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蘋果示好太晚:iPhone在華遭運(yùn)營商冷遇

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2013-09-16 14:06  瀏覽次數(shù):49
  “iPhone仍然是我們的重要產(chǎn)品,但它的重要程度已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有以前那么高了。”據(jù)中國聯(lián)通一位負(fù)責(zé)市場(chǎng)營銷的不愿具名的工作人員透露,中國聯(lián)通對(duì)iPhone的營銷投入正在下降。
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  這位工作人員未透露中國聯(lián)通關(guān)于iPhone的具體銷售預(yù)算。“但一個(gè)很明顯的對(duì)比是:在過去幾代iPhone產(chǎn)品發(fā)布的時(shí)候,中國聯(lián)通的互聯(lián)網(wǎng)廣告很早就鋪天蓋地了;而在iPhone 5s和iPhone 5c發(fā)布幾天之后,中國聯(lián)通并沒有多少宣傳舉動(dòng)。”某門戶網(wǎng)站負(fù)責(zé)運(yùn)營商廣告的銷售人員向網(wǎng)易科技表示。
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  “聯(lián)通對(duì)iPhone的熱情正在下降,而且還挺明顯。”上述廣告銷售人員表示。
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  這或許意味著,在iPhone銷售的第二大市場(chǎng)——中國,正在發(fā)生著微妙的變化:蘋果公司開始重視中國市場(chǎng)了,但與它合作多年的運(yùn)營商卻沒了以前的熱情。
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  實(shí)際上,熱情下降的不僅僅是中國聯(lián)通,中國電信對(duì)新一代iPhone的宣傳力度也不及此前。
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  “這兩年電信聯(lián)通銷售iPhone都顯得很積極,但其實(shí)我們一直是在給蘋果打工。”在不少中國電信、中國聯(lián)通的工作人員看來,運(yùn)營商與蘋果的合作越來越“沒意思”。
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  “沒意思”這個(gè)詞在很大程度上反映了國內(nèi)兩家運(yùn)營商與蘋果合作的尷尬局面:一方面,中國聯(lián)通、中國電信的3G高端用戶增長(zhǎng)及數(shù)據(jù)流量增長(zhǎng),都或多或少地受益于iPhone合約機(jī)的銷售;但另一方面,這兩家運(yùn)營商的也替蘋果公司承擔(dān)了巨額營銷費(fèi)用,成本壓力居高不下。
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  據(jù)中國電信一位負(fù)責(zé)終端銷售的工作人員介紹,為中國電信帶來大量用戶及數(shù)據(jù)流量增長(zhǎng)的旗艦型手機(jī),其實(shí)并不在少數(shù),包括三星Galaxy系列在內(nèi)的熱銷產(chǎn)品都功不可沒。但不同的是,其他手機(jī)的營銷推廣費(fèi)用往往都是由運(yùn)營商和手機(jī)廠商共同承擔(dān),而iPhone的營銷費(fèi)用幾乎全部壓在了運(yùn)營商身上。
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  對(duì)于為蘋果“打工”多年、付出了巨額營銷費(fèi)用的中國聯(lián)通和中國電信來說,它們已經(jīng)沒有必要為了贏得更多iPhone合約用戶而爭(zhēng)斗不休了——它們手里有更多的旗艦手機(jī)可供選擇,而不用吊死在蘋果這棵樹上,更何況,中國市場(chǎng)已經(jīng)不像過去幾年那么稀罕iPhone這個(gè)玩意了。
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  打工多年:聯(lián)通電信相爭(zhēng) 蘋果得利
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  一直以來,某個(gè)運(yùn)營商一旦與蘋果公司達(dá)成了合作,就像是受到了天大的恩賜。運(yùn)營商總是得意地宣布獲得了與蘋果合作銷售iPhone的資格,然后就開始以“打工者”的身份為蘋果賣命——不遺余力地做產(chǎn)品宣傳,卻不能在產(chǎn)品包裝和廣告宣傳中出現(xiàn)運(yùn)營商元素,一切行動(dòng)都要看蘋果的臉色。
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  在這一點(diǎn)上,中國聯(lián)通和中國電信都不例外。
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  四年前的2009年10月底,中國聯(lián)通曾經(jīng)隆重地召開了一場(chǎng)“iPhone手機(jī)進(jìn)入中國大陸市場(chǎng)”首銷儀式,宣布引入iPhone 3G和iPhone 3GS。在首銷儀式的當(dāng)天,中國聯(lián)通高管悉數(shù)到場(chǎng),為即將開始的iPhone銷售助陣。在之后的幾年里,中國聯(lián)通還陸續(xù)引入了iPhone 4和iPhone 4S,并一直把iPhone系列產(chǎn)品作為終端銷售的“重中之重”,輔以高額補(bǔ)貼。
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  國內(nèi)第二家與蘋果合作的運(yùn)營商中國電信,為iPhone銷售的賣力程度不亞于中國聯(lián)通。從2012年3月銷售iPhone4S開始,中國電信為之投入的營銷推廣費(fèi)用就不斷上漲。
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  不可否認(rèn)的是,iPhone的火熱銷售曾經(jīng)在很大程度上幫助了中國聯(lián)通和中國電信——iPhone手機(jī)的引入,擴(kuò)大了這兩家運(yùn)營商的高端用戶市場(chǎng),兩家公司的3G用戶及數(shù)據(jù)流量增長(zhǎng)也都受益于此。
