公司電話：400-028-4050.南寧美的空調(diào)機維修　節(jié)在變—我們的服務(wù)不變! ?

打造美的空調(diào)維修知名品牌，引領(lǐng)行業(yè)標準 規(guī)范服務(wù)市場美的空調(diào)售后服務(wù)承諾： ??

嚴格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。 ??

（2）嚴把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用。 ??

（3）服務(wù)熱線24小時有人值班，24小時內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立維修制度；及時成立搶修小組，可隨時到達現(xiàn)場搶修。 ??

（4）收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我維修收費標準，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費。 ??

（5）外地顧客遠程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，當天加急完成維修。 ??

（6）經(jīng)我中心(南寧美的空調(diào)維修中心)維修的機器一律實行保修，保修期為三個月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負責返修。 ??

（7）客戶在我中心維修過機器，可憑收費單據(jù)及保修單在我再次維修此機器時，享受維修費半價待遇。 ??

（8）建立回訪制度：定期對我維修過的機器使用情況以及我的服務(wù)質(zhì)量情況進行跟蹤了解，向用戶滿意率、建立用戶滿意率表 。 對客戶公布情況進行跟蹤了解，向用戶滿意率、建立用戶滿意率表 。對客戶公布 我們的監(jiān)督電話，歡迎客戶及有關(guān)部門監(jiān)督我們的服務(wù)工作。 ??

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美的數(shù)智星R型變頻柜機故障代碼

保護代碼 ?內(nèi) 容 ?故障代碼 ?內(nèi) 容 ?

P1 ?室內(nèi)外2分鐘通信保護 ?E1 ?室內(nèi)溫度傳感器故障 ?

P2 ?模塊保護 ?E2過零檢測出錯

P3 ?高低電壓保護 ?E3風機速度失控

P4 ?預留 ?E4 ?室外溫度傳感器故障 ?

P5 ?預留 ?E5室內(nèi)溫度傳感器開路或短路

P6 ?等離子故障 ?E6 ?E6室內(nèi)蒸發(fā)管溫壞

P7 ?預留 ?E7 ?預留 ?

P8 ?壓縮機頂部溫度保護 ?E8 ?預留 ?

P9 ?壓縮機頂化霜或防冷風 ?E9 ?EEPROM故障

南寧美的售后維修服務(wù)中心蒂屬美的電器售后服務(wù)直屬單位合作伙伴，維修服務(wù)中心員工經(jīng)嚴格體檢、思想道德、職業(yè)道德測試考核，并通過美的集團一年一度的職業(yè)技能培訓班的直接培訓和間接培訓，對各種新老機型工作原理、數(shù)據(jù)參數(shù)、故障現(xiàn)象做到熟習掌握判斷準確。能對美的電器維修，維護保養(yǎng)進行針對性的優(yōu)化.使您的美的工作效率達到最高，耗電量達到最低。

?我們南寧美的維修具備完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和訓練有素的維修技師，能在您在需要時，迅速獲得美的貼心服務(wù) ，工作人員可以迅速判斷美的存在的故障點，并提出最快的問題解決方案。解決后均會記錄下來撰寫技術(shù)方案尋找最佳解決途徑及方案，前車之鑒后事之師! 美的售后服務(wù)每一個細節(jié)都遵照嚴格的技術(shù)操作規(guī)范,公司不允許馬馬虎虎敷衍了事的工作作風出現(xiàn) 。

南寧美的上門維修服務(wù)流程如下：?

第一步撥打熱線?

我們的服務(wù)遍及全南寧，各區(qū)都有分點，僅僅收取適當?shù)纳祥T費，這對客戶來說是個極大的方便。所以，當您的電器出現(xiàn)了故障，請不要為此煩惱。及時聯(lián)系我們，竭誠為您服務(wù)！

第二步登記預約?

描述電器所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類、品牌、型號、故障現(xiàn)象，以及您的聯(lián)系方式和地址，如果能留下行車路線，我們將能更快更方便的提供。?

第三步準時上門?

我們會按照預約的時間，準時的到達地點。?

第四步檢查故障?

在方便開機的情況下，我們會先實驗一下電器的故障，以便對癥排除故障。維修技師經(jīng)過測試和排查，檢查出電器的大體故障原因。?

第五步確定費用?

在正式排除故障之前，先報告故障原因，并報出維修此故障所需的費用，以便讓您到心中有數(shù)。同時，您也可以因為價格超出預算而放棄維修。如果放棄維修，我們是不收取費用的(事先有約的情況下除外)?

第六步排除故障?

如果您同意維修，我們便開始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，您可以開機驗收一下，直到您認為滿意。?

第七步填寫憑單?

為了解決您的后顧之憂，我們會對所提供的服務(wù)留下憑，上面注明了故障原因、維修結(jié)果、維修費用、保修時間，以及我們公司的服務(wù)電話和投訴電話。服務(wù)到這一步并未結(jié)束，我們還會清理服務(wù)現(xiàn)場，如清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動的物品。到此，謝謝您對我們服務(wù)的支持！如果您以后還有別的需要，我們會繼續(xù)為您提供滿意的服務(wù)。?

第八步提供保修?

從維修完畢起，就開始進入保修期了。在此期間，當您所維修的電器再次出現(xiàn)原故障，請盡快至電我公司，我們會根據(jù)您的維修記錄對所修電器提供保修服務(wù)，而且我們會以最快的反應(yīng)速度解決您的煩惱！?