一、說明型號：COME800-U2說明：USB接口，1臺電腦可以連接2條電話線，增加客戶端可以實現(xiàn)多臺電腦共享來電和客戶資料。二、主要功能☆來電顯示：來電號碼在電腦上顯示，自動彈出來電詳細信息；☆通話錄音：可對普通電話線、分機、ISDN，中繼線、匯線通進行實時錄音；☆通話監(jiān)聽：在本機和網(wǎng)絡查詢任一個通道錄音；☆錄音查詢：可以根據(jù)任意給定的條件對錄音備份資料進行快速回放查聽。☆網(wǎng)絡功能：可通過網(wǎng)絡實現(xiàn)對設備的管理和對錄音查找放音；☆檢索快速：可實現(xiàn)通道號碼，通話日期，電話號碼，等檢索打印功能；☆操作日志：系統(tǒng)具有完整的操作日志，記錄對系統(tǒng)的所有操作。☆客戶管理：可以輸入詳細的客戶資料?！顏黼姴樵儯嚎梢圆樵円粋€電話號碼，一段時間內的所有來電記錄?！钯Y料共享：通過局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)實現(xiàn)客戶資料共享?！顚雽С觯嚎蛻糍Y料批量導入導出功能，輸出格式為EXCEL?！钌仗嵝眩嚎蛻羯仗嵝压δ?。☆預約拜訪：客戶拜訪預約，日程安排及拜訪記錄?！町a(chǎn)品管理：公司產(chǎn)品管理及銷售該產(chǎn)品歷史記錄，統(tǒng)計分析☆超級鏈接：超級鏈接可直接打開客戶的報價、合同、照片及其它相關文件，操作簡單?！?查詢功能：可以根據(jù)客戶名稱，電話號碼，公司名稱，公司地址等進行精確或模糊查詢?！疃绦湃喊l(fā)：本系統(tǒng)具有短信群發(fā)和定時發(fā)送功能?！钯Y訊查詢：有火車班次，飛機航班，區(qū)號，郵編，身份證，IP查詢等?！顧嘞薰芾恚汗芾韱T能看到所有用戶的資料，每個用戶只能看到自己的客戶資料。三、產(chǎn)品包裝四、功能模塊1. 來電彈屏當電話響起來電客戶信息迅捷顯示，COME-800來電顯示客戶管理系統(tǒng)會立即在電腦顯示屏上彈出來電人的姓名、單位、職務、經(jīng)營范圍、以往的談話記錄、業(yè)務關系等，來電者信息盡收眼底，一目了然，讓您在談話之前已心中有數(shù)，不但能有效打破距離隔閡，而且有利于把握談話的主動權：最小化彈出：在電腦的右下角，彈出窗口停留時候1至60秒，時間由用戶自選擇，超過時間自動關閉，如下圖：最大化彈屏：當系統(tǒng)來電時，在電腦的上全屏彈出如下界面。 2、電話錄音：五、性能特點：★支持雙制式(DTMF與FSK)來電顯示；★USB硬件工作狀態(tài)指示；★USB2.0接口，不需外接電源，可熱插拔；★錄音、放音AGC自動增益控制，確保雙方音量平衡；★所有WAV格式或VC2壓縮格式，高保真原音再現(xiàn),1G硬盤空間可錄175小時?！锂斚到y(tǒng)的硬盤將滿時，系統(tǒng)將自動清除最先錄音的資料，以保證系統(tǒng)可以常年運行?！锶N可選的錄音方式： 壓控（電壓控制）：根據(jù)電壓的變化進行錄音，即提機就進行錄音，掛機終止； 聲控（聲音控制）：根據(jù)檢測線路中是否有聲音信號來錄音，如對講機、拾音器； 鍵控（按鍵控制）：根據(jù)對話的內容而由通話人通過電話按鍵來決定啟動和結束錄音。六、技術參數(shù)產(chǎn)品型號：COME800-U2接口類型：USB2.0阻抗：高阻 100K歐姆信噪比：50dB頻率響應：300Hz 3400HZ采集速率：12.5Kbit/1s每信道，語音可5倍壓縮平均尋道：39MS功耗：150WMAX溫度：+5℃ +40℃濕度：5% 85%七、硬件環(huán)境.操作系統(tǒng)：WIN98/ME/2000/XP/2003/vista CPU：賽揚800以上 硬盤：1GB以上，推薦20G以上 內存：128M以上 顯視器：VGA推薦800X600分辨率八、應用范圍CTI呼叫中心　　　　　　　　　　客戶服務投訴中心旅行社及各類旅行網(wǎng)電話訂票中心證券交易咨詢服務中心所有客戶服務及客戶管理的各類企業(yè)物流貨運配送公司400、800客戶服務中心酒店及商務中心VIP貴賓管理公安、證券、期貨經(jīng)紀公司、銀行、民航、鐵路、電力調度部門、傳呼臺等領域。