電商不可小覷已成發(fā)展趨勢

 

　　快捷、便利、高效應(yīng)該是現(xiàn)代社會人們對于生活狀態(tài)的一種追求，而電子商務(wù)恰恰實(shí)現(xiàn)了大家這樣的預(yù)期。

 

　　山西省零售商行業(yè)協(xié)會會長胡守楨說，可以肯定的是，電子商務(wù)的發(fā)展是一個大的方向。電子商務(wù)通過幾年的飛速發(fā)展，現(xiàn)在人們對于網(wǎng)購已習(xí)以為常，因此，對于今年天貓350億元的銷售額人們沒有表現(xiàn)出像去年那樣的驚奇。

 

　　同時，胡守楨也認(rèn)為，這種快速的發(fā)展，也會反映出一些不足與問題。比如突擊一天消費(fèi)，購買力是上去了，但這其中是有利有弊的。各個商家的物流和快遞的配備都是以正常情況進(jìn)行的，突然涌入這么多的業(yè)務(wù)，能不能承受？此外，商品的質(zhì)量以及購物平臺各個環(huán)節(jié)的系統(tǒng)工程建設(shè)等等都要受到考驗(yàn)。

 

　　曹先生為多家電商做過運(yùn)營，在他看來，電子商務(wù)還會快速發(fā)展，因?yàn)閷τ谏碳液拖M(fèi)者來說都是利大于弊。據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)預(yù)測，購物網(wǎng)站的注冊人數(shù)未來兩年還會快速遞增。對于消費(fèi)者來說，電子商務(wù)和微信已經(jīng)逐步發(fā)展成為一種新型的消費(fèi)工具。

 

　　不管怎么說，電子商務(wù)發(fā)展的大趨勢是有目共睹的，只是其中的細(xì)節(jié)會隨著時間的推移發(fā)生一些調(diào)整，從而更接近于合理與科學(xué)。

 

　　電商優(yōu)勢多多眾商家忙加入

 

　　隨著電子商務(wù)的發(fā)展，更多的商家已將電子商務(wù)納入自身的戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃中，其中越來越多的商家開通了線上銷售平臺。

 

　　太原唐久超市有限公司對于消費(fèi)者來說并不陌生，社區(qū)、學(xué)校、街巷隨處可見的唐久便利店在方便消費(fèi)者的同時，也體現(xiàn)了其便利的真諦。而如今其在京東商城開了網(wǎng)上大賣場，可以說是自身發(fā)展又跨出了一步。

 

　　據(jù)其工作人員介紹說，門店的品種少，主要是滿足顧客應(yīng)急需求。而網(wǎng)上的品種全，可選擇的余地也大，是滿足客戶家庭生活計(jì)劃需求的。而且與到超市購物相比，不用排隊(duì)、也不用為搬重物而煩惱。

 

　　進(jìn)入唐久網(wǎng)上大賣場可以看到，眾多的商品分類清楚，還有幾種促銷商品，和一般超市的線下經(jīng)營方式類似。而且購物達(dá)到一定數(shù)額可以免費(fèi)送貨，這也省了消費(fèi)者為購物舟車勞頓的辛苦，的確算得上是一種全新的購物體驗(yàn)。

 

　　其實(shí)，早在2011年，我省一家知名零售企業(yè)就曾開通自己的電商平臺。其相關(guān)人士表示，因?yàn)楣景l(fā)展這么多年，知名度已經(jīng)具備，建設(shè)自己的平臺也是要好好利用這來之不易的品牌效應(yīng)，不想就此浪費(fèi)，后來因?yàn)樽陨戆l(fā)展的調(diào)整，2012年年初暫停運(yùn)營。但她同時表示，未來會根據(jù)自身的整體發(fā)展方向再做調(diào)整，不排除恢復(fù)以前的線上銷售。因?yàn)殡娮由虅?wù)是一個大的必然發(fā)展趨勢，如果有自己的網(wǎng)站，勢必會從本土向外發(fā)展，這也是公司整體的發(fā)展戰(zhàn)略之一。

 

　　除此之外，美特好電商部的工作人員表示，他們正在抓緊時間籌備上線事宜。

 

　　方式取長補(bǔ)短全新購物體驗(yàn)

 

　　線上與線下雖然一字之差，但其所產(chǎn)生的意義卻非一兩個字所能概括。

 

　　對于商家來說，所有的努力無外乎為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為自己帶來更大收益。所以，在準(zhǔn)備選擇電子商務(wù)這樣的銷售模式的時候，商家也需要對自身做一次“體檢”，查疏補(bǔ)漏。

 

　　曹先生說，消費(fèi)者選擇線上購物，因?yàn)椴荒苡H自看到商品，所以商家一定要誠信經(jīng)營，既要質(zhì)優(yōu)，還要有價格優(yōu)勢，也就是商品要極具競爭實(shí)力。此外物流配送也要跟上，這樣才能真正體現(xiàn)網(wǎng)購的快捷。

 

　　胡守楨說，零售企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)一定要結(jié)合自身的優(yōu)勢和資源，找準(zhǔn)思路和方法。這樣兩種銷售方式取長補(bǔ)短，才能實(shí)現(xiàn)方便消費(fèi)者、促進(jìn)銷售的想法。因?yàn)橘I不買、買多少是一種市場行為，只有創(chuàng)造更好的購物方式才能吸引消費(fèi)者入場。

 

