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通過(guò)EMS快遞到您所在的公司報(bào)告前言：　　信用卡進(jìn)入中國(guó)基本上是與中國(guó)的改革開放同時(shí)進(jìn)行的，但其后信用卡在中國(guó)的發(fā)展就一直落后于改革開放的步伐。從1995年到2000年的時(shí)間里，中國(guó)真正意義上的信用卡市場(chǎng)開始產(chǎn)生，并步入初步啟動(dòng)階段。中國(guó)加入WTO后，面對(duì)中國(guó)信用卡市場(chǎng)開放趨勢(shì)的加速和外資金融機(jī)構(gòu)的潛在競(jìng)爭(zhēng)，國(guó)內(nèi)主要商業(yè)銀行紛紛加大了在信用卡業(yè)務(wù)上的投入，中國(guó)信用卡市場(chǎng)開始進(jìn)入實(shí)質(zhì)性啟動(dòng)階段。目前，國(guó)內(nèi)提供信用卡服務(wù)的機(jī)構(gòu)主要有四大國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行，眾多的股份制商業(yè)銀行、地方性商業(yè)銀行，中國(guó)銀聯(lián)，國(guó)際信用卡組織、外資銀行以及將來(lái)極有可能推出信用卡業(yè)務(wù)的中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄?！　〗刂沟?007年底，全國(guó)銀行卡發(fā)卡總量149995.06萬(wàn)張，同比增長(zhǎng)32.63%。其中，借記卡140968.78萬(wàn)張，同比增長(zhǎng)30.36%；貸記卡7161.53萬(wàn)張，同比增長(zhǎng)144.08%。全國(guó)信用卡累計(jì)發(fā)卡量達(dá)9026萬(wàn)張，較2006年增長(zhǎng)69.95%。其中，工商銀行占據(jù)23.44%的市場(chǎng)份額，2007年信用卡發(fā)卡量增加1,291萬(wàn)張，增長(zhǎng)率為123.3%；招商銀行排名第二，2007年信用卡發(fā)卡量為1,034萬(wàn)張，兩家銀行的同比增長(zhǎng)率均超過(guò)100%?！　?007年中國(guó)信用卡發(fā)展?fàn)顩r來(lái)看，同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)依然激烈，但已經(jīng)不再拘泥于同類產(chǎn)品定位上的競(jìng)爭(zhēng)，而是上升到附加服務(wù)、貴賓禮遇的競(jìng)爭(zhēng)，這就迫使部分信用卡產(chǎn)品必須根據(jù)問(wèn)題，全面調(diào)整、全線升級(jí)。一些成熟的持卡人，早已不受禮品等方式的迷惑，信用卡依托服務(wù)的優(yōu)劣才是持卡人選擇產(chǎn)品的首要標(biāo)準(zhǔn)。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)已經(jīng)成為各類帶有服務(wù)性質(zhì)機(jī)構(gòu)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的首要條件，因此，此番信用卡的升級(jí)都提出以服務(wù)客戶為核心思想。從短期來(lái)看，服務(wù)升級(jí)能夠吸引更為成熟的持卡人；從長(zhǎng)期來(lái)看，全面提升信用卡服務(wù)水平，進(jìn)而拉動(dòng)信用卡業(yè)務(wù)升級(jí)，是符合信用卡發(fā)展趨勢(shì)的?！　‰m然，目前國(guó)內(nèi)只有招行等為數(shù)不多的商業(yè)銀行在信用卡領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)盈利，然而盈利的預(yù)期卻是相當(dāng)誘人。中國(guó)信用卡市場(chǎng)依然是中國(guó)個(gè)人金融服務(wù)市場(chǎng)中成長(zhǎng)最快的產(chǎn)品線之一，雖然行業(yè)經(jīng)濟(jì)效益充滿挑戰(zhàn)，但受規(guī)模效益以及消費(fèi)者支出增長(zhǎng)的推動(dòng)，正趨向好轉(zhuǎn)，到中期即2013年中國(guó)信用卡市場(chǎng)將實(shí)現(xiàn)盈利。　　正點(diǎn)國(guó)際發(fā)布的《2010-2015年中國(guó)信用卡市場(chǎng)投資分析及前景預(yù)測(cè)報(bào)告》共十章。首先介紹了信用卡的定義、分類、功能、用途、贏利模式等，接著分析了國(guó)際國(guó)內(nèi)銀行卡產(chǎn)業(yè)和信用卡產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀，然后具體介紹了女性信用卡、大學(xué)生信用卡、聯(lián)名信用卡、公務(wù)卡及其它信用卡的發(fā)展。