系統(tǒng)特點(diǎn)根據(jù)客戶需求推薦最適合的系統(tǒng)解決方案；能夠快速地搭建起電話客戶管理系統(tǒng)并投入使用；功能強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)型分布式呼叫中心系統(tǒng)，為企業(yè)大大節(jié)約建設(shè)成本；提高訂貨成功率，直接增加銷售額；提高消費(fèi)者對通信營銷的接受程度及熱情；通過個性化的客戶服務(wù)，增加客戶的忠誠度；減少每個訂單的受理時間，提高工作效率；減少回?fù)艽螖?shù)，降低銷售成本；及時發(fā)現(xiàn)客戶放棄的電話接入，主動呼叫為企業(yè)挖掘潛在客戶；自助服務(wù)與人工服務(wù)的完美結(jié)合，個性化與效率的完美統(tǒng)一；呼入與呼出并舉，真正的電話營銷中心；可針對個性化應(yīng)用進(jìn)行訂制開發(fā)，滿足企業(yè)營銷及服務(wù)處理流程的多樣化和復(fù)雜化需求。應(yīng)用分析　　現(xiàn)在中小企業(yè)都是以“顧客是上帝”的服務(wù)理念，隨著業(yè)務(wù)與客戶的不斷增加，感覺到現(xiàn)在的運(yùn)營體系不能有效、快速的為客戶服務(wù)，所以可通過該系統(tǒng)的電話營銷管理、電話客服、電話咨詢、電話投訴、電話回訪、通話錄音、滿意度評價等功能來實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)。