朋友圈代購日趨兇猛，就像最近網(wǎng)上流行的段子所說：人生就像微信朋友圈，你永遠(yuǎn)不會(huì)知道身邊的哪一個(gè)好友會(huì)成為下一個(gè)代購。

　　當(dāng)以熟人關(guān)系鏈構(gòu)成的“朋友圈”，變成專注于營銷的“生意圈”，在提供購物便利的同時(shí)，“宰熟”、假貨等問題也時(shí)有發(fā)生。

　　沒有任何“資質(zhì)”的熟人生意，是否靠譜？又該如何維權(quán)和監(jiān)管？

　　當(dāng)朋友圈變成“生意圈”

　　“韓國代購、香港代購、美國代購，賣化妝品賣進(jìn)口水果……打開朋友圈，就跟逛超市一樣。”鄭曉敏說，朋友圈營銷廣告越來越多，“冷不丁就冒出一個(gè)做代購的好友。”

　　“盡管廣告太多會(huì)有點(diǎn)厭煩，但不得不承認(rèn)，朋友圈代購給我?guī)砹艘恍┍憷?rdquo;鄭曉敏表示，她經(jīng)常在朋友圈中購買，“方便，而且價(jià)格比商場要便宜很多。”但對王家琪來說，朋友圈營銷廣告讓她無法接受，“朋友圈就應(yīng)該是純凈的私人空間”。

　　無論是支持還是反感，“朋友圈”已然變身“生意圈”，甚至還成就了一批創(chuàng)業(yè)者。

　　“90后”女生熊優(yōu)優(yōu)，現(xiàn)在是瀏陽小有名氣的微商。從2013年7月涉足代購，不到一年的時(shí)間，她已名牌加身，并開回一輛小車。

　　走上這條路純屬偶然。“我有個(gè)朋友在泰國，當(dāng)時(shí)她推薦我用泰國的護(hù)膚品，我試過后感覺很不錯(cuò)，就開始介紹身邊的朋友用。”貨帶得越來越多，熊優(yōu)優(yōu)發(fā)現(xiàn)其中有著可觀的利潤，慢慢地便成了一名專職代購，而顧客也都來自于“朋友，和朋友的朋友”。

　　 ?“比起淘寶，微信營銷傳播更快，而且無需任何成本，很適合手上沒什么錢的年輕人。”熊優(yōu)優(yōu)說。

　　不好維權(quán)的“熟人生意”

　　微信銷售漸成風(fēng)氣的同時(shí)，各種煩惱也在滋生。

　　 “再也不敢在朋友圈里隨便買東西了，被坑錢不說，還受氣。”提起在朋友圈購物的遭遇，袁靜文至今憤憤不平。

　　經(jīng)熟人介紹，袁靜文花費(fèi)2000余元在朋友圈購買了包括DD霜在內(nèi)的一個(gè)品牌系列美妝產(chǎn)品。原本是沖著朋友所說的“韓國熱銷，效果超好”而買，誰料用了之后皮膚卻過敏了，“在網(wǎng)上一搜，找不到這個(gè)牌子的正規(guī)信息，但是網(wǎng)絡(luò)上炒得很火，實(shí)在是難辨真假。”

　　找到朋友說明情況，既不退貨也不退款，袁靜文也不好意思再說，就這樣不了了之，“不過我以后再也不相信朋友圈代購了，沒有保障也不好維權(quán)。”

　　雖然也在朋友圈中做生意，熊優(yōu)優(yōu)也有“被殺熟”的經(jīng)歷。“花300元在朋友圈買了一條褲子，圖片好看但拿到手后質(zhì)量非常差。”熊優(yōu)優(yōu)考慮維權(quán)，卻被朋友拉黑了，“如此宰熟人真是太不仗義了。”

? ? 　“代購這些不知名產(chǎn)品，只需交一定代理費(fèi)，貨源全部由上游提供。有的代理人甚至連產(chǎn)品都沒見過，只負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)發(fā)上游的圖片和廣告，賺取的就是中間費(fèi)用。”一名知情人士透露。

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，朋友圈買賣，中間并沒有類似支付寶的保障機(jī)構(gòu)。如果出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，或是收款后買家沒有收到貨，維權(quán)很難，“而且都是幾個(gè)熟人，也不好拉下面子講。”