隨后，報(bào)告對(duì)信用卡市場(chǎng)做了市場(chǎng)營(yíng)銷分析、四大國(guó)有商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)分析、主要股份制銀行信用卡業(yè)務(wù)分析和非銀行類主體信用卡業(yè)務(wù)分析，最后分析了銀行卡和信用卡的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。您若想對(duì)信用卡市場(chǎng)有個(gè)系統(tǒng)的了解或者想投資信用卡相關(guān)行業(yè)，本報(bào)告是您不可或缺的重要工具。報(bào)告正式版正文目錄第一章　信用卡相關(guān)概述　　1.1　信用卡的定義及分類　　　　1.1.1　信用卡的由來(lái)　　　　1.1.2　信用卡的定義　　　　1.1.3　信用卡的分類　　1.2　信用卡的功能與用途　　　　1.2.1　信用卡的功能　　　　1.2.2　信用卡的用途　　1.3　信用卡的定位　　　　1.3.1　信用卡與貨幣的異同　　　　1.3.2　信用卡與現(xiàn)金、支票的異同　　　　1.3.3　信用卡與票據(jù)的異同　　　　1.3.4　信用卡、借記卡和普通銀行卡的異同　　1.4　信用卡的盈利模式　　　　1.4.1　年費(fèi)　　　　1.4.2　商家返傭　　　　1.4.3　利息　　　　1.4.4　分期付款第二章　銀行卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展分析　　2.1　世界銀行卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展概述　　　　2.1.1　世界銀行卡有關(guān)的限制性規(guī)則　　　　2.1.2　世界各國(guó)銀行卡組織的發(fā)展情況　　　　2.1.3　國(guó)際銀行卡智能化發(fā)展情況　　2.2　中國(guó)銀行卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展概述　　　　2.2.1　中國(guó)銀行卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展概況　　　　2.2.2　中國(guó)銀行卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展的SWOT分析　　　　2.2.3　國(guó)內(nèi)銀行卡的風(fēng)險(xiǎn)管理狀況　　　　2.2.4　國(guó)內(nèi)銀行卡產(chǎn)業(yè)迎來(lái)全方位創(chuàng)新　　　　2.2.5　中國(guó)銀行卡業(yè)金融創(chuàng)新分析　　2.3　2005-2008年中國(guó)銀行卡業(yè)發(fā)展分析　　　　2.3.1　2005年國(guó)內(nèi)銀行卡的發(fā)展特點(diǎn)分析　　　　2.3.2　2006年中國(guó)銀行卡業(yè)的發(fā)展回顧　　　　2.3.3　2007年銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展情況　　　　2.3.4　2008年銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展情況　　2.4　中國(guó)銀行卡產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈分析　　　　2.4.1　銀行卡產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的相關(guān)概述　　　　2.4.2　銀行卡產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的分析及應(yīng)用　　　　2.4.3　中國(guó)銀行卡產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈存在的問(wèn)題　　　　2.4.4　中國(guó)銀行卡產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的改進(jìn)建議　　2.5　中國(guó)銀行卡產(chǎn)業(yè)存在的問(wèn)題　　　　2.5.1　中國(guó)銀行卡業(yè)面臨的挑戰(zhàn)　　　　2.5.2　國(guó)內(nèi)銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問(wèn)題　　　　2.5.3　銀行卡業(yè)務(wù)存在的四大風(fēng)險(xiǎn)　　2.6　發(fā)展中國(guó)銀行卡產(chǎn)業(yè)的對(duì)策分析　　　　2.6.1　發(fā)展中國(guó)銀行卡產(chǎn)業(yè)化的措施　　　　2.6.2　發(fā)展中國(guó)銀行卡業(yè)務(wù)的建議　　　　2.6.3　國(guó)內(nèi)銀行卡風(fēng)險(xiǎn)防范的對(duì)策　　　　2.6.4　通過(guò)創(chuàng)新推動(dòng)中國(guó)銀行卡的發(fā)展第三章　世界信用卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展概況　　3.1　世界信用卡產(chǎn)業(yè)總體發(fā)展態(tài)勢(shì)　　　　3.1.1　