大者恒大,贏者通吃。在平臺型電商和綜合類電商的沖擊下,去年以來,唱衰垂直電商的聲音不絕于耳。
11月1日,北京大望路上的一家咖啡廳內(nèi),一場“汽車電商約架雙11”的討論激烈進行,來自汽車廠商和汽車之家、易車網(wǎng)、車多少等垂直電商的代表,就“汽車電商是否是一個偽命題”展開爭論。經(jīng)過兩個小時的爭論,大家的觀點漸趨一致——汽車電商是一個待開發(fā)的藍海市場。
今年的“雙11”大戰(zhàn),表現(xiàn)最好的是淘寶和天貓,網(wǎng)購成交額達350.19億元,同比增長了83%。除此之外就是汽車之家了,它首次加入“雙11”大戰(zhàn)便成為黑馬,訂購總額高達26.43億元,共售出17776輛汽車。這也意味著,大宗商品在營銷上迎來了轉(zhuǎn)折點。
但人們的擔心在于,汽車電商“雙11”的瘋狂是否具有可持續(xù)性。
被忽視的市場
目前,圖書、服裝服飾類的增長率確實已經(jīng)放緩,但新的品類卻呈現(xiàn)出100%的增長速度。其中,家居家具、醫(yī)藥、汽車和生鮮食品的增長在150%-200%以上。隨著家電、汽車、食品、家居建材等品類電商化的加速,電商市場將是未來最看好的商業(yè)領(lǐng)域。
在很多人看來,在平臺電商、綜合類電商崛起的今天,垂直電商似乎沒有出路。但事實上,每一個熱門品類的興起,都會帶動一家垂直電商強勢崛起。圖書類的成就了當當網(wǎng),網(wǎng)上超市成就了1號店。現(xiàn)在,是不是輪到汽車垂直電商?
汽車電商的興起,與京東、淘寶的市場培養(yǎng)相關(guān)。早在去年2月,京東在網(wǎng)上開賣汽車,15萬元一輛的奔馳Smart,在89分鐘內(nèi)售出300輛。而8月,天貓平臺限量預售的奔馳B級豪華運動旅行車,僅2.5小時,便售完398輛。
這是兩家企業(yè)公關(guān)部給出的官方數(shù)據(jù),也是它們第一次在互聯(lián)網(wǎng)上進行汽車銷售的一次嘗試。雖然數(shù)字難辨真?zhèn)危嗌俦磉_出了汽車在網(wǎng)上售賣,也并不是一件難事。記者獲悉,當京東和淘寶在對汽車進行嘗試網(wǎng)上銷售的時候,一些垂直電商已經(jīng)完成了對汽車的布局。
中國汽車市場產(chǎn)量去年達到1927.2萬輛,按10萬元/輛算,差不多是2萬億元的市場規(guī)模。更讓業(yè)界激動的是,這僅僅是新車市場,還不包括汽車配件和汽車用品市場和汽車后市場。汽車后市場主要指汽車保險(放心保)、汽車維修美容、二手車及租車市場。這三個部分,都是市場規(guī)模過萬億元或接近萬億元。
其中,汽車配件市場是電商的最愛。在京東、汽車之家網(wǎng)站上,一些輪胎甚至賣出去十幾萬條。數(shù)據(jù)顯示,2012年京東汽車品類只占3%的交易額,但貢獻了10%左右的毛利。更難得的是,目前汽車配件市場在線上的競爭并不激烈,利潤率空間夠大。
而汽車后市場,則更是一個巨大的藍海市場。首先是汽車保險行業(yè),這是一個過萬億元規(guī)模的市場。而汽車維修行業(yè)和汽車美容、快修及改裝行業(yè)、二手車和租車市場,市場規(guī)模也十分龐大。商務(wù)部的數(shù)據(jù)顯示,2012年國內(nèi)二手車市場的規(guī)模為3595億元,占新車市場的20%左右。
當大眾類的商品被各大電商拼到利潤接近枯竭時,汽車無疑是一個最具吸引力的藍海市場。
爭相進入
汽車電商未來的巨大市場,吸引了無數(shù)人的目光,汽車之家和易車網(wǎng)都希望在這個全新的領(lǐng)域收獲豐盛。
汽車之家CEO秦致表示,汽車電商市場是汽車之家不能放棄的機會。在他看來,過去進行的網(wǎng)購、狂歡節(jié)或是其他營銷活動,都是以快消品為主。近年多了一些服飾、家居,還包括一些大件電器,但沒有出現(xiàn)像汽車這樣的真正意義上的大宗消費品。
在秦致看來,汽車之家是一家垂直媒體,轉(zhuǎn)型為汽車領(lǐng)域的垂直電商,有著天然的優(yōu)勢。其中,最大的優(yōu)勢是其擁有海量的汽車消費群體,每個月能覆蓋一個億的用戶。而且,多年的積累,積累了海量的用戶購車需求。
