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實(shí)體商業(yè)小心“觸電” 與電商合作過(guò)程艱難

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2014-03-13 09:56  瀏覽次數(shù):32
  公告顯示,合作的首個(gè)啟動(dòng)項(xiàng)目將在華聯(lián)股份下屬的北京萬(wàn)柳購(gòu)物中心試運(yùn)行,并將視合作情況逐步推廣到其他項(xiàng)目。阿里巴巴將為華聯(lián)股份及下屬公司提供企業(yè)O2O業(yè)務(wù),逐步與華聯(lián)股份在流量、營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)員、數(shù)據(jù)、支付等層面展開(kāi)合作。
  實(shí)體商業(yè)和電商的牽手,引發(fā)了資本市場(chǎng)上的無(wú)限遐想。2月26日,華聯(lián)股份立即收獲一個(gè)漲停板,2月27日再漲近7%。
  然而漲勢(shì)并沒(méi)有持續(xù),尤其是在3月8日開(kāi)展的手機(jī)淘寶節(jié)并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期之后,華聯(lián)股份股價(jià)受到重挫。3月12日,華聯(lián)股份收?qǐng)?bào)3.19元,日跌幅達(dá)9.12%。
  這恰恰反映出現(xiàn)實(shí)的困頓:電商和實(shí)體商業(yè)從競(jìng)爭(zhēng)走向合作之路,前景很美好,但過(guò)程很艱難。
  資本市場(chǎng)的遐想
  絕大多數(shù)人可能還對(duì)這個(gè)新詞感到陌生,“O2O”即“Online To Offline”,是指將線(xiàn)下的商務(wù)機(jī)構(gòu)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合,讓互聯(lián)網(wǎng)成為線(xiàn)下交易的前臺(tái)。這個(gè)概念源于美國(guó)。
  券商看好這一模式,華聯(lián)股份旗下共擁有25家開(kāi)業(yè)的購(gòu)物中心。中金公司分析指出,擁抱阿里,探索購(gòu)物中心O2O 模式,可能的方式包括借助微博、地圖等媒介進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)員開(kāi)發(fā)、商品銷(xiāo)售等,未來(lái)可通過(guò)“大數(shù)據(jù)”分析,為客戶(hù)提供定制化的需求信息,并有利于提升業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)潛力。
  信達(dá)證券分析師也指出,阿里巴巴是平臺(tái)類(lèi)電商的領(lǐng)跑者,而華聯(lián)股份是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)商,兩者擁有共同的平臺(tái)類(lèi)經(jīng)營(yíng)本質(zhì)。對(duì)于阿里來(lái)說(shuō),天貓目前最缺少的是體驗(yàn)式消費(fèi),而公司的實(shí)體門(mén)店可以提供展示平臺(tái)。天貓有一些純電商品牌,如女裝品牌茵曼、韓都衣舍、阿卡,已發(fā)展到相當(dāng)規(guī)模,僅雙11一天銷(xiāo)售額均已破億,這樣的純電商品牌已經(jīng)到了需要實(shí)體門(mén)店的階段。
  信達(dá)證券認(rèn)為,華聯(lián)股份可以為這些品牌提供場(chǎng)地,以線(xiàn)上銷(xiāo)售為主,線(xiàn)下體驗(yàn)為輔。對(duì)于華聯(lián)股份來(lái)說(shuō),這些品牌都是非常優(yōu)質(zhì)的租戶(hù),能夠起到帶動(dòng)人流、提升物業(yè)價(jià)值的作用。此外,阿里巴巴也能為公司提供商品和促銷(xiāo)信息的展示平臺(tái)等一系列常規(guī)的服務(wù)。
  新業(yè)地產(chǎn)(000608.SZ)的主營(yíng)業(yè)務(wù)之一是開(kāi)發(fā)并持有以購(gòu)物中心為主體的綜合體。據(jù)有關(guān)人士透露,該公司去年就在尋找將電商與實(shí)體銷(xiāo)售結(jié)合起來(lái)的路徑,尤其是如何建立大數(shù)據(jù)平臺(tái)并為客戶(hù)提供增值服務(wù),提高粘合度。新業(yè)地產(chǎn)副總裁吳堯認(rèn)為,與阿里騰訊合作,還是自行開(kāi)發(fā),對(duì)于擁有全國(guó)數(shù)十個(gè)購(gòu)物中心的地產(chǎn)商來(lái)說(shuō)并非只有一種選擇。新業(yè)地產(chǎn)的數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)試驗(yàn)還在探索之中。業(yè)內(nèi)人士稱(chēng),在社區(qū)購(gòu)物中心進(jìn)行試點(diǎn)比較適宜。