世界信用卡市場(chǎng)的主要發(fā)行機(jī)構(gòu)和品牌　　　　3.1.2　國(guó)外發(fā)展信用卡消費(fèi)信貸的成功處　　　　3.1.3　外國(guó)政府在發(fā)展信用卡業(yè)務(wù)中的作用及啟示　　3.2　美國(guó)信用卡產(chǎn)業(yè)分析　　　　3.2.1　美國(guó)信用卡產(chǎn)業(yè)的歷史與現(xiàn)狀　　　　3.2.2　美國(guó)信用卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展成因　　　　3.2.3　美國(guó)信用卡的商業(yè)模型分析　　　　3.2.4　美國(guó)信用卡產(chǎn)業(yè)中的兩大派系　　3.3　日本信用卡產(chǎn)業(yè)分析　　　　3.3.1　日本信用卡產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷史　　　　3.3.2　日本開展信用卡消費(fèi)信貸概況　　　　3.3.3　日本出現(xiàn)信用卡消費(fèi)熱　　　　3.3.4　日本信用卡的營(yíng)銷策略分析　　3.4　韓國(guó)信用卡產(chǎn)業(yè)分析　　　　3.4.1　韓國(guó)信用卡行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀　　　　3.4.2　韓國(guó)信用卡業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)　　　　3.4.3　韓國(guó)的信用卡危機(jī)及啟示　　　　3.4.4　韓國(guó)信用卡業(yè)逐漸復(fù)蘇　　3.5　其他國(guó)家　　　　3.5.1　英國(guó)信用卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展分析　　　　3.5.2　法國(guó)信用卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展分析　　　　3.5.3　意大利信用卡年費(fèi)居高不下第四章　中國(guó)信用卡產(chǎn)業(yè)分析　　4.1　中國(guó)信用卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展概況　　　　4.1.1　中國(guó)信用卡產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷程　　　　4.1.2　中國(guó)信用卡產(chǎn)業(yè)的發(fā)展特征　　　　4.1.3　中國(guó)信用卡產(chǎn)業(yè)開始升級(jí)　　4.2　2006-2007年中國(guó)信用卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展分析　　　　4.2.1　2006年底主要銀行信用卡發(fā)行情況　　　　4.2.2　2007年國(guó)內(nèi)信用卡市場(chǎng)回顧　　　　4.2.3　2007年中國(guó)各銀行信用卡的市場(chǎng)份額　　4.3　信用卡風(fēng)險(xiǎn)管理分析　　　　4.3.1　信用卡業(yè)務(wù)面臨的風(fēng)險(xiǎn)及原因分析　　　　4.3.2　信用卡風(fēng)險(xiǎn)管理的意義　　　　4.3.3　信用卡風(fēng)險(xiǎn)管理的經(jīng)濟(jì)分析　　　　4.3.4　國(guó)內(nèi)信用卡風(fēng)險(xiǎn)管理存在的問(wèn)題　　　　4.3.5　加強(qiáng)國(guó)內(nèi)信用卡風(fēng)險(xiǎn)管理的建議　　4.4　信用卡消費(fèi)分析　　　　4.4.1　國(guó)內(nèi)外信用卡分期付款業(yè)務(wù)分析　　　　4.4.2　中國(guó)信用卡消費(fèi)面臨的障礙因素　　　　4.4.3　促進(jìn)國(guó)內(nèi)信用卡消費(fèi)健康發(fā)展的建議　　　　4.4.4　中國(guó)信用卡信貸消費(fèi)市場(chǎng)完善的對(duì)策　　4.5　信用卡競(jìng)爭(zhēng)分析　　　　4.5.1　高端市場(chǎng)成為國(guó)內(nèi)信用卡競(jìng)爭(zhēng)重陣　　　　4.5.2　中國(guó)信用卡市場(chǎng)顯現(xiàn)無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)　　　　4.5.3　信用卡市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)策略　　　　4.5.4　國(guó)內(nèi)信用卡業(yè)將走向品牌競(jìng)爭(zhēng)　　4.6　中國(guó)信用卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展存在的問(wèn)題　　　　4.6.1　中國(guó)信用卡產(chǎn)業(yè)存在的問(wèn)題　　　　4.6.2　中國(guó)信用卡市場(chǎng)存在的不足　　　　4.6.3　中國(guó)信用卡業(yè)務(wù)存在的服務(wù)問(wèn)題及原因分析　　