　　由于大多數(shù)“微賣家”都沒有實(shí)體店，就談不上經(jīng)營資質(zhì)，這些不確定的因素其實(shí)也為買家們增加了很多消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。

　　“朋友圈”買賣如何維權(quán)？

　　“微信的本質(zhì)是溝通和社交平臺(tái)，通過微信來營銷，販賣的不僅是商品，更多的是信任。”電商專家魯振旺認(rèn)為，商家想要做大就要發(fā)展層層代理滲透進(jìn)更多朋友圈，這種利用“熟人經(jīng)濟(jì)”賺錢，事實(shí)上離傳銷僅一步之遙。

　　 “微信本身作為社交平臺(tái)是沒有問題的，但因?yàn)榕笥讶χ饕墒烊藰?gòu)成，可信度高，所以微信朋友圈的交易很容易進(jìn)行。但是消費(fèi)者應(yīng)該有警惕之心，在購買物品前一定要核實(shí)其真實(shí)情況。”知名IT與知識(shí)產(chǎn)權(quán)律師趙占領(lǐng)提醒，即使是朋友推薦也不能代表產(chǎn)品是合法可信的，因?yàn)榕笥驯旧砜赡軐Ξa(chǎn)品情況不甚了解，或者朋友明知產(chǎn)品有問題卻與賣家進(jìn)行聯(lián)合欺詐。

　　根據(jù)相關(guān)規(guī)定，一旦微信“朋友圈”的商品交易出現(xiàn)商品質(zhì)量問題或拒絕履約等消費(fèi)糾紛，除非銷售者有明確的固定經(jīng)營場所，否則消費(fèi)維權(quán)將出現(xiàn)無源追溯的困局，往往無法介入處理；如果消費(fèi)者在微信上購物沒有聊天記錄且是直接轉(zhuǎn)賬，日后維權(quán)就缺少了證據(jù)。

　　基于此，本報(bào)法律顧問王洪流建議：買家在朋友圈購買商品，一定要非常慎重，特別是價(jià)值高的產(chǎn)品，要考慮清楚再購買。其次，如果在微信上購買了商品，一定要注意保留賣方的真實(shí)姓名、相關(guān)聊天記錄，以及銀行的轉(zhuǎn)賬憑證，相當(dāng)于簽訂一份“電子合同”，這將成為維護(hù)自身合法權(quán)益的證據(jù)。

　　新聞延伸

　　微信設(shè)好友上限，打擊朋友圈假代購

　　 “朋友圈是由熟人關(guān)系鏈構(gòu)成的小眾、私密的圈子，不是營銷平臺(tái)。”5月22日，微信官方發(fā)公告稱，將對部分通過大量添加好友從事商業(yè)營銷的個(gè)人微信號(hào)進(jìn)行聯(lián)系人數(shù)量限制，對舉報(bào)較多、涉及假貨及商業(yè)侵權(quán)的微信號(hào)，依法處理。

　　微信方面表示，微信設(shè)置個(gè)人用戶的好友上限是5000個(gè)。即使原來的好友數(shù)量已經(jīng)超過5000個(gè)，其在朋友圈所發(fā)的信息也只能隨機(jī)發(fā)給其中5000個(gè)人，“不鼓勵(lì)利用個(gè)人微信號(hào)進(jìn)行營銷，有此需求的用戶可通過公眾號(hào)進(jìn)行。”

　　而對于朋友圈的信息過載、騷擾信息，微信的應(yīng)對建議是：用戶可以通過設(shè)置，選擇不看他(她)的朋友圈消息；對于騷擾嚴(yán)重的賬號(hào)，用戶還可以自主選擇解除好友關(guān)系解決信息騷擾問題。

　　“微信處理舉報(bào)非常謹(jǐn)慎，不論是來自微博、媒體、電話客服還是微信客戶端的舉報(bào)，我們都會(huì)逐單跟進(jìn)審核，審核機(jī)制也比較完善，盡量確保不會(huì)輕易傷害到合規(guī)用戶。如果遇到相關(guān)問題用戶可以通過電話客服向我們申訴，我們會(huì)盡快跟進(jìn)處理。”微信方面稱。