站在去年191億元銷售額的“巨人肩膀”上,今年“雙11”的新模式與銷售一樣受矚目。在昨日上線的天貓“雙11”預(yù)熱頁面中,天貓與“百余品牌萬家門店”合作的O2O模式被看做“最大亮點”。北京商報記者從知情人士處獲悉,消費者在部分合作實體店中產(chǎn)生的消費將通過“支付寶POS機(jī)”付費并納入今年“雙11”的銷售額。這也意味著此前頗為低調(diào)的支付寶POS機(jī)將通過“雙11”大舉進(jìn)軍零售店。
支付寶POS機(jī)復(fù)活
北京商報記者在天貓“雙11”活動頁面中發(fā)現(xiàn),包括ST&SAT、NINE WEST、上海通用別克、曲美家具、ochirly和海爾在內(nèi)的多個品牌與天貓開展了線下活動。據(jù)品牌商介紹,目前預(yù)計活動包括進(jìn)店試穿掃二維碼拿優(yōu)惠券、線上支付線下取貨等多種形式。有客服人員告訴北京商報記者,消費者可在線上預(yù)訂后到實體店刷“支付寶POS機(jī)”付款,并同時取走貨物。盡管阿里方面并未透露目前有多少支付寶POS機(jī)即將落地、與傳統(tǒng)零售商及品牌如何分成的細(xì)節(jié)問題,但根據(jù)頁面信息,共有約130個品牌、超過萬家門店參與了今年的“雙11”線下落地活動。
今年8月,支付寶曾發(fā)布聲明稱“由于某些眾所周知的原因”而停止所有線下POS業(yè)務(wù),這被看做其遭到銀聯(lián)擠壓而選擇退出線下市場。因為就在此前不久,銀聯(lián)提出《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范非金融支付機(jī)構(gòu)銀聯(lián)卡交易維護(hù)成員銀行和銀聯(lián)權(quán)益的議案》,表示無論是網(wǎng)絡(luò)支付還是線下收單業(yè)務(wù),非金融機(jī)構(gòu)都必須通過銀聯(lián)通道進(jìn)行,“2013年12月31日前,完成線下銀聯(lián)卡交易業(yè)務(wù)遷移”;“2014年7月1日前,互聯(lián)網(wǎng)銀聯(lián)卡交易全面接入銀聯(lián)”。
一日謀全年
除了頗受關(guān)注的O2O落地活動外,天貓在“雙11”試水的另一個新模式“周期購”也被看做是增加銷售額并降低物流壓力的新措施。
事實上,天貓“周期購”屬于“定期寄送”模式,用戶預(yù)付費購買一種商品,商家會每隔一段時間進(jìn)行郵寄。
這種形式并非天貓首創(chuàng),美國亞馬遜等外資電商已將這種一次訂購分多期送貨的模式玩兒得頗為純熟;英國一家專門賣襪子的網(wǎng)站BlackSocks.com靠這樣的模式賣出千萬雙襪子。國內(nèi)電商中,1號店等以日用品和食品為核心產(chǎn)品的電商企業(yè),也一直以日用品、零食、兒童玩具、米面糧油等品類為突破口嘗試此種模式。
在天貓“周期購”頁面中,某進(jìn)口品牌牛奶3個月、6個月和12個月的周期購價格分別為351元、702元和1404元。在分析人士看來,“周期購”高單價、多次配送的特點既可以進(jìn)一步拉升“雙11”當(dāng)天的銷售額,又可以緩解物流倉儲的壓力。“天貓希望充分利用‘雙11’品牌的影響力和流量,為全年的銷售奠定基礎(chǔ)。”
預(yù)示戰(zhàn)略方向
在業(yè)內(nèi)人士看來,每年天貓在“雙11”進(jìn)行的嘗試,都是其在商業(yè)模式上的新探索,且預(yù)示著其下一年的戰(zhàn)略方向。據(jù)北京商報記者了解,按照阿里巴巴此前的預(yù)計,其希望可以實現(xiàn)電子商務(wù)與生活的結(jié)合,在未來幾年內(nèi)實現(xiàn)線下收入占整體4-5成比例。
有商場負(fù)責(zé)人表示,雖然業(yè)界普遍認(rèn)為百貨店與電商同為“渠道”商,存在競爭關(guān)系,但實體零售商也一直在加強(qiáng)線上渠道的建設(shè)。一方面從品牌角度看,傳統(tǒng)零售渠道的品牌資源可以與電商形成互補(bǔ);另一方面電子商務(wù)的O2O嘗試也會為傳統(tǒng)零售商帶來客流,引發(fā)關(guān)聯(lián)購買和體驗型消費。