  現(xiàn)實(shí)困頓
  2014年3月9日,阿里巴巴公布了2014年3月8日手機(jī)淘寶生活節(jié)的消費(fèi)數(shù)據(jù),效果未達(dá)預(yù)期。
  自從2014年3月2日和3月5日手機(jī)淘寶節(jié)開(kāi)搶3.8元電影票和K歌券以來(lái),“手機(jī)淘寶”這個(gè)App應(yīng)用程序在iPhone中國(guó)區(qū)免費(fèi)榜的排名,穩(wěn)定徘徊于第10-15名之間。而去年雙十一期間,“手機(jī)淘寶”App曾攀至第五位,雙十二期間更一度占據(jù)榜首。
  吳堯表示,電商對(duì)實(shí)體商業(yè)的沖擊,并沒(méi)有大家想象的那么可怕,只要購(gòu)物中心能做到為社區(qū)或區(qū)域所需要,有特色、有活力,也不至于有生存問(wèn)題,而利用互聯(lián)網(wǎng)科技手段與做好商業(yè)運(yùn)營(yíng)并不矛盾。
  北京風(fēng)至飛揚(yáng)房地產(chǎn)機(jī)構(gòu)董事長(zhǎng)羅迪在接受記者采訪時(shí)表示,幾乎所有人都看到了方向,但找到二者合作的盈利模式很難。而羅迪觀察到,在電商的沖擊下,商業(yè)地產(chǎn)的操作法則已經(jīng)發(fā)生了顛覆性的變化。
  他告訴記者,由于電商沖擊,在和萬(wàn)達(dá)合作的品牌中,已經(jīng)有一些實(shí)體店撤租。這對(duì)散售商鋪的購(gòu)買(mǎi)者也有心理影響。電商已經(jīng)影響到了房地產(chǎn)的開(kāi)發(fā)環(huán)節(jié)。羅迪認(rèn)為,如果萬(wàn)達(dá)還是復(fù)制過(guò)去的萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)模式,很快會(huì)走向盡頭。不過(guò),他很看好,萬(wàn)達(dá)的新一代產(chǎn)品,增強(qiáng)了體驗(yàn)式消費(fèi)的文旅城。
  萬(wàn)達(dá)也在努力試水電商。2013年9月,萬(wàn)達(dá)酒店及度假村專(zhuān)營(yíng)店在淘寶天貓商城上線(xiàn),并在“雙11淘寶狂歡季”中推出大型優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)。2013年12月,萬(wàn)達(dá)和支付寶方面均確認(rèn),萬(wàn)達(dá)影院已進(jìn)入支付寶錢(qián)包公眾服務(wù)平臺(tái),并實(shí)現(xiàn)最新的聲波取票技術(shù)。
  萬(wàn)達(dá)也建立了自己的電商平臺(tái):萬(wàn)匯網(wǎng)??蓪?shí)時(shí)為用戶(hù)提供最新的廣場(chǎng)活動(dòng)、商家資訊、商品導(dǎo)購(gòu)、優(yōu)惠折扣等服務(wù),目前已經(jīng)在6個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)開(kāi)始應(yīng)用。
   “2015年預(yù)計(jì)會(huì)有接近140個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng),一年有超過(guò)20億人次、上百萬(wàn)輛車(chē)進(jìn)入萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)。如果能通過(guò)電商平臺(tái)建立會(huì)員體系,充分利用這些有效的會(huì)員資源,掌握其消費(fèi)的次數(shù)、額度和喜好,同時(shí)為萬(wàn)達(dá)下一階段的招商和商家布局調(diào)整提供高質(zhì)量的參考數(shù)據(jù)。”萬(wàn)達(dá)集團(tuán)董事長(zhǎng)王健林很清楚自己的優(yōu)勢(shì)。
  在無(wú)錫萬(wàn)達(dá)城奠基儀式前日,王健林對(duì)記者表示,萬(wàn)達(dá)不會(huì)單獨(dú)做電商,肯定會(huì)尋找有經(jīng)驗(yàn)的合作伙伴,究竟是阿里巴巴還是騰訊會(huì)成為合作者,還正在洽談中。王健林希望,3年內(nèi)會(huì)員達(dá)到1億。
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