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聯(lián)昌國際證券機構認為,優(yōu)化3C及小家電供應鏈系統(tǒng),整合線上線下業(yè)務體系以及外包第三方超市、百貨商店的家電業(yè)務等策略都將成為國美業(yè)績持續(xù)增長的支撐點,該機構還表示,由于國美全渠道發(fā)展戰(zhàn)略的強勁增長優(yōu)勢,將長期看好國美未來發(fā)展前景。
美銀美林也表示國美大家電業(yè)務較同行電商具有明顯的競爭優(yōu)勢。國美通過進一步加強供應鏈及增加差異化商品,保持其領先行業(yè)的價格優(yōu)勢,此外,依托強大的物流/IT基礎設施,國美持續(xù)提升在速度、準時性、送裝同步等方面的物流服務指標,確保在物流服務方面的領先競爭優(yōu)勢。
瑞信評級機構則對國美低成本、高效率的供應鏈優(yōu)勢給予了較高的評價。該機構認為,家電零售業(yè)成功的最主要因素在于供應鏈管理,而在這方面國美已占據(jù)了領導地位。
打造服務標桿升級服務標準
繼今年三月提出打造行業(yè)低價標桿后,國美于5月22日,在一季度業(yè)績說明會上正式提出“一日三達、精準配送、送裝同步”的物流服務承諾。國美總裁王俊洲表示,服務作為零售業(yè)的重要一環(huán),對消費者的用戶體驗有著不可忽視的作用,此次國美升級服務標準,一方面是基于消費者日益增長的服務需求,另一方面則通過打造服務標桿,推動家電零售行業(yè)服務水平的進一步提升。
未來,國美將于2014年年底在全國200個城市實現(xiàn)“一日三達,精準送貨,送裝同步”的行業(yè)內(nèi)最高服務標準,并逐步擴展到400個城市以上。
常州雙安物流歷經(jīng)十年發(fā)展,以西北為核心和依托,“求精、求好”由小到大、逐漸成熟。服務網(wǎng)絡已覆蓋到華東、華北、西北二、三級城市,開辟了上海、北京、東北貨運特快品牌專線,并在全國主要城市設有分支機構。與全國數(shù)十家物流,二千余臺車輛的車主結成了戰(zhàn)略合作伙伴關系,初步形成了有特色的全國物流服務網(wǎng)絡。
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