國(guó)美在線針對(duì)北京地區(qū)用戶會(huì)員推出“貴就賠”、“一日三送”以及“VIP定時(shí)送”等多項(xiàng)舉措。國(guó)美在線希望通過(guò)此舉鞏固在北京地區(qū)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng),特別是大家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)。
據(jù)國(guó)美在線方面介紹,此次“區(qū)域戰(zhàn)爭(zhēng)”范圍主要是針對(duì)北京地區(qū)消費(fèi)者,凡是發(fā)現(xiàn)其他電商同款商品價(jià)格更低,國(guó)美在線將雙倍賠償差價(jià)。與此同時(shí),國(guó)美在線還首創(chuàng)大家電“一日三達(dá)”的配送服務(wù),送貨人員與用戶約定送貨時(shí)間后,如到貨晚于約定時(shí)間,每單賠付消消費(fèi)者200元。
在外界看來(lái),國(guó)美在線此舉顯然是針對(duì)同樣以北京為大本營(yíng)的京東,如同去年易迅網(wǎng)走出上海向北京等地滲透,京東都是首要目標(biāo)。據(jù)悉,國(guó)美在線此次區(qū)域戰(zhàn)爭(zhēng)將以北京為開(kāi)端,陸續(xù)將在上海、廣州,以及哈爾濱、沈陽(yáng)、西安等大中型城市逐步展開(kāi)。
北京地區(qū)消費(fèi)者在國(guó)美在線購(gòu)買大家電產(chǎn)品時(shí),可以享受到當(dāng)天早上10點(diǎn)下單,下午6點(diǎn)之前送達(dá);下午3點(diǎn)之前下單、晚上10點(diǎn)之前送達(dá);而如果是當(dāng)天下午3點(diǎn)之后下單,國(guó)美在線可以保證第二天早上送貨到家。同時(shí),國(guó)美在線還針對(duì)VIP用戶推出“定時(shí)送”業(yè)務(wù),消費(fèi)者可根據(jù)要求致電客服預(yù)約配送時(shí)間。
同樣瞄準(zhǔn)北京市場(chǎng)的還有國(guó)美的老對(duì)手蘇寧。據(jù)悉蘇寧將加快利用現(xiàn)有門店售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)以及校園、加油站、便利店等社會(huì)資源,到今年年底建成180個(gè)快遞點(diǎn)。同時(shí),將目前的“一日兩送”盡快升級(jí)實(shí)現(xiàn)“一日三送”。
就在不久前,國(guó)美在線經(jīng)歷了高層的人事變動(dòng),原CEO高翔由于個(gè)人原因,已于2014年3月20日正式離職,這距離其上任僅有半年時(shí)間。