南寧松下電視售后維修電話《質(zhì)量在手 服務(wù)在心》

南寧松下電視售后維修電話：400-602-3637?

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南寧松下電視維修中心將傾注全部的智慧和力量,更好的為客戶服務(wù),同時(shí)也期待著與廣大客戶合作,以謀求我們的共同發(fā)展。首先在服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)方面,我們教育員工要高度樹立"讓每一次服務(wù)都能使客戶滿意"的宗旨,要求員工做到用語(yǔ)文明、著裝統(tǒng)一、實(shí)事求是。除服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)外,在具體措施方面。?

松下維修故障：

1：電視機(jī)開機(jī)三無(wú)，（既無(wú)圖象.無(wú)光柵.無(wú)伴音，電源指示燈不亮）。

2：電視機(jī)開機(jī)后機(jī)器內(nèi)有異響（機(jī)內(nèi)有吱吱響聲）

3：電視機(jī)剛開機(jī)時(shí)圖象模糊，預(yù)熱后逐漸清晰

4：電視機(jī)AV不能播放

5：電視機(jī)有聲音無(wú)圖象（聲音正常，遙控正常，但無(wú)圖象，黑屏）。

6：電視機(jī)有圖象無(wú)伴音（圖象正常，但沒有聲音）

7：電視機(jī)聲音不正常（聲音音量小，聲音沙啞，失真等）

8：電視機(jī)水平一條亮線（聲音正常，但屏幕呈水平一條亮線）

9：電視機(jī)無(wú)規(guī)律自動(dòng)關(guān)機(jī)（開機(jī)后不久機(jī)器發(fā)熱后有時(shí)自動(dòng)關(guān)機(jī)）

松下電視維修承諾：保質(zhì)=保量=保修

松下電視維修承諾：為客戶提供方便快捷的上門維修讓客戶足出戶便可享受到專業(yè)的服務(wù)，24小時(shí)的服務(wù)和多個(gè)維修點(diǎn)為客戶解燃眉之急。

上門服務(wù)服務(wù)流程如下：

第一步撥打熱線

我們的服務(wù)遍及全南寧，各區(qū)都有分點(diǎn)，僅僅收取適當(dāng)?shù)纳祥T費(fèi)，這對(duì)客戶來(lái)說(shuō)是個(gè)極大的方便。所以，當(dāng)您的松下電視機(jī)出現(xiàn)了故障，請(qǐng)不要為此煩惱。

第二步登記預(yù)約

描述松下電視機(jī)所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述松下電視機(jī)的種類、品牌、型號(hào)、故障現(xiàn)象，以及您的聯(lián)系方式和地址，如果能留下行車路線，我們將能更快更方便的提

供上門服務(wù)。您需要根據(jù)您的時(shí)間安排和我們的調(diào)度安排而商量出一個(gè)適當(dāng)?shù)纳祥T服務(wù)時(shí)間。

第三步準(zhǔn)時(shí)上門

我們會(huì)按照預(yù)約的上門服務(wù)時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)指定地點(diǎn)。

第四步檢查故障

在方便開南寧的情況下，我們會(huì)先實(shí)驗(yàn)一下松下電視機(jī)的故障，以便對(duì)癥排除故障。服務(wù)**經(jīng)過(guò)測(cè)試和排查，檢查出松下電視機(jī)的大體故障原因。

第五步確定費(fèi)用

在正式排除故障之前，先報(bào)告故障原因，并報(bào)出服務(wù)此故障所需的費(fèi)用，以便讓您做到心中有數(shù)。同時(shí)，您也可以因?yàn)閮r(jià)格超出預(yù)算而放棄服務(wù)。如果放棄服務(wù)，我們是不收取費(fèi)用的(事先有約的情況下除外)

第六步排除故障

如果您同意服務(wù)，我們便開始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，您可以開南寧驗(yàn)收一下，直到您認(rèn)為滿意為止。

第七步填寫憑單

為了解決您的后顧之憂，我們會(huì)對(duì)所提供的服務(wù)留下憑證，上面注明了故障原因、服務(wù)結(jié)果、服務(wù)費(fèi)用、保修時(shí)間，以及我們公司的服務(wù)電話和投訴電話。服務(wù)到這一步并未結(jié)束，我們還會(huì)清理服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，如清理服務(wù)垃圾、還原之前因服務(wù)所挪動(dòng)的物品。到此，謝謝您對(duì)我們服務(wù)的支持!如果您以后松下電視機(jī)還有別的需要，我們會(huì)繼續(xù)為您提供滿意的服務(wù)。

第八步提供保修

從服務(wù)完畢起，就開始進(jìn)入保修期了。在此期間，當(dāng)您所服務(wù)的松下電視機(jī)再次出現(xiàn)原故障，請(qǐng)盡快至電我公司，我們會(huì)根據(jù)您的服務(wù)記錄對(duì)所修松下電視機(jī)提供保修服務(wù)，而且我們會(huì)以最快的反應(yīng)速度解決您的煩惱!