企業(yè)文化：競爭的要義就是看誰的 質(zhì)量好、服務(wù)好、成本低、簡單、快捷 。所以良輝人認為： 服務(wù)創(chuàng)造價值 ！服務(wù)理念：服務(wù)創(chuàng)造價值，創(chuàng)行業(yè)一流品牌，做健康長青企業(yè)與同行共同發(fā)展，既是競爭對手，也是合作伙伴，共同創(chuàng)造良好生存空間。 公司簡介：深圳良輝光電有限公司是專業(yè)生產(chǎn)半導(dǎo)體光電器件及LED顯示屏的高新技術(shù)企業(yè)。目前現(xiàn)有員工506人，其中博士（后）、碩士本科以上學(xué)歷的專業(yè)技術(shù)人員35人，擁有一批具有十年以上LED顯示屏生產(chǎn)的業(yè)界精英，工廠占地面積5000平方，固定資產(chǎn)設(shè)備2000多萬，本公司擁有超潔凈、防靜電廠房，國際最先進全套固晶、焊線、封膠、分光分色等全自動設(shè)備；多條世界最先進的全自動生產(chǎn)線，是華南地區(qū)知名的LED顯示屏生產(chǎn)廠商之一。良輝以先進的技術(shù)手段和科學(xué)的管理方法推進企業(yè)的發(fā)展，已全面通過瑞士SGS權(quán)威機構(gòu)的ISO9001:2000質(zhì)量體系和ISO14001:2004環(huán)境體系認證，ROHS檢測，歐盟CE認證、CCC、UL以及其他品質(zhì)認證、IP67防塵防水測試、防太陽光眩目測試、電磁兼容測試、高低溫測試、重金屬含量測試等質(zhì)量認證。良輝是中國光學(xué)光電子行業(yè)協(xié)會發(fā)光二極管顯示屏分會理事單位，光電器件分會會員單位，深圳市平板顯示行業(yè)協(xié)會常務(wù)理事單位，產(chǎn)品并被中華人民共和國商務(wù)部授予 中國外貿(mào)企業(yè)信用示范單位 。良輝光電自2003年成立，截至2009年底，良輝在美國紐約、中國福建廈門等地設(shè)立了研究所，良輝已累計申請專利超過15件，成為中國同行業(yè)申請專利最多的單位之一。良輝到止前在全球建立了9個分支機構(gòu)，營銷及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及全球，能夠為客戶提供快速、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們可以向全球任何一家有需求的客戶提供 交鑰匙 工程。良輝致力于向客戶提供創(chuàng)新的滿足其需求的卓越的產(chǎn)品、服務(wù)和解決方案。我們的產(chǎn)品和解決方案涵蓋各種規(guī)格的戶內(nèi)、戶外顯示屏，憑借其領(lǐng)先的技術(shù)，易用的功能，個性化的設(shè)計以及多元化的解決方案得到全球客戶信賴，受到廣泛贊譽。良輝的產(chǎn)品和解決方案已經(jīng)應(yīng)用于全球30多個國家和地區(qū)。良輝致力于提供LED高清晰度、超長壽命的中高檔顯示屏及全系列無線視頻傳輸系統(tǒng)，使用戶在任何時間都可以通過主控終端來操控任何分控制終端，讓分控終端觀眾享受同步的或異步的顯示內(nèi)容，豐富人們的傳播和生活。 主要產(chǎn)品：戶內(nèi)LED顯示屏：戶內(nèi)全彩LED顯示屏、學(xué)校LED顯示屏、醫(yī)院LED顯示屏、展會展廳LED顯示屏戶外LED大屏幕：戶外全彩LED大屏幕、廣場LED大屏幕、商場LED大屏幕、商業(yè)街LED大屏幕、單立柱LED大屏幕、雙立柱LED大屏幕非常規(guī)LED顯示屏：噴繪屏、舞臺屏、移動舞臺演出屏、車載屏、移動汽車廣告屏解決方案：體育場館比賽顯示系統(tǒng)、舞臺背景顯示系統(tǒng)、舞臺演出現(xiàn)場直播系統(tǒng)、移動汽車廣告系統(tǒng) 良輝一站式服務(wù)1.新屏服務(wù)：在您購LED顯示LED顯示屏后，客服專員會協(xié)助您填寫客戶信息登記表和保修卡。