去年營收占騰訊總盤子約一成的電子商務(wù)業(yè)務(wù),正加速對其眾多細分品牌之間的整合。
3月26日凌晨,騰訊電商旗下的QQ網(wǎng)購和QQ商城正式合二為一,合并后的QQ網(wǎng)購成為騰訊電商開放平臺的唯一品牌。
在此之前,騰訊先后發(fā)展了拍拍、QQ商城、QQ網(wǎng)購、易迅等電商業(yè)務(wù)。其中,拍拍是類似于淘寶網(wǎng)的C2C業(yè)務(wù);成立于2008年的QQ商城,其定位類似于阿里巴巴集團旗下的天貓,但其技術(shù)架構(gòu)仍是基于以往的C2C架構(gòu);QQ網(wǎng)購則是騰訊在2011年12月推出的一個類B2C的電子商務(wù)平臺;易迅由騰訊收購而來,是騰訊電商的自營業(yè)務(wù)平臺。
QQ網(wǎng)購和QQ商城合并后,騰訊電商將形成“以易迅為核心的自營”與“以QQ網(wǎng)購為核心的開放平臺”的雙輪驅(qū)動結(jié)構(gòu),而拍拍網(wǎng)則將作為長尾模式的C2C長期存在。
大幅提高招商門檻
事實上,這一整合策略自去年5月騰訊分拆電商業(yè)務(wù),成立獨立的電商控股公司后就已確定,具體的執(zhí)行過程歷經(jīng)約10個月。
騰訊電商相關(guān)負責(zé)人對記者表示,升級后的QQ網(wǎng)購商家數(shù)量將在此前QQ網(wǎng)購、QQ商城的基礎(chǔ)上大幅精簡,僅保留原有商家中一部分最有優(yōu)質(zhì)商家。根據(jù)騰訊披露的數(shù)據(jù),截至去年年底,原QQ網(wǎng)購定向邀請了約1000商家,而原QQ商城有約1.4萬家商鋪。
“去留的標(biāo)準主要是在注冊資本、品牌授權(quán)和以往的服務(wù)質(zhì)量記錄等。”該騰訊電商人士稱,比如,以往有些商家是貿(mào)易商形式,升級后的QQ網(wǎng)購則要求商家是最終的廠家或品牌擁有者,對商家的規(guī)模要求也更高,今年滿足條件的商戶只有去年的一半左右。
騰訊電商方面稱,由于其與商家的合作協(xié)議是一年一簽,加上并不涉及收費標(biāo)準的提高,并不擔(dān)心會出現(xiàn)淘寶商城此前招商政策變動后的部分小商家發(fā)難事件。“對于沒有滿足條件的商戶,我們鼓勵他們回到拍拍做起,達到標(biāo)準后仍然可以申請入駐QQ網(wǎng)購。”騰訊電商相關(guān)負責(zé)人稱。
騰訊電商開放平臺整合過程中的這種“抓大放小”策略,出發(fā)點是為讓其流量資源更有效率、更具價值。今年1月,騰訊電商控股公司CEO吳宵光在2012年度騰訊電商優(yōu)質(zhì)商戶頒獎大會時的內(nèi)部講話中曾指出,開放平臺的核心是如何建立良性的生態(tài)系統(tǒng),如何讓能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的商家得到更多資源,“我們構(gòu)建生態(tài)體系,并不是刻意強調(diào)均富,而是誰的能力強,誰能服務(wù)好用戶,就讓誰得到更多資源”。上述騰訊電商人士稱,此次品牌升級正是通過高標(biāo)準的門檻精選商家,讓騰訊的流量更加集中扶持能夠提供良好服務(wù)的優(yōu)質(zhì)商家。
在騰訊看來,龐大的QQ關(guān)系鏈,正是其進入電子商務(wù)領(lǐng)域的重要競爭砝碼之一。騰訊方面稱,2012年,騰訊旗下社交平臺QQ空間向騰訊電商平臺商戶開放廣告投放,僅這一項每日就為商家?guī)頂?shù)十億PV的曝光。2013年騰訊電商將在此基礎(chǔ)上,進一步加強對商戶的補助力度,設(shè)立6億元獎勵基金補貼流量。
騰訊電商下一步
值得注意的是,開放平臺內(nèi)部的整合告一段落后,騰訊電商下一步的整合關(guān)鍵將是打通自營和開放兩大板塊的后臺。
具體來說,到今年7月底,易迅和QQ網(wǎng)購將實現(xiàn)訂單、賬號、支付等體系的統(tǒng)一,力求實現(xiàn)自營平臺和開放平臺之間的緊密聯(lián)動。
在物流方面,騰訊電商亦計劃在今年下半年讓QQ網(wǎng)購的第一批約10萬種商品通過易迅自建的物流體系進行配送。去年開始全國化布局的易迅,目前已經(jīng)在全國六大區(qū)域設(shè)立了核心倉,在今年7月底之前,還會再開設(shè)10個大倉。由于采用自建模式,其在核心地區(qū)的配送能以“一日兩送”甚至“一日三送”作為差異化競爭點。
騰訊電商相關(guān)負責(zé)人對記者表示,第一批商戶采用易迅物流的方式是“聯(lián)營模式”,區(qū)別于店中店,這種模式是在不產(chǎn)生貨權(quán)轉(zhuǎn)移的情況下,由易迅幫商家進行促銷、產(chǎn)生訂單,并負責(zé)配送,“可以是商家把貨品送到易迅的倉庫中,也可以是易迅的快遞到商家的倉庫取貨”。
接下來的第二步則是易迅與QQ網(wǎng)購的后臺完全打通,讓商家實現(xiàn)“一個后臺,兩個前臺”。“這部分的具體操作尚在內(nèi)部討論中。”上述騰訊電商人士稱。
根據(jù)騰訊剛剛發(fā)布的年報,2012年,其電商業(yè)務(wù)實現(xiàn)44.3億元營收,占公司總營收的比例為10.1%。不過,與騰訊本身高達59%的毛利率相比,去年騰訊電商業(yè)務(wù)的毛利率僅為5.4%。