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  但與此同時(shí),中國聯(lián)通和中國電信也為銷售iPhone承擔(dān)了巨額成本壓力。“不僅僅是手機(jī)補(bǔ)貼,我們?cè)疫M(jìn)去的營銷費(fèi)用也不是一筆小數(shù)目。”中國電信相關(guān)部門的一位負(fù)責(zé)人說。實(shí)際上,這一點(diǎn)在中國電信的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)中也有所體現(xiàn)——營銷成本的增加,已經(jīng)對(duì)中國電信的利潤帶來壓力。
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  對(duì)于運(yùn)營商來說更為被動(dòng)的是,他們的營銷更多是在為蘋果做嫁衣。比如,電視上播放的iPhone廣告,幾乎看不到運(yùn)營商的影子,只有最后一秒露出蘋果和運(yùn)營商的聯(lián)合LOGO,但廣告費(fèi)用則全部由運(yùn)營商承擔(dān)。
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  據(jù)了解,這種不對(duì)等的合作關(guān)系幾乎只發(fā)生在運(yùn)營商和蘋果公司之間。無論是中國電信還是中國聯(lián)通,與其他廠商合作銷售手機(jī),往往都是由運(yùn)營商與手機(jī)廠商共同承擔(dān)營銷宣傳的費(fèi)用,甚至手機(jī)廠商的支出會(huì)更多一些。
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  不僅如此,iPhone在前幾年里的獨(dú)特市場(chǎng)地位,讓中國聯(lián)通和中國電信不可避免地陷入了“營銷大戰(zhàn)”。在最近兩年里,這兩家運(yùn)營商為銷售iPhone的明爭(zhēng)暗斗此起彼伏,而他們的合作方蘋果公司只負(fù)責(zé)坐收漁利。
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  蘋果示好太晚:運(yùn)營商打工熱情下降
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  市場(chǎng)風(fēng)云變幻莫測(cè),蘋果的號(hào)召力已經(jīng)明顯不如當(dāng)年了,尤其是在中國。據(jù)市場(chǎng)研究公司Canalys的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,受三星及中國本土手機(jī)廠商強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)的影響,蘋果在中國智能手機(jī)市場(chǎng)的份額正在下滑。今年第一季度,蘋果在中國智能手機(jī)市場(chǎng)的份額為8%,位列第五,第二季度則下滑至5%,排名第七。
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  于是,蘋果開始向中國市場(chǎng)示好,比如將中國納入新品首發(fā)陣營,希望通過這種方式來收復(fù)它在全球的第二大銷售市場(chǎng)的失地。
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  但很顯然,蘋果的示好行動(dòng)為時(shí)已晚。據(jù)中國電信相關(guān)部門負(fù)責(zé)人介紹,與3G運(yùn)營之初不同,中國電信現(xiàn)在已經(jīng)不乏旗艦型的終端產(chǎn)品,包括三星Galaxy系列在內(nèi)的明星產(chǎn)品,都為中國電信帶來了大量的用戶及數(shù)據(jù)流量增長(zhǎng)。不僅如此,華為、中興等品牌的多款熱銷手機(jī),也在極大地推動(dòng)著中國電信3G用戶的增長(zhǎng)。
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  中國聯(lián)通更是如此。中國聯(lián)通在前幾年里借助iPhone打了一場(chǎng)品牌翻身戰(zhàn),既然中國聯(lián)通如今已經(jīng)不是蘋果在中國的唯一選擇了,那么iPhone對(duì)于中國聯(lián)通的價(jià)值也就隨之降低了。
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  對(duì)于中國聯(lián)通和中國電信來說,蘋果已經(jīng)不再是它們的救世主。更為關(guān)鍵的是,在中國市場(chǎng),人們已經(jīng)不像過去幾年那么稀罕iPhone這個(gè)玩意了——蘋果在中國智能手機(jī)市場(chǎng)的份額正在下降,iPhone 5合約機(jī)的銷售也不如上一代產(chǎn)品了。
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  “iPhone 5的銷售確實(shí)沒有iPhone 4S好,一些庫存還需要慢慢消化掉。”據(jù)中國聯(lián)通北方某省公司相關(guān)工作人員說。
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  據(jù)了解,幾個(gè)月之前,中國聯(lián)通和中國電信就已經(jīng)開始為新一代iPhone銷售鋪路,大幅下調(diào)包括iPhone 5在內(nèi)的全系列iPhone手機(jī)的合約價(jià)。不過,由于iPhone 5c與iPhone 5的配置幾乎無差別,無論是新產(chǎn)品的銷售,還是老產(chǎn)品的清倉,可能會(huì)相互受阻。
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  從目前的狀況來看,中國聯(lián)通和中國電信給蘋果公司“打工”的熱情正在消退。雖然這兩家運(yùn)營商還不可避免地要繼續(xù)為蘋果做嫁衣,繼續(xù)把iPhone作為重要的旗艦型產(chǎn)品并給予相應(yīng)補(bǔ)貼和銷售宣傳,但這兩家運(yùn)營商還有另一個(gè)選擇——調(diào)整資源配比,把更多的資源向三星、華為、中興以及其他更多手機(jī)品牌傾斜。
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  不管中國聯(lián)通和中國電信做出怎樣的選擇,蘋果已經(jīng)在過去幾年里得到了它想得到的。也許蘋果還會(huì)從中國移動(dòng)那里得到更豐盛的果實(shí),但對(duì)于即將在幾個(gè)月后引入iPhone 5s和iPhone 5c的中國移動(dòng)來說,iPhone就是它發(fā)展4G的一張牌,品牌意義大于拓展用戶的意義;至于中國移動(dòng)會(huì)不會(huì)也成為不遺余力的打工者,目前還難下定論。
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