在互聯網像鯨魚一樣大肆“吮吸”線下信息的時候,其中所夾雜的信息內容質量,是一個大問題。
將線下的信息向線上遷移,這是當前大多數進行O2O服務或其他互聯網服務的公司所做的事情,以此來消除用戶與商戶之間的信息不對稱問題。從大方向上來看,這并沒有任何問題,無論是對于商戶還是對于用戶,都非常有利。
但是,在互聯網像鯨魚一樣大肆“吮吸”線下信息的時候,其中所夾雜的信息內容質量,是一個大問題。團購、分類信息網站、論壇、移動社交軟件等都在這上面吃過大虧。7月22日,籬笆網、回龍觀社區(qū)、昆山論壇等43家網站就因為利用互聯網造謠、傳謠行為等而被要求關停整改處罰。團購網站大批倒下,和團購商戶的質量不無關系。日前,移動社交軟件友加就因為“涉嫌傳播淫穢色情及低俗信息”而被要求責令整改,這些“血的教訓”歷歷在目。
開放的互聯網形態(tài),讓用戶能夠自由的在互聯網相關平臺上自由的發(fā)布信息,文字、圖片、音頻、視頻等多種介質的信息琳瑯滿足。根據CNNIC統(tǒng)計的報告顯示,截至2014年6月,中國網站數量為273萬個,通信、搜索、博客、視頻、購物、論壇等多種應用形態(tài)皆有。移動互聯網的信息接收量要比PC端快的多,也大的多,智能手機更容易制造信息和傳播信息。不過,如此“鯨吸”式的吸收是好事還是壞事,還難以定論,但,肯定不會所有的都是好的,諸如造謠、涉黃、虛假等不良信息絕對大量存在。
作為信息接收的平臺方,有義務針對這些信息進行審查,特別是商戶服務方面,更有必要對相關信息進行審查,互聯網絕逼不是“法外之地”,也不是“垃圾信息接收場”。
不良信息的反入
酒店房間外的小卡片,電線桿上的婦科病小門診廣告,傳銷,不合格的商品等,都學會了用“互聯網思維”來做著自己的事情,他們并沒有因為互聯網的陌生而選擇逃離,反而卻因為互聯網的開放而發(fā)展的越來越好,越來越壯大。
搜索引擎、社交工具、論壇、博客等都成為了他們信息發(fā)布和傳播的手段,不良信息從線下向線上反入,是互聯網平臺所沒有料到的。大公司還好些,“十人小分隊”類型創(chuàng)業(yè)公司的產品,是不存在反作弊的,前期為了擴大用戶量和信息量,會大量吸收各種信息,無論是否是違法、違規(guī)的,只要有大量信息存在就行。
這些不良信息幾乎無孔不入,除博客、BBS、社區(qū)等地方,各個媒體網站的留言板、評論區(qū)也成了重災區(qū)。這對于“十人小分隊”類型的創(chuàng)業(yè)公司來說非常頭痛,在沒有很強技術的支撐下,只能通過人工手段來清除,但是,清除的過來么?有不少網站,就是被垃圾信息給做死的。
除去這些明顯的不良信息外,互聯網還充斥著另外一種有害信息——虛假。日前,央視就曝光了訂餐APP平臺上的商家食品安全毫無保障的問題。餐飲行業(yè)是一個看似門檻低,但是卻無比復雜的行業(yè),食品安全是最高的門檻之一,不少不良商家為了保證成本低,都會將不合格的食物回收處理再出售。餐飲O2O并不是一門好生意,至少,平臺方無法解決餐飲的質量問題,他們不可能每一家都詳細的去審核,他們沒有這個能力也無法去審核,只能任由這一畸形的亂象存在。
不良商販利用當前火熱的O2O平臺對產品進行銷售,實際上其產品根本就不能銷售,平臺方還去接入他們,那不是純粹害人嗎?今年,P2P網貸行業(yè)發(fā)生不少老板跑路事件,這個和線下的騙貸有什么區(qū)別呢?只不過他們利用了互聯網的便利而已。
自我審查勢在必行
究竟是無力驅逐還是放縱這些亂象存在,平臺方的想法外人是不會知曉的,畢竟其自身也有可能是行騙獲利的一份子,比如網盤,盜版視頻網站。
既然作為平臺方存在,就有義務針對這些信息進行審查,盈利了歸平臺方,出事了就和平臺方無關,要知道那些可能是騙子的公司在平臺方是投了廣告的,難道就不對廣告主衡量一下嗎?連營業(yè)執(zhí)照都沒有的公司,也放任自流?
越來越多的不良信息在平臺上出現,這些信息很容易造成其他用戶的損失,平臺方肯定是有責任的。所以,平臺方有必要進行自我審查,對平臺上出現的信息進行甄別、篩選,最大程度的避免虛假、不良信息的出現,以保證其他用戶的利益。
我擔心的是,很多平臺,根本沒有意識到信息的審查問題,其根本就沒有想過平臺上流通的信息需要審查,這是最致命的。自由、開放被認為是互聯網的靈魂追求,但是,自由絕對是在既定的范圍內自由,沒有任何規(guī)則,沒有任何約束的自由,最終導致的就是不良、虛假信息泛濫成災,分不清真假的信息在平臺上流轉。平臺越大,用戶越多,可能上當受騙,可能產生的危害,就越來越大,沒有,絕對的自由。
訂餐APP、P2P網貸平臺、O2O平臺、團購等提供線下對線上信息遷移的平臺,都應該針對商戶信息進行深度審查,首先保證商戶信息的真實性,保證食品的安全性,保證服務的質量,其次才是平臺的壯大、擴張。只有保證這些,在今后的移動支付、移動商務服務等領域,讓用戶去相信平臺。
快速擴張的移動互聯網環(huán)境,給予不良信息、虛假信息制造者和傳播者以契機,他們在PC段的手段,已經快速的進入到移動互聯網上來,移動社交、移動電商、O2O服務等,他們很容易將這些信息制造并傳播出來。平臺越大,可能出現的危機就越大,線上危機,必須先查。