和“市場價”。當(dāng)記 者想點(diǎn)擊購買時，下方顯示出“藥師咨詢”對話框，當(dāng)點(diǎn)擊“藥師咨詢”框后，即跳出“本品為處方藥，不能網(wǎng)絡(luò)訂購；如需購買，請到藥店憑處方購買或咨詢客 服！ ”字樣。

    于是，記者撥通了“1號藥網(wǎng)”客服熱線，接聽熱線的工作人員告訴記者，如果需要購買處方藥的話，應(yīng)先注冊登錄，再咨詢網(wǎng)上執(zhí)業(yè)藥師。記者按照客服的說法，不僅進(jìn)行了注冊，登錄后直接聯(lián)系在線客服藥師咨詢。

    一位名為“蔡藥師”的對話框彈出：“您好！我是1號藥網(wǎng)的執(zhí)業(yè)藥師，有什么可以幫到您？ ”

    記者問：“偉哥可以買嗎，怎么買？ ”

    在線藥師問：“您以前使用過嗎？是醫(yī)生建議您使用的嗎？ ”

    記者回答：“是的！ ”

    藥師說：“麻煩您提供1號藥網(wǎng)的用戶名，需要藥品名稱、數(shù)量以及收件人電話、地址、姓名，我?guī)湍掠唵巍?”記者按要求提供了相關(guān)信息，網(wǎng)上藥師很快幫記者下了定單，只要網(wǎng)上付費(fèi)即可收到藥品。

     按理說，處方藥，網(wǎng)上藥店原本不應(yīng)予以網(wǎng)購。但在實際操作中，雖強(qiáng)調(diào)處方藥不能網(wǎng)絡(luò)訂購，需憑處方藥店購買，但在藥師咨詢過程中，并不需要提供處方，只 要簡單地回答藥師“購買者是否以前使用過、是否是醫(yī)生建議使用”這兩個簡單問題，如果購買者的回答是肯定的，即可方便地由藥師幫助下定單。

    促銷手段吸引買家 小心假藥混跡其中

     記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，不少市民對于“網(wǎng)上賣藥”必須先取得從事互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)活動的 《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書》知曉度并不高，對于“網(wǎng)上購藥”也難辨其是否取得正規(guī)資質(zhì)。更重要的一點(diǎn)是，網(wǎng)上購藥吸引了不少人，平時在普通藥房不好意 思買的藥，在網(wǎng)上卻可以毫無顧慮地購買。因此，這些網(wǎng)絡(luò)“黑藥店”還為一部分消費(fèi)者提供了一條隱蔽、快捷的購藥途徑，更有個別消費(fèi)者出于私密性考慮，選擇 網(wǎng)上購藥，但萬一出現(xiàn)問題，又因私密性不敢訴諸法律。

    記者看到，不少網(wǎng)站上，作為處方藥的“萬艾可”被打上“熱賣”的標(biāo)識，有的甚至 以 “買一瓶送4?！?、“買2瓶送1瓶”等方式來促銷。在一家網(wǎng)站上，記者看到“萬艾可”的規(guī)格為100mg一粒，瓶裝的一瓶30粒。當(dāng)記者網(wǎng)上問詢價格時， 在線客服表示：買1瓶598元送4粒裝一盒，2瓶1100元送1瓶，3瓶1500元送2瓶，還注明一瓶30粒。買家可以把姓名、收貨地址、聯(lián)系電話直接發(fā) 給他，還熱情地提供了400咨詢熱線。當(dāng)記者問是否需要處方時，客服明確表示“不需要”。

    在現(xiàn)實生活中，部分男性礙于面子不去醫(yī)院、貪便宜亂用藥，卻忽視用藥安全，盲目網(wǎng)購，不明真相，可能買到市場上一些仿冒類似 “萬艾可”等藥品的偽劣、假冒藥物，像所謂“30粒瓶裝”這種包裝規(guī)格的，是假冒產(chǎn)品，會給自身健康帶來巨大危害。

    違規(guī)售藥多針對癌癥、風(fēng)濕等疑難雜癥

    記者調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，這些違規(guī)網(wǎng)站所出售的藥品也有一些規(guī)律，大多是治療疑難雜癥的，如治癌癥藥、治風(fēng)濕病藥、治牛皮癬等皮膚病藥，以及心腦血管類藥物或醫(yī)療器械等?？偠灾裁床‰y治就治什么，且絕大多數(shù)賣家都會表示，網(wǎng)上購藥可“送貨上門”。

     在一家去年曾因違法發(fā)布虛假藥品信息銷售藥品被藥監(jiān)部門曝光的網(wǎng)站上，記者看到所謂“某某抗癌網(wǎng)”上針對癌癥的癌種詳細(xì)分類，還開設(shè)“病友交流”、“在 線提問”、“治療方案”、“癌友互動”、“新藥快遞”等欄目。網(wǎng)上還設(shè)有“客服電話”，患者可進(jìn)行 “腫瘤咨詢”、“提問腫瘤專家”等。不少類似“某抗癌網(wǎng)”、“某癌癥網(wǎng)”中還有病患QQ群，這正抓住了患者求醫(yī)心切的心態(tài)，其中不乏違規(guī)銷售抗癌藥、腫瘤 藥。

    由于網(wǎng)上買藥絕大多數(shù)不需要醫(yī)生處方，這個漏洞還造就了網(wǎng)上處方藥銷售市場，相當(dāng)一部分人非常容易“上鉤”。

    一位40多歲的消費(fèi)者表示，他對網(wǎng)上購藥“深惡痛絕”：太太總覺得網(wǎng)上買藥便宜、方便，一買就是一大堆，這些藥有用倒也行，問題是吃了半天，什么病都治不了，反而把病耽誤了！

