最近馬鞍山市政府網(wǎng)站出現(xiàn)一則投訴，稱(chēng)含山縣某村存在一個(gè)糧油加工廠，收陳稻加工，油里摻地溝油，環(huán)境臟亂，“強(qiáng)烈建議工商、質(zhì)監(jiān)部門(mén)關(guān)注一下”?！昂?縣人民政府”隨后回復(fù)，說(shuō)“您的問(wèn)題，百度后結(jié)果如下”，據(jù)百度內(nèi)容傳授分辨新稻陳稻的方法，而對(duì)“關(guān)注”一事只字未提。

    此事引發(fā)公 眾關(guān)注后，含山縣政府辦回應(yīng)稱(chēng)“是新來(lái)的工作人員，不太了解網(wǎng)絡(luò)市民問(wèn)政的處理渠道”，其解答是“出于熱心”。好個(gè)“熱心”，你有啥事不明，“內(nèi)事問(wèn)百 度，外事問(wèn)谷歌”，政府工作人員給出了一把金鑰匙，真可謂“授人以漁”呢。不過(guò)，既然度娘一出，百事可答，還要你政府部門(mén)何用？

    湖北 一政府網(wǎng)站曾答復(fù)咨詢(xún)養(yǎng)老保險(xiǎn)的民工說(shuō)“你可以百度”，合肥一政府網(wǎng)站曾答復(fù)詢(xún)問(wèn)中秋放假時(shí)間的市民說(shuō)“請(qǐng)百度一下”。如果說(shuō)這兩個(gè)“百度式”回復(fù)還只涉 及信息咨詢(xún)問(wèn)題，其病癥在于懶惰，那么，市民舉報(bào)糧油加工廠非法生產(chǎn)，不是信息不明的問(wèn)題，而是督促政府履行職責(zé)的問(wèn)題，豈是能用百度知識(shí)搪塞得了的？

     答非所問(wèn)，同樣表現(xiàn)在含山縣政府辦的回應(yīng)中。所謂“新來(lái)的工作人員”，讓人懷疑是不是“臨時(shí)工”的升級(jí)版。一個(gè)不了解“網(wǎng)絡(luò)市民問(wèn)政的處理渠道”的工作 人員，可以讓他上崗嗎？人們指責(zé)政府部門(mén)對(duì)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政不作為，你該糾風(fēng)就得糾風(fēng)，該問(wèn)責(zé)就得問(wèn)責(zé)，該道歉就得道歉，公眾不關(guān)心你用的是“新人”還是舊人。

     這樣的“跑題”式回應(yīng)屢屢出現(xiàn)，肯定有它存在的土壤。無(wú)論是指示公眾百度一下，還是政府工作人員親自百度一下，都有四兩撥千斤的工作“效果”。把自身的 責(zé)任“百度”掉了，一身輕松，樂(lè)得逍遙。有人說(shuō)權(quán)力具有壓制性與擴(kuò)張性，而在網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政這類(lèi)事情上，權(quán)力卻常常表現(xiàn)出萎縮性。關(guān)鍵就在于，權(quán)力不作為，支個(gè) “百度一下”的招，就每每能得逞，敷衍能了事，也就有了劣幣驅(qū)逐良幣的效應(yīng)。

    習(xí)近平在人大會(huì)講話(huà)中強(qiáng)調(diào)，要“建設(shè)服務(wù)政府、責(zé)任政 府、法治政府、廉潔政府，充分調(diào)動(dòng)人民積極性”。市民去親戚家玩，發(fā)現(xiàn)村里有個(gè)摻陳稻、地溝油的糧油廠，在政府網(wǎng)站上舉報(bào)，足見(jiàn)其作為公民的“積極性”， 這樣的積極性卻被請(qǐng)“度娘”擺平問(wèn)題的政府部門(mén)打壓下去了，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)棄“服務(wù)”、“責(zé)任”、“法治”不顧，萎縮了政府的權(quán)力，也就最大限度地透支了公 信力。有些地方的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)形同虛設(shè)，其根子就在于權(quán)力主動(dòng)“示弱”，導(dǎo)致公信力喪失。

    “度娘”好請(qǐng)，責(zé)任難逃。擔(dān)起了責(zé)任，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政才不會(huì)是個(gè)花架子。