馬云退而不休,反而變得比之前更加活躍,究其原因是對(duì)阿里的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)未來(lái)存在擔(dān)憂。如果說(shuō)淘寶、支付寶是PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的成功者,那么在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代格局正在悄悄被改變。以微信和手機(jī)QQ為主的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企鵝模式,也觸發(fā)了阿里的熱情,無(wú)論是來(lái)往、支付寶錢包,似乎都逃脫不了微信和手機(jī)QQ的影子。
支付寶在移動(dòng)端舉步維艱的時(shí)候,公眾平臺(tái)、微信支付等以微信和手機(jī)QQ為主的企鵝模式仿佛給了新的方向。支付寶公眾號(hào)復(fù)制微信公眾號(hào),支付寶二維碼掃描付款照搬微信支付二維碼付款,支付寶AA付款也緊跟微信支付的AA付款,回頭看來(lái)往,除了閱后即焚是抄襲美國(guó)的Snapchat外,其他功能幾乎就是照搬打造了另一個(gè)微信。阿里的移動(dòng)端戰(zhàn)略開(kāi)啟了企鵝模式,微信和微信支付成為了標(biāo)榜的對(duì)象。
開(kāi)啟企鵝模式的阿里巴巴會(huì)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上狂奔么?在《認(rèn)知盈余》一書中,克萊·舍基說(shuō)美國(guó)人一年花在看電視上的時(shí)間大約為2000億個(gè)小時(shí),這幾乎是2000個(gè)維基百科項(xiàng)目每年所需要的時(shí)間。而現(xiàn)在我們的時(shí)間似乎都交給了手機(jī)、平板電腦這些移動(dòng)端設(shè)備,本來(lái)只是碎片化的時(shí)間卻要連成一片,我們的自由時(shí)間都被移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)吃掉了!
手機(jī)上網(wǎng)都在干什么?微博、微信、QQ、QQ空間這些產(chǎn)品幾乎是占用了手機(jī)用戶的大部分時(shí)間,而其中三款產(chǎn)品來(lái)自騰訊。特別是微信迅猛的發(fā)展,幾乎成為手機(jī)必備通信工具,朋友圈成了比微博還熱的強(qiáng)社交溝通平臺(tái),再加上微信支付、微商城、微生活、天天游戲,很多人認(rèn)為微信的精選商品將會(huì)打造一個(gè)移動(dòng)端的天貓。
同時(shí),通過(guò)微信支付將打通O2O,涉及到生活電商的方方面面。由于強(qiáng)大的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口地位與豐富的流量資源,這讓阿里上上下下對(duì)騰訊的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略極為關(guān)注。于是乎,阿里看好企鵝模式,也匆忙的加大移動(dòng)端的產(chǎn)品布局,這包括邀請(qǐng)明星、好友開(kāi)通來(lái)往,力推來(lái)往對(duì)抗微信;為推支付寶錢包不惜改變手續(xù)費(fèi)策略,只允許手機(jī)支付免手續(xù)費(fèi),同時(shí)上線了很多類似微信支付的功能;慌忙的聯(lián)合高德推出淘點(diǎn)點(diǎn),希望在O2O上別落后騰訊。
我一直認(rèn)為阿里是一家戰(zhàn)斗力極強(qiáng)的公司,決策速度快、反應(yīng)迅速、擅長(zhǎng)營(yíng)銷炒作,但從不認(rèn)為阿里是一家產(chǎn)品型的公司。電子商務(wù),互聯(lián)網(wǎng)只是工具,商務(wù)才是根本,所以馬云這個(gè)不懂技術(shù)的電腦盲,可以依靠他聰明的商業(yè)頭腦成功;而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,似乎是產(chǎn)品為王的時(shí)代,因?yàn)楫a(chǎn)品與用戶形影不離,需要在狹小的屏幕上創(chuàng)造出色的體驗(yàn),與PC端開(kāi)發(fā)產(chǎn)品是兩碼事。
阿里云操作系統(tǒng)已經(jīng)是失敗產(chǎn)品的代言詞,我曾使用過(guò)搭載這一系統(tǒng)的手機(jī),十分難用,同時(shí)還延續(xù)了阿里處處商務(wù)的特征,四處都在為淘寶、天貓導(dǎo)入流量,而被阿里入股的新浪微博,也幾乎成了阿里的廣告平臺(tái),這也備受非議,同時(shí)體現(xiàn)出阿里在產(chǎn)品體驗(yàn)上的遲鈍,以及對(duì)流量的迫切渴望。
最近很多人都在談“互聯(lián)網(wǎng)思維”,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維的解讀也非常多,其中追求極致,做到品類的第一是最重要的,而路徑肯定是獨(dú)辟蹊徑。來(lái)往,通過(guò)邀請(qǐng)一些名人扎堆喊話,能否和微信朋友圈一樣形成緊密的互動(dòng)關(guān)系?功能照搬微信,能否打造第二個(gè)手機(jī)類KIK通訊工具?支付寶即時(shí)加入條碼掃描、二維碼掃描等功能,是否能阻擋微信用戶購(gòu)買精選商品?禁止商家將淘寶鏈接發(fā)送到朋友圈,能否阻擋商家通過(guò)服務(wù)號(hào)開(kāi)通微商店?能否阻礙用戶通過(guò)微信支付AA付款?
事實(shí)上,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的比拼,最重要的還是產(chǎn)品創(chuàng)新,跟風(fēng)、炒作只是互聯(lián)網(wǎng)思維最為淺層次的運(yùn)作方式,甚至廣受詬病的小米公司創(chuàng)始人雷軍都強(qiáng)調(diào),小米不只是會(huì)營(yíng)銷,他們有真東西,有核心競(jìng)爭(zhēng)力。而封殺、封閉只能傷害自己的合作伙伴,因?yàn)樯碳抑粫?huì)選擇更優(yōu)秀的平臺(tái)做生意,而不會(huì)鐘情于任何一個(gè)衰落的平臺(tái)。
自10月開(kāi)始大搞來(lái)往,拿不出一份漂亮的成績(jī)單,還被丁磊打了負(fù)分;在支付寶錢包的各種狂轟爛炸中,微信支付開(kāi)始悄悄走紅,2014或許會(huì)讓馬云更加頭痛。