同時會為您介紹總廠對LED顯示屏的保修政策并在您購LED顯示屏7日后對您進行電話回訪。2.售后服務(wù)：客戶關(guān)系中心為您提供LED顯示屏保養(yǎng)提醒，在您需要對LED顯示屏進行維修保養(yǎng)時，請?zhí)崆耙惶熘码娍蛻絷P(guān)系中心。在LED顯示屏離廠后，客服專員會對您的LED顯示屏定期進行電話回訪。3.信息管理：在LED顯示屏離廠后，我們的數(shù)據(jù)管理員會對每一塊LED顯示屏進行LED顯示屏信息留檔。建立完整、獨立的LED顯示屏信息檔案。4.延伸服務(wù)：客戶關(guān)系中心可以協(xié)助您辦理延長質(zhì)保服務(wù)、及故障救援服務(wù)等。5.客戶體驗區(qū)：對LED顯示屏感興趣的客戶，您可以在我們精心設(shè)計的客戶體驗中心體驗LED顯示無與倫比的視覺效果。 6.客戶投訴：您在購買LED顯示屏或維修過程中遇到問題，可以致電或到我們的客戶關(guān)系中心。我們在第一時間做出處理，并監(jiān)督各部門對不足的地方進行整改。 7.俱樂部：通過良輝俱樂部我們又多了一個對您進行服務(wù)的平臺，也希望能通過它拉近與客戶之間大距離，給您更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 售后服務(wù):1設(shè)立24小時熱線電話服務(wù)（咨詢、電話技術(shù)指導(dǎo)）；2網(wǎng)上在線服務(wù)；3硬件故障維修；4專業(yè)技術(shù)免費培訓(xùn)；5硬件有償升級；6代維服務(wù)：為了保證您的產(chǎn)品運營更加高效，從而降低您對產(chǎn)品維護的成本投入，并且適應(yīng)新的市場競爭環(huán)境，LED代維服務(wù)應(yīng)運而生；7保修服務(wù)；8工程技術(shù)服務(wù)。保修服務(wù)： 良輝在技術(shù)保修期內(nèi)提供電話咨詢、遠程技術(shù)支持、現(xiàn)場技術(shù)支持、緊急故障恢復(fù)服務(wù)。 1、保修宗旨：守諾，熱誠，快捷。 2、保修期：在屏體保修期內(nèi)，免收一切維修服務(wù)費用；超過保修期后，只向用戶收取維修服務(wù)中所用的材料成本費，不收取人工費。 3、保修范圍： 使用者在使用過程中如發(fā)現(xiàn)不能自行解決的問題，可直接用電話、傳真等方式與我公司取得聯(lián)系，我公司將盡快作出反映,24小時內(nèi)恢復(fù)正常運行。為確?？s短維修時間，我公司將配置部分備品如電源、芯片等。 在正常的使用和儲存情況下，我公司對設(shè)備質(zhì)量負責(zé)。如因產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生故障，我公司將免費進行維修和配件更換。在保修期內(nèi)，如果發(fā)現(xiàn)設(shè)備不能正常運行，使用方應(yīng)向我公司出具詳細的書面報告，說明問題的細節(jié)情況。 4、工程結(jié)束后，我方將終生持續(xù)性維護系統(tǒng)，并不斷完美系統(tǒng)功能和軟件方面的升級，對于需要增加的硬件設(shè)備，只收取元器件費用。 5、售后服務(wù)：定期維護、回訪，征求意見，提高改進。 6、我公司可維護改造其他廠家制作的顯示屏，有意者請與我公司售后服務(wù)中心聯(lián)系工程技術(shù)服務(wù)：幫助渠道伙伴建立售后服務(wù)隊伍。良輝根據(jù)客戶能力提供工程服務(wù)、督導(dǎo)調(diào)試、督導(dǎo)服務(wù)等工程服務(wù)模式。高效的流程化： 記錄、處理、回訪、反饋、改進。高效的流程化體系與平臺，為您提供快捷的服務(wù)響應(yīng)，提升您的市場競爭力。嚴格的服務(wù)質(zhì)量控制：職業(yè)化，流程化，標準化，嚴謹專業(yè)的服務(wù)質(zhì)量控制體系，為我們對客戶的承諾又加了一道 雙保險 。