4.7　中國(guó)信用卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展的對(duì)策分析　　　　4.7.1　未來(lái)中國(guó)信用卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展的思路和措施　　　　4.7.2　發(fā)展中國(guó)信用卡市場(chǎng)的建議　　　　4.7.3　中國(guó)區(qū)域性銀行信用卡業(yè)務(wù)的發(fā)展建議　　　　4.7.4　發(fā)展中國(guó)信用卡消費(fèi)信貸的措施第五章　信用卡細(xì)分市場(chǎng)分析　　5.1　女性信用卡　　　　5.1.1　女性信用卡市場(chǎng)得到青睞　　　　5.1.2　國(guó)內(nèi)女性信用卡營(yíng)銷存在的不足　　　　5.1.3　女性信用卡的個(gè)性化選擇　　5.2　大學(xué)生信用卡　　　　5.2.1　國(guó)內(nèi)大學(xué)生信用卡市場(chǎng)狀況　　　　5.2.2　大學(xué)生信用卡的風(fēng)險(xiǎn)分析及控制　　　　5.2.3　大學(xué)生信用卡的同質(zhì)化問(wèn)題及其對(duì)策　　　　5.2.4　大學(xué)生信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展存在的制約因素　　　　5.2.5　發(fā)展大學(xué)生信用卡業(yè)務(wù)的建議　　5.3　聯(lián)名信用卡　　　　5.3.1　聯(lián)名卡的種類及其優(yōu)勢(shì)分析　　　　5.3.2　國(guó)內(nèi)聯(lián)名卡存在的問(wèn)題　　　　5.3.3　聯(lián)名卡信用風(fēng)險(xiǎn)不容忽視　　　　5.3.4　國(guó)內(nèi)聯(lián)名卡的發(fā)展策略　　5.4　公務(wù)卡　　　　5.4.1　中國(guó)公務(wù)卡業(yè)務(wù)的主要內(nèi)容　　　　5.4.2　商業(yè)銀行對(duì)公務(wù)卡業(yè)務(wù)的作用　　　　5.4.3　國(guó)內(nèi)公務(wù)卡的發(fā)行情況　　　　5.4.4　公務(wù)卡業(yè)務(wù)發(fā)揮存在的問(wèn)題和建議　　　　5.4.5　中國(guó)公務(wù)卡發(fā)展前景廣闊　　5.5　其它信用卡　　　　5.5.1　無(wú)限卡瞄準(zhǔn)頂級(jí)消費(fèi)群體　　　　5.5.2　奧運(yùn)信用卡成新寵　　　　5.5.3　國(guó)內(nèi)QQ信用卡概況第六章　信用卡的市場(chǎng)營(yíng)銷分析　　6.1　信用卡市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展概況　　　　6.1.1　信用卡營(yíng)銷包含的內(nèi)容　　　　6.1.2　中國(guó)信用卡業(yè)的營(yíng)銷現(xiàn)狀　　　　6.1.3　國(guó)內(nèi)信用卡市場(chǎng)將步入品牌營(yíng)銷時(shí)代　　6.2　信用卡的營(yíng)銷模式分析　　　　6.2.1　國(guó)內(nèi)信用卡的營(yíng)銷模式狀況　　　　6.2.2　精準(zhǔn)營(yíng)銷模式在國(guó)內(nèi)信用卡業(yè)務(wù)中的應(yīng)用　　　　6.2.3　信用卡網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分析　　　　6.2.4　國(guó)內(nèi)信用卡推廣出現(xiàn) DIY模式 　　6.3　信用卡營(yíng)銷存在的問(wèn)題　　　　6.3.1　中國(guó)信用卡營(yíng)銷體系存在的弊端　　　　6.3.2　中國(guó)信用卡營(yíng)銷存在的不足及對(duì)策　　　　6.3.3　國(guó)內(nèi)信用卡營(yíng)銷代理企業(yè)存在的問(wèn)題分析　　6.4　信用卡的營(yíng)銷策略　　　　6.4.1　信用卡營(yíng)銷策略總體概況　　　　6.4.2　信用卡的營(yíng)銷創(chuàng)新分析　　　　6.4.3　信用卡關(guān)系營(yíng)銷策略　　　　6.4.4　信用卡長(zhǎng)尾營(yíng)銷策略　　　　6.4.5　在落后地區(qū)拓展信用卡業(yè)務(wù)的營(yíng)銷策略第七章　四大國(guó)有銀行信用卡業(yè)務(wù)分析　　7.1　中國(guó)工商銀行　　　　7.1.1　公司簡(jiǎn)介　　　　7.1.2　2009年1-9月中國(guó)工商銀行信用卡業(yè)務(wù)情況　　　　7.1.3　工行積極拓展信用卡業(yè)務(wù)　　7.2　中國(guó)建設(shè)銀行　　　　7.2.1　公司簡(jiǎn)介　　　　7.2.2　2009年1-9月中國(guó)建設(shè)銀行信用卡業(yè)務(wù)情況　　　　7.2.3　建行推出奧運(yùn)主題白金信用卡　　7.3　中國(guó)銀行　　　　7.3.1　公司簡(jiǎn)介　　　　7.3.2　中國(guó)銀行信用卡大事記　　　　7.3.3　