1月28日消息，“樂(lè)語(yǔ)通訊2012手機(jī)風(fēng)云榜”日前出爐。三星Galaxy Note 2、蘋果 iPhone 5、小米手機(jī)等榮獲“年度十大人氣智能手機(jī)”稱號(hào)；聯(lián)想A690、華為330D、天語(yǔ)W619小黃蜂等則獲得“年度十大最受歡迎千元智能（合約）機(jī)”榮譽(yù)。

此外，新浪微博、騰訊微信、美圖秀秀、360手機(jī)管家等成為“十大年度必備手機(jī)APP”；中國(guó)聯(lián)通96元/月套餐被評(píng)為“年度最受歡迎運(yùn)營(yíng)商3G套餐”；而“年度通訊服務(wù)創(chuàng)新獎(jiǎng)”則由“省心百分百服務(wù)”奪得。

“2012手機(jī)風(fēng)云榜是樂(lè)語(yǔ)通訊全力打造的行業(yè)權(quán)威榜單，開創(chuàng)了通訊連鎖行業(yè)先河。”樂(lè)語(yǔ)通訊高級(jí)副總裁趙健表示：“榜單各大獎(jiǎng)項(xiàng)由消費(fèi)者、權(quán)威媒體和行業(yè)專家共同評(píng)定。通過(guò)對(duì)過(guò)去一年通訊連鎖行業(yè)的手機(jī)、配件、服務(wù)等盤點(diǎn)，旨在洞悉行業(yè)趨勢(shì)，并為消費(fèi)者提供通訊消費(fèi)的專業(yè)指南?！?

“最受歡迎、最具創(chuàng)新” 國(guó)產(chǎn)手機(jī)不可小覷

此次“樂(lè)語(yǔ)通訊2012手機(jī)風(fēng)云榜”，三星Galaxy Note 2、蘋果 iPhone 5、摩托羅拉XT788等榮獲“十大人氣智能手機(jī)”稱號(hào)，顯示出三星、iPhone等國(guó)外品牌在消費(fèi)者心中的優(yōu)異口碑。

不過(guò)，值得注意的是，小米手機(jī)、華為榮耀（U9508）等五個(gè)國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌也進(jìn)入“十大人氣智能手機(jī)”行列，成為榜單一大亮點(diǎn)。趙健表示：“從總體品牌格局來(lái)看，國(guó)外品牌以三星、諾基亞、蘋果為代表，占據(jù)國(guó)內(nèi)高端手機(jī)市場(chǎng)主要份額；而國(guó)產(chǎn)手機(jī)以聯(lián)想、酷派、華為、中興為代表，在市場(chǎng)份額上已占據(jù)主動(dòng)權(quán)?！?

如果說(shuō)國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌占據(jù)“年度人氣榜”的半壁江山，那么“最受歡迎千元智能（合約）機(jī)”則實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)國(guó)產(chǎn)手機(jī)的全面逆襲。該獎(jiǎng)項(xiàng)被聯(lián)想A690、華為330D、天語(yǔ)W619小黃蜂等國(guó)產(chǎn)品牌智能機(jī)收入囊中。

“2012年，以小米、華為、中興為代表的國(guó)產(chǎn)智能手機(jī)出貨量預(yù)計(jì)超過(guò)1億部，國(guó)產(chǎn)智能機(jī)力量不可小覷。盡管與國(guó)外巨頭相比仍有差距，但國(guó)產(chǎn)智能手機(jī)正不斷尋找具有本土特色的追趕路徑?！壁w健認(rèn)為，在運(yùn)營(yíng)商大力推動(dòng)千元智能機(jī)的背景下，國(guó)產(chǎn)機(jī)獲利頗豐，同時(shí)對(duì)于消費(fèi)者也能夠得到更加實(shí)惠的產(chǎn)品。

三大“最受歡迎”配件突顯娛樂(lè)化、個(gè)性化消費(fèi)趨勢(shì)

此次被評(píng)為“年度最受歡迎耳機(jī)品牌”的有捷波朗、藍(lán)弦和JAYS；“年度最受歡迎移動(dòng)電源品牌”是Iwalk、飛POW以及摩米士；而“最佳人氣手機(jī)外殼”大獎(jiǎng)則被摩仕iGlaze for iPhone 5超薄時(shí)尚保護(hù)外殼、洛克iPhone 5紋系列極薄保護(hù)殼以及摩米士iphone 5皮紋保護(hù)套奪得。

