這是一項始于3月4日的測試，記者選取了國內五家主流電商：京東商城、當當網、1號店、易訊網、亞馬遜中國。想測試它們誰的送貨速度最快，誰的退款時間最短?；镜姆椒ㄊ牵仍谖寮译娚掏瑫r下單、付款，當快遞員送貨上門后申請退貨，直至退款退回為止。截至3月11日10點48分，仍有一家電商未將款退回。

　　京東商城：

　　不讓拒收不合理

　　京東的“211限時達”承諾沒有食言：夜里11：00前提交的現(xiàn)貨訂單，第二天15：00前送達。京東的退貨反應機制也特別快。3月5日11點46分，京東商城耳機到貨，記者表示想拒收，快遞員不允許。另外，京東退貨是要收取8元快遞費的，會從退款中扣除。

　　易迅網

　　送貨快，退款能否快點？

　　易迅網實行的是“一日三送”原則，送貨速度確實快。第二天早上8點51分就到了。到貨前20分鐘，快遞員致電記者：您什么時候上班？我好來送貨？但記者退款過程是個漫長的等待。3月5日10點記者申請退貨，兩天后的18:33分才審核通過，并同時退了款，整個退款過程持續(xù)了2天8小時40分。

　　1號店：

　　退款快，送貨能否快點？

　　1號店的退款速度是最快的，但送貨速度有點慢。當記者拒收后，接下來的退款流程走得很順利：時間僅花費17小時2分鐘。當快遞員氣喘吁吁地準備拆封，記者表示要拒收，他又氣喘吁吁地將貨帶走離開，并說道：“行！去網上退吧?！闭麄€過程沒有一句抱怨。