2009年1-9月中國(guó)銀行信用卡業(yè)務(wù)情況　　7.4　中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行　　　　7.4.1　公司簡(jiǎn)介　　　　7.4.2　中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行金穗卡發(fā)行情況第八章　中國(guó)股份制銀行信用卡業(yè)務(wù)分析　　8.1　招商銀行　　　　8.1.1　公司簡(jiǎn)介　　　　8.1.2　招商銀行信用卡業(yè)務(wù)情況　　　　8.1.3　招商銀行信用卡的SWOT分析　　　　8.1.4　招商銀行信用卡的營(yíng)銷模式分析　　　　8.1.5　招商銀行信用卡的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)新　　8.2　中信銀行　　　　8.2.1　公司簡(jiǎn)介　　　　8.2.2　中信銀行信用卡發(fā)展歷程　　　　8.2.3　2009年1-9月中信銀行信用卡業(yè)務(wù)情況　　　　8.2.4　中信銀行信用卡的集約化經(jīng)營(yíng)模式分析　　　　8.2.5　中信銀行信用卡的產(chǎn)品定位　　8.3　民生銀行　　　　8.3.1　公司簡(jiǎn)介　　　　8.3.2　2009年1-9月民生銀行信用卡業(yè)務(wù)情況　　　　8.3.3　民生銀行信用卡的發(fā)展傳奇　　8.4　深圳發(fā)展銀行　　　　8.4.1　公司簡(jiǎn)介　　　　8.4.2　深圳發(fā)展銀行信用卡大事記　　　　8.4.3　2009年1-9月深圳發(fā)展銀行信用卡業(yè)務(wù)情況　　8.5　上海浦發(fā)銀行　　　　8.5.1　公司簡(jiǎn)介　　　　8.5.2　浦發(fā)銀行信用卡的品牌戰(zhàn)略分析第九章　中國(guó)信用卡市場(chǎng)非銀行類主體分析　　9.1　中國(guó)銀聯(lián)　　　　9.1.1　中國(guó)銀聯(lián)簡(jiǎn)介　　　　9.1.2　2006年銀聯(lián)信用卡發(fā)展情況　　　　9.1.3　中國(guó)銀聯(lián)步入發(fā)展新階段　　9.2　Visa　　　　9.2.1　組織簡(jiǎn)介　　　　9.2.2　Visa國(guó)際卡在中國(guó)的發(fā)展情況　　　　9.2.3　Visa積極拓展中國(guó)市場(chǎng)　　9.3　萬(wàn)事達(dá)　　　　9.3.1　組織簡(jiǎn)介　　　　9.3.2　Visa卡和萬(wàn)事達(dá)卡的區(qū)別與選擇　　　　9.3.3　2007年萬(wàn)事達(dá)業(yè)務(wù)發(fā)展情況　　9.4　美國(guó)運(yùn)通　　　　9.4.1　組織簡(jiǎn)介　　　　9.4.2　美國(guó)運(yùn)通卡在中國(guó)的發(fā)展情況　　　　9.4.3　美國(guó)運(yùn)通卡的品牌戰(zhàn)略分析第十章　信用卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)　　10.1　銀行卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)　　　　10.1.1　中國(guó)銀行卡產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)　　　　10.1.2　中國(guó)銀行卡市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)　　　　10.1.3　國(guó)內(nèi)銀行卡智能化是必然趨勢(shì)　　10.2　信用卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)　　　　10.2.1　國(guó)際信用卡業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)　　　　10.2.2　中國(guó)信用卡產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向　　　　10.2.3　中國(guó)信用卡市場(chǎng)前景廣闊　　　　10.2.4　2013年中國(guó)信用卡市場(chǎng)預(yù)測(cè)附錄附件一：銀行卡業(yè)務(wù)管理辦法報(bào)告正式版圖表目錄圖表　中國(guó)銀行卡產(chǎn)業(yè)相關(guān)政策圖表　截至2008年3月底銀行卡發(fā)卡量的比例構(gòu)成圖表　銀行卡產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈圖表　2006年底主要銀行信用卡發(fā)卡量圖表　2007年中國(guó)各銀行信用卡的市場(chǎng)份額圖表　直復(fù)營(yíng)銷與傳統(tǒng)大眾營(yíng)銷的比較圖表　招商銀行信用卡業(yè)務(wù)情況圖表　2007年末國(guó)內(nèi)信用卡綜合排名圖表　2006年招商銀行信用卡業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)圖表　招商銀行信用卡市場(chǎng)細(xì)分層次