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老用戶吐槽易信免費流量:誠意不足 門檻太高

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2013-11-11 11:55  瀏覽次數(shù):44
   易信和阿里系搶著為用戶流量買單之外,還各自留了后手,私下里,兩家各顯神通,招呼各自的小伙伴們“捧個人場”。易信也不是一個人在戰(zhàn)斗,除了明面上的合資伙伴,更有好幾個互聯(lián)網(wǎng)公司協(xié)同——搜狐、京東等高層都曾踴躍為易信站臺。
 
  前期放了無數(shù)風(fēng)聲之后,昨天易信終于公布了其覆蓋全國的“享聊”三網(wǎng)流量免費送計劃。如預(yù)期的那樣,易信“享聊”計劃從11月8日起實施,11月份為試運營,電信、聯(lián)通、移動三網(wǎng)手機用戶都可參加,且范圍覆蓋全國。
 
  不過與阿里系的流量免單計劃一樣,聽起來很實惠的“享聊”,在公布后一樣難逃被吐槽的命運。
 
  免費門檻有點高
 
  老用戶吐槽“誠意不足”
 
  根據(jù)易信公布的“享聊”計劃明細(xì),從11月8日起,使用中國移動和中國聯(lián)通的手機用戶,注冊使用易信后,可以通過短信邀請6位好友注冊的形式獲取300M免費流量。而使用中國電信的手機用戶,注冊易信即可獲贈300M免費流量,而月發(fā)送5條消息以上的用戶,還可以在次月領(lǐng)取60M的額外易信流量包。
 
  其中,符合條件的中國電信手機用戶將實時獲贈免費流量。而中國移動和中國聯(lián)通手機用戶所獲贈的免費流量,將按全國流量價格均值折算成話費充值的形式實現(xiàn)。
 
  然而計劃細(xì)節(jié)剛一公布就被不少網(wǎng)友吐槽“沒誠意”,歸納起來原因有兩個:一是“拉人”指標(biāo)不討喜;二是對易信老用戶不公平。
 
  阿里系的流量免單計劃雖然也因為首批僅覆蓋四個省份而被吐槽誠意欠奉,但畢竟沒有設(shè)置指標(biāo),對應(yīng)地區(qū)的用戶只要提交手機號碼即可領(lǐng)取2G的免費流量包。相比之下,對移動和聯(lián)通的用戶來說,易信的流量免費前提卻是要先“邀請6位好友注冊”,而且300M的免費流量也不如阿里大手筆。
 
  “易信一上線我就裝了,也邀請了好友一起裝,現(xiàn)在還要再邀請6位好友才能拿免費流量,這不是傷老用戶的心嘛。”網(wǎng)友登燈說,易信想通過免費計劃鼓勵新用戶是沒錯的,但對老用戶更應(yīng)該獎勵。
 
  被吐槽的“拉人”指標(biāo)和新老用戶的不同待遇問題,易信方面未有回復(fù),僅表示300M的限免流量“可以再商量”。
 
  “‘享聊’計劃是易信免費計劃的開端,現(xiàn)階段之所以設(shè)定流量限制,是因為調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,單個移動IM軟件每月流量使用絕大部分都在300M以內(nèi),推出300M的流量包基本就相當(dāng)于是全免費。”易信市場總經(jīng)理李安表示,11月份限定流量的試運營是為了測試市場對易信的反應(yīng),如果用戶的反響好,“我們將進(jìn)一步放開對流量的限制和管理,將100%的優(yōu)惠服務(wù)帶給用戶。”
 
  拼完“免費”
 
  易信、來往拼上了“小伙伴”
 
  易信和阿里系搶著為用戶流量買單之外,還各自留了后手,私下里,兩家各顯神通,招呼各自的小伙伴們“捧個人場”。
 
  這不,拼小伙伴的人群中,綠城董事長宋衛(wèi)平已經(jīng)明確表態(tài)支持馬云,鼓勵全員用“來往”。前天,宋衛(wèi)平給公司全體員工郵件倡議,支持阿里巴巴,下載登陸“來往”,作為和同事、同學(xué)和親友分享的工具。
 
  盡管此舉被外界視為綠城對同城友好公司阿里巴巴的一種支持,但也引發(fā)了不小的討論,更被稱為兩家公司之間的真情意,畢竟此前房地產(chǎn)困局之時,馬云也號召過公司員工去購買綠城的房產(chǎn)。
 
  更不用說在“退休廠長”馬云的帶領(lǐng)下,阿里所有的員工們早就開始集體刷人脈,拉好友加入來往。從阿里高管的來往狀態(tài)來看,柳傳志、史玉柱、郭廣昌、李連杰、文章、黃曉明、趙薇、陳坤、汪涵、王利芬等名人明星都已加入來往。據(jù)悉,作為來往“首席產(chǎn)品推廣員”,馬云除了動用自己多年在企業(yè)圈、娛樂圈、公益圈積累的人脈,連“七大姑八大姨”也不放過,送快遞的人全被裝上了來往。更有很多電商企業(yè)指定“來往”作為內(nèi)部溝通工具,甚至有商家更是效仿阿里巴巴,把自己企業(yè)員工的年終獎與來往好友人數(shù)作為考核標(biāo)準(zhǔn)。
 
  還有一家淘品牌商家為鼓勵員工使用來往,規(guī)定凡是安裝來往的員工,每月可領(lǐng)50元補貼,每月活躍度前三的員工還能獲得500元購物基金以及一個月的免費水果。上周,更有淘寶上的某化妝品賣家給150萬的買家群發(fā)郵件,宣布不用微信,而要求客戶以后上“來往”溝通和咨詢。
 
  易信也不是一個人在戰(zhàn)斗,除了明面上的合資伙伴,更有好幾個互聯(lián)網(wǎng)公司協(xié)同——搜狐、京東等高層都曾踴躍為易信站臺。
 
  “公司內(nèi)部有要求,為了保護(hù)公司信息安全,所有員工在交流業(yè)務(wù)時,只能選擇易信作為惟一的移動即時通訊工具,不允許再使用其他的移動通訊工具。”一位京東員工也向記者證實確有此事。
 
  盡管來往與易信你來我往很是熱鬧,還是被吐槽——搶得再熱鬧,也還是老二。
 
  這又有什么不好呢?商場上,就是要有巨頭玩家們這樣的相互攻防、扶弱扼強,才能打破一家獨大的“金鐘罩”,用戶們才能看了熱鬧,又得了實惠嘛。
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