10日，泰城市民李女士網(wǎng)購(gòu)后，快遞訂單泄露了個(gè)人住址等信息，頻繁遭到電話、短信推銷騷擾。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的日漸增多，購(gòu)物訂單上詳盡的個(gè)人信息，竟然在網(wǎng)絡(luò)上被公然叫賣。泰安市消協(xié)工作人員介紹，因工商部門(mén)屬地管理的規(guī)定，消費(fèi)者異地維權(quán)陷入困境。

    網(wǎng)購(gòu)訂單成了“泄密”單

    “我在網(wǎng)上買了點(diǎn)化妝品，怎么突然會(huì)有那么多推銷的電話和短信呢？”10日，在泰城一家裝飾建材做銷售的市民李女士反映網(wǎng)購(gòu)商品后，她的個(gè)人信息好像泄露了。

    李女士說(shuō)，她喜歡在網(wǎng)上購(gòu)買各種商品，從生活用品到電子產(chǎn)品，特別是化妝品，每個(gè)月開(kāi)支都要幾百元。今年2月初，李女士在淘寶一家店鋪購(gòu)買了一套化妝品后，卻接二連三接到推銷化妝品的電話?！敖?jīng)常上著班就來(lái)電話，開(kāi)口就是推銷?！崩钆空f(shuō)。

     讓李女士奇怪的是，很多推銷的電話，都能說(shuō)出她的名字、手機(jī)號(hào)、公司電話、家庭住址以及何時(shí)在網(wǎng)上購(gòu)買了什么商品?！坝袝r(shí)候他們先問(wèn)我這些信息對(duì)不對(duì)， 讓我感覺(jué)自己好像曝光了一樣?！崩钆扛杏X(jué)可能是網(wǎng)購(gòu)時(shí)信息泄密，試著更換了手機(jī)號(hào)，在半個(gè)月內(nèi)沒(méi)有網(wǎng)購(gòu)，結(jié)果這類電話很快就消失了。

    5毛錢，個(gè)人信息隨便買

    9日，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，像李女士這樣的個(gè)人信息泄露，多半與網(wǎng)購(gòu)時(shí)的快遞訂單泄密有關(guān)。在網(wǎng)上，5毛錢就能買到一筆訂單信息。

     在一些與訂單有關(guān)的網(wǎng)站、QQ及論壇上，包含消費(fèi)者個(gè)人信息的快遞單號(hào)及底單被明碼標(biāo)價(jià)銷售，成了市民個(gè)人信息的“泄密條”。泰城一些本地網(wǎng)站及論壇 里，也經(jīng)常出現(xiàn)這類出售快遞單號(hào)的信息。諸如在“淘單114”“單號(hào)吧”等網(wǎng)站，快遞單號(hào)被明碼標(biāo)價(jià)用來(lái)銷售，售價(jià)從0.5元至2元不等，并附帶生成底單 等配套服務(wù)。

    在一家出售單號(hào)的網(wǎng)站上，所發(fā)布的單號(hào)信息中包含快遞單號(hào)、發(fā)貨地址、收貨地點(diǎn)、是否掃描等信息。該網(wǎng)站還規(guī)定，已掃描單號(hào)中無(wú)收貨地址的賣0.5元，有收貨地址賣1元，未掃描單號(hào)2元，提供配套底單2元。

    記者聯(lián)系到其中一個(gè)出售快遞單號(hào)的賣家，賣家稱可以提供5個(gè)當(dāng)天的單號(hào)，但單號(hào)都是他指定提供。如果大量購(gòu)買，有多少需求都能滿足，還可以打折。

    9日，在長(zhǎng)城路一家公司門(mén)口，記者與快遞員齊先生問(wèn)及快遞單號(hào)泄露問(wèn)題，齊先生說(shuō)，快遞員一半都很注意這個(gè)事，“畢竟關(guān)系到我們自己的信譽(yù)，我手里從來(lái)都沒(méi)泄露過(guò)一條，其他人怎么做我就不清楚了?！笔肇浀刂房蓪?xiě)小區(qū)傳達(dá)

    快遞單號(hào)出售，從網(wǎng)購(gòu)到快遞的各個(gè)環(huán)節(jié)，都有可能泄露。因網(wǎng)購(gòu)的特殊性，異地維權(quán)又讓消費(fèi)者陷入困境。

    10日，不少出售快遞單號(hào)的商家稱，快遞單號(hào)的買家大都是網(wǎng)店老板用來(lái)刷店鋪銷量及信譽(yù)的。很多商家也會(huì)把它買來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)分析或是推銷產(chǎn)品，也有個(gè)別違法犯罪分子，用來(lái)進(jìn)行詐騙活動(dòng)。

     “一個(gè)快遞包裹一共有4張快遞單，發(fā)件人、收件人、快遞營(yíng)業(yè)廳和快遞人員各一份，哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)紕漏，都有可能泄露消費(fèi)者個(gè)人信息。”泰城東岳大街長(zhǎng)期從 事快遞行業(yè)的快遞員王先生說(shuō)。城區(qū)一家快遞公司老板告訴記者，可能流出單號(hào)的環(huán)節(jié)確實(shí)不少，收派環(huán)節(jié)、信息系統(tǒng)都有可能，甚至還會(huì)有黑客入侵竊取。

    記者從泰安市工商局了解到，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物產(chǎn)生的個(gè)人信息泄露，近年來(lái)一直呈上升趨勢(shì)。但因?yàn)榫W(wǎng)購(gòu)的網(wǎng)店多不在本地，根據(jù)屬地管理等規(guī)定，泰城消費(fèi)者需要到網(wǎng) 店和快遞公司注冊(cè)的當(dāng)?shù)毓ど滩块T(mén)投訴和舉報(bào)，這就給消費(fèi)者維權(quán)帶來(lái)極大不便。很多類似的問(wèn)題，往往沒(méi)有備案，最后也就不了了之。工商部門(mén)工作人員提醒消費(fèi) 者，網(wǎng)購(gòu)時(shí)盡量保護(hù)好個(gè)人信息，也可以用小區(qū)傳達(dá)作為收貨地址，減少個(gè)人信息的泄露。