數(shù)據(jù)顯示,截至2013年6月,汽車之家在半年內(nèi)便積累了超過1000萬用戶的購買信息,這些信息,是汽車廠商渴望的財富,同時網(wǎng)站能為用戶提供超過20000家4S店的服務(wù),都是汽車之家轉(zhuǎn)型平臺銷售的核心資源。據(jù)了解,汽車之家在雙十一舉辦的“瘋狂購車節(jié)”活動,吸引了80多個品牌參與。
汽車之家轉(zhuǎn)型汽車電商平臺依仗的是用戶,而易車網(wǎng)進入汽車電商領(lǐng)域是憑借手中巨大的廠商資源。據(jù)了解,它現(xiàn)在為11705家經(jīng)銷商提供服務(wù)。
易車公司副總裁槐洋告訴《IT時代周刊》,易車網(wǎng)主要為經(jīng)銷商提供銷售線索,可以給用戶提供任何一家廠商的銷售信息和優(yōu)惠信息?,F(xiàn)在,易車網(wǎng)平均每個月可以提供240萬條銷售線索。
一直以來,汽車銷售行業(yè)的規(guī)則是,廠商在汽車出廠前都會制定一個指導價,之后還會有定期的促銷優(yōu)惠價。但車到了經(jīng)銷商手中后,為了解決物流、資金等問題,它們會再次給以優(yōu)惠。對用戶來說,要掌握這些信息很難,易車網(wǎng)卻可以拿到這些信息。
汽車之家和易車網(wǎng)是目前在汽車電商領(lǐng)域里擁有較大影響力的平臺。它們展開的汽車電商化的成功嘗試,也引來新的從業(yè)者。據(jù)了解,目前搜狐汽車和車多少,都在嘗試汽車電商化,并取得了不錯的成績。
大勢所趨
汽車電商讓人看到了希望,但目前仍然有許多問題需要解決。汽車電商如何與廠商之間達成協(xié)議,將制約著它的成長。
在業(yè)界看來,消費者可以在電商平臺上訂一罐可樂、一臺冰箱、彩電,但即使是售價只要5萬元的汽車,用戶卻不一定會下單。對他們來說,大宗商品眼見為實。
“商品電商化已是大勢所趨,但要想獲得成功,關(guān)鍵在于要執(zhí)行O2O概念,與汽車廠商和供應商共贏。”槐洋認為,O2O概念是汽車電商執(zhí)行過程中一直信奉的準則——汽車電商不能脫離現(xiàn)行的營銷體系,必須順勢而為。
對此,汽車之家副總裁馬剛表示認同。在他看來,一般的電商,線上線下是處于競爭狀態(tài)的,比如服裝等,線下商場變成了人們的試衣間,試好了再去網(wǎng)上買。而汽車電商和其他電商的本質(zhì)不同是,它是個純粹O2O的事情,在線服務(wù)、在線訂單和交易,都與線下緊密結(jié)合,而不是線上、線下互相競爭。汽車作為大宗商品,它的售后服務(wù)只能在線下完成。因此,汽車做電商必須依存現(xiàn)有的服務(wù)體系,從某種程度上更像是銷售線索的轉(zhuǎn)移。
汽車電商之路目前雖然仍有一些坎坷,但對汽車之家和易車網(wǎng)來說,一個可喜的事實是一些汽車廠商也開始思考互聯(lián)網(wǎng)的力量,希望抓住汽車互聯(lián)這一新興市場。來自搜狐汽車的調(diào)查顯示,一些新興的汽車廠商,由于品牌影響力較弱,在競爭中處于弱勢地位。它們現(xiàn)在希望通過互聯(lián)網(wǎng)的特色,拼出一條更加有競爭優(yōu)勢的道路。
對于這些企業(yè)的態(tài)度轉(zhuǎn)變,秦致認為,互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展讓世界變得更扁平,讓市場變化越來越快,行業(yè)要學會擁抱變化。“2008年的時候,誰能想到諾基亞會被收購?現(xiàn)在的市場變化越來越快了,而這些衰落的企業(yè)都是因為沒有擁抱變化。”那些排名靠前的汽車廠商,遲早會認識到這一點——擁抱變化就是活,拒絕變化則會死。
搜狐汽車事業(yè)部副總經(jīng)理晏成告訴記者,與純粹的電商平臺相比,汽車媒體最大的優(yōu)勢在于有大量的、精準的、潛在的購車用戶,并且可以提供一站式的服務(wù)。像天貓、淘寶這樣的電商平臺,操作起來會比汽車媒體具有更多優(yōu)勢,但服務(wù)不到位。
如果專業(yè)的汽車媒體能在前端對接大量的精準用戶,后端跟汽車廠商的電商平臺形成合作,它們最有可能成為汽車電商的平臺。