“3G智能時(shí)代手機(jī)用戶對(duì)娛樂(lè)化、個(gè)性化需求越來(lái)越高，這一趨勢(shì)帶動(dòng)了配件需求的多元化和銷量增加。”趙健表示，面對(duì)消費(fèi)者對(duì)通訊體驗(yàn)的要求不斷提高，只有緊緊把握通訊生活變化，滿足用戶多元、個(gè)性的消費(fèi)體驗(yàn)，才能占據(jù)穩(wěn)定的市場(chǎng)份額，贏得優(yōu)異口碑。

最受歡迎APP：社交類脫穎而出

此外，通過(guò)激烈票選，新浪微博、騰訊微博、微信、美圖秀秀、360手機(jī)管家等被評(píng)為“年度十大必備手機(jī)APP”。

趙健說(shuō)：“消費(fèi)者在處理日常生活事務(wù)時(shí)，對(duì)移動(dòng)端的應(yīng)用程序的依賴性越來(lái)越強(qiáng)烈。消費(fèi)者對(duì)手機(jī)應(yīng)用的需求更加社交化、視聽化、便利化。手機(jī)產(chǎn)品本身只能滿足消費(fèi)者最基本需求。在消費(fèi)者追求手機(jī)體驗(yàn)最大化的當(dāng)下，加裝更新的手機(jī)APP成為必然趨勢(shì)?！痹忻襟w預(yù)言，互聯(lián)網(wǎng)的興起，將讓城市衰落。但是，在智能手機(jī)上，科技之美不僅“觸手可得，還能讓我們的城市生活多一份便利。”

百元套餐成主流 差異化營(yíng)銷是王道

榜單顯示，中國(guó)聯(lián)通96元/月套餐被評(píng)為“年度最受歡迎運(yùn)營(yíng)商3G套餐”。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，消費(fèi)者對(duì)套餐的需求日益多元化，百元3G套餐漸成市場(chǎng)主流。“流量+通話時(shí)長(zhǎng)+少量短/彩信”是當(dāng)前運(yùn)營(yíng)商的主流套餐模式。最受歡迎套餐從過(guò)去每月十幾元到現(xiàn)在近百元，說(shuō)明消費(fèi)者對(duì)3G需求不斷加大。

此次入圍的運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)有許多細(xì)分品類，分別針對(duì)不同消費(fèi)人群設(shè)計(jì)。“具體分析不同用戶需求，進(jìn)行更為貼切的差異化營(yíng)銷是運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的亮點(diǎn)。三大運(yùn)營(yíng)商正不斷變革套餐模式，為不同消費(fèi)者的體驗(yàn)帶來(lái)更多保障?！睒?lè)語(yǔ)通訊趙健說(shuō)。

通訊服務(wù)創(chuàng)新 用戶體驗(yàn)贏口碑

此次“年度通訊服務(wù)創(chuàng)新獎(jiǎng)”由“省心百分百服務(wù)”奪得。趙健認(rèn)為，“省心百分百”手機(jī)保障服務(wù)最大的賣點(diǎn)是：注冊(cè)的手機(jī)發(fā)生“三包”以外的任何損壞或故障時(shí)，48小時(shí)內(nèi)即可置換新機(jī)。這和目前手機(jī)售后維修領(lǐng)域的服務(wù)模式有很大不同。無(wú)論是手機(jī)廠商還是第三方售后，對(duì)諸如屏幕破碎、手機(jī)進(jìn)水等故障，都是不能免費(fèi)維修的。這成為“省心百分百”服務(wù)的切入點(diǎn),辦理該服務(wù)的用戶體驗(yàn)因此得到極大優(yōu)化。

有行業(yè)報(bào)告顯示，2012年底，全球智能手機(jī)用戶達(dá)7億，終端用戶全面向手機(jī)轉(zhuǎn)移，人們的上網(wǎng)方式和消費(fèi)方式實(shí)現(xiàn)了深刻變革，整個(gè)社會(huì)全面進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。隨著競(jìng)爭(zhēng)加劇，群雄逐鹿局面勢(shì)不可擋。但無(wú)論如何，手機(jī)的目的是使用，消費(fèi)者體驗(yàn)才是王道，是決定智能機(jī)世界風(fēng)云變幻的重要因素。