　　比如說如果消費(fèi)者下樓就可以買到所需物品，那肯定不需要網(wǎng)購，因?yàn)樗拓洉r間不是及時的。如果能方便到一個電話或者鼠標(biāo)輕點(diǎn)就能送上樓來，那對于消費(fèi)者來說何樂而不為呢？所以要創(chuàng)新銷售模式，突出自身特點(diǎn)。

 

　　曹先生表示，做電子商務(wù)也需要專業(yè)的技術(shù)人員。畢竟對于賣家來說，銷量是關(guān)鍵，再好的產(chǎn)品沒有消費(fèi)者，那都是空談。所以只有銷量上去了，轉(zhuǎn)化率才有可能提高，而且也只有通過好的運(yùn)營管理和專業(yè)的分析師的參與，才能在激烈的競爭中有所表現(xiàn)。

 

　　線上線下扶持推廣效果明顯

 

　　線上、線下銷售的都是商品，但線上銷售還有一個不同的特色就是對商家的宣傳作用。

 

　　曹先生說，如果實(shí)體店發(fā)展得不錯，貨源好，有資源，優(yōu)勢明顯，應(yīng)該嘗試線上銷售。這種模式的優(yōu)勢還是很明顯的，在銷售的同時對自身也是一個宣傳，可以擴(kuò)大受眾面，網(wǎng)絡(luò)推廣的效果是很顯著的，有人將這種推廣方式比喻為病毒式傳播。

 

　　而且現(xiàn)在手機(jī)上網(wǎng)快捷便利，消費(fèi)者在看到一些廣告后，如果感覺不錯，愿意購買，馬上就可以買到，不必再像以前一樣還要跑到店里。這樣對商家來說很容易抓住機(jī)會，達(dá)成實(shí)質(zhì)性的銷售業(yè)績。

 

　　其次，通過推廣，也可以給實(shí)體店帶來人氣。線上、線下銷售互相結(jié)合，相互扶持，受益的終究還是商家。

 

　　胡守楨認(rèn)為，一種模式之所以成為趨勢，自然有它的優(yōu)勢所在，如何利用好這種優(yōu)勢，在轉(zhuǎn)變觀念的同時也要堅(jiān)持市場化的運(yùn)作。選擇線上、線下同步的經(jīng)營模式，既能資源共享、又能優(yōu)勢互補(bǔ)。

 

　　市場有需求，自然生命力旺盛，否則就需要即時改變思路和方向。消費(fèi)者的供需能力直接影響著企業(yè)的生命力，不論是線上還是線下，開店沒人買，說明經(jīng)營策略存在問題，就需要即時調(diào)整。

 

　　考慮自身特點(diǎn)找準(zhǔn)發(fā)展平臺

 

　　胡守楨認(rèn)為，線上銷售的平臺怎么選擇也是需要探討的，需要根據(jù)自身的實(shí)際情況來確定。有的企業(yè)自己搭建獨(dú)立平臺，有的會加入現(xiàn)有網(wǎng)上商城。

 

　　如果是建設(shè)自己的線上銷售平臺，就必須事先考慮好風(fēng)險(xiǎn)因素，做好防范措施，確保生命力的長久。這就要做好各項(xiàng)預(yù)算，比如各個環(huán)節(jié)的合作成本以及支付平臺、物流配送、工作人員經(jīng)營管理的費(fèi)用。一般情況下費(fèi)用和規(guī)模成反比，規(guī)模也是最基本的根基，取勝的決定因素。

 

　　曹先生表示，選擇電子商務(wù)平臺的時候是需要認(rèn)真考慮的，建設(shè)自己的平臺不僅需要勇氣，更需要實(shí)力，風(fēng)險(xiǎn)因素不容忽視。因?yàn)槌砷L是需要時間的，經(jīng)歷這個過程也需要很多考驗(yàn)，但未來卻還是個未知數(shù)，所以要做到心中有數(shù)，是否有足夠的承受能力。選擇成熟電商平臺，就要結(jié)合自身經(jīng)營特點(diǎn)與未來發(fā)展方向。

 

　　胡守楨說，建設(shè)自己企業(yè)的電商平臺，也需要進(jìn)行市場調(diào)查，確定規(guī)模，做好預(yù)測，在計(jì)劃內(nèi)的時間里能不能實(shí)現(xiàn)預(yù)計(jì)的效果，成長期過長，資金等各方面能否扛住。

 

　　胡守楨舉例說，有家企業(yè)經(jīng)營效益不錯，也有自己的獨(dú)特經(jīng)營思路，后來開了自己的電子商務(wù)平臺線上銷售，連續(xù)賠了三年，雖然一年比一年少，但上千萬元的資金投進(jìn)去不見收益也是對經(jīng)營者的極大挫傷。后來經(jīng)過分析、查找原因，重新尋找思路，第四年開始有收益而且逐年上升。而另一家零售企業(yè)同樣是通過自己的平臺線上銷售，但沒有堅(jiān)持多久就結(jié)束了，這其中的原因可能是多方面的。

 

　　記者后記：不是簡單模仿

 

　　再好的預(yù)言家都難以準(zhǔn)確預(yù)言今天電子商務(wù)的發(fā)展，再好的商家都不得不承認(rèn)電子商務(wù)的優(yōu)勢所在。只是看到的優(yōu)勢與利用這個優(yōu)勢還是有著很大差別的，優(yōu)勢要想產(chǎn)生效益絕非簡單模仿，趨利避害、揚(yáng)長避短、因地制宜等等恐怕才是讓優(yōu)勢花落自家的捷徑之選。