    對此，衛(wèi)生行政部門也提醒市民，要注意辨別網(wǎng)站的醫(yī)療保健信息，謹(jǐn)慎在網(wǎng)絡(luò)上咨詢“在線醫(yī)生”。網(wǎng)站只能宣傳、傳播醫(yī)療保健信息服務(wù)知識，不能進(jìn)行任何形式診療活動，市民看病要到正規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，網(wǎng)站上獲取的醫(yī)療保健信息可作參考。

    藥監(jiān)說法

    網(wǎng)上售藥須有“證”有“資質(zhì)”

    晚報記者 許沁 報道

     對于網(wǎng)上發(fā)布藥品信息、網(wǎng)上交易藥品，必須先“領(lǐng)證”，取得相關(guān)“資質(zhì)”。藥監(jiān)部門表示，在我國從事互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)活動必須取得《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服 務(wù)資格證書》，其中向個人消費(fèi)者提供互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)的，必須是依法設(shè)立的藥品零售連鎖企業(yè)?？紤]到網(wǎng)上購藥的最大問題是用藥安全，為此，通過互聯(lián)網(wǎng)向 上網(wǎng)用戶提供藥品信息服務(wù)的單位或組織，必須取得《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證書》。

    低成本吸引不法銷售商進(jìn)入

    由 于網(wǎng)上賣藥訂購便捷、低成本運(yùn)營，具有一定隱蔽性，吸引了一些不法銷售商進(jìn)入。目前通過藥監(jiān)部門監(jiān)督檢查發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上發(fā)布藥品信息、網(wǎng)上賣藥的主要違法銷售 行為具體包括：未獲取網(wǎng)上交易資質(zhì)擅自利用互聯(lián)網(wǎng)銷售藥品；夸大宣傳、虛假宣傳；經(jīng)營假冒偽劣產(chǎn)品；違法經(jīng)營精神藥品，如一類精神藥品三唑侖等，甚至還假 冒正規(guī)網(wǎng)站等。對于藥品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或其他任何個人，未取得資質(zhì)網(wǎng)上賣藥，有關(guān)部門將會同其他監(jiān)管部門作出處理。

    據(jù)相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，目前，全國獲得由國家食藥監(jiān)管局批準(zhǔn)的《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)機(jī)構(gòu)資格證書》的單位有125家，本市有7家。

    糾正違法網(wǎng)上賣藥難度大

     “由于網(wǎng)上賣藥其信息發(fā)布、聯(lián)系環(huán)節(jié)、銷售等各個鏈上的環(huán)節(jié)都是分離的，而且區(qū)域不同、跨度大，存在很強(qiáng)的隱蔽性，糾正違法的成本非常高，監(jiān)管部門沒有 足夠的人力介入網(wǎng)絡(luò)違法案件查處，這也是導(dǎo)致目前網(wǎng)上賣藥監(jiān)管難的主要原因之一?！鄙虾Ｊ惺称匪幤繁O(jiān)管局有關(guān)人士表示，對網(wǎng)上賣藥的監(jiān)管還涉及到“管轄 權(quán)”問題，如一些網(wǎng)上發(fā)布的藥品信息是異地的，需移送至相關(guān)所在地查處；還有一些網(wǎng)上發(fā)布的藥品信息是虛假的，雖然工商注冊的公司地址在上海某地，但實際 上到了現(xiàn)場根本找不到該企業(yè)。

    據(jù)統(tǒng)計，去年上海市食品藥品監(jiān)管局共計監(jiān)控2285個發(fā)布藥品信息的網(wǎng)頁/網(wǎng)站，監(jiān)測后發(fā)出行政告誡書 132個，其中114個網(wǎng)站/網(wǎng)頁已整改，數(shù)量占總計發(fā)出行政告誡書的86%。此外還移送網(wǎng)站到相關(guān)省市個案地部門72個，關(guān)閉/刪除網(wǎng)頁28個，聯(lián)合公 安部門查處非法互聯(lián)網(wǎng)、藥品、醫(yī)療器械等地下窩點(diǎn)29個，查處涉案金額8000多萬元，發(fā)出刑事責(zé)任書61個。

    研究第三方電子商務(wù)平臺

    藥品屬于特殊商品，儲存方法、運(yùn)輸條件等都有嚴(yán)格規(guī)定。今年，本市將研究網(wǎng)上購藥建立第三方電子商務(wù)平臺，讓“有證”的實體藥房都加入到這個統(tǒng)一的第三方藥品消費(fèi)電子商務(wù)平臺上，變成站內(nèi)的合法、規(guī)范的經(jīng)營者。

     在這一平臺上，還可對消費(fèi)者集中反映的問題、藥品不良反應(yīng)報告、藥品安全系統(tǒng)問題等各方面，提出相應(yīng)要求。通過“疏堵結(jié)合”的方法，鼓勵合法經(jīng)營、有規(guī) 模的第三方藥品消費(fèi)電子商務(wù)平臺樹立品牌，提高知名度，擠壓違法藥品消費(fèi)網(wǎng)站的生存空間。在藥品監(jiān)管方面，也將更有利于藥監(jiān)部門指導(dǎo)監(jiān)督，彌補(bǔ)網(wǎng)上藥房分 布不均勻，降低網(wǎng)上藥房運(yùn)營成本，真正實現(xiàn)藥品大流通。監(jiān)管部門可以集中有限的監(jiān)管資源，重點(diǎn)打擊有嚴(yán)重違法行為的地下藥品經(jīng)營網(wǎng)站。