3月15日消息，在“315消費者權(quán)益日”到來之際，HTC近期聯(lián)合多家法律機構(gòu)，在北京和上海兩地推出了“3.15 消費者權(quán)益保護援行”系列活動。走進高校和社區(qū)，為消費者帶來專業(yè)的手機維權(quán)常識，提供免費法律援助、咨詢服務(wù)。作為全球手機創(chuàng)新與設(shè)計的領(lǐng)導(dǎo)者，HTC希望通過這樣的公益宣傳活動，讓消費者掌握更加豐富的手機產(chǎn)品知識，在消費過程中更好保護自己的合法權(quán)益不受侵害。

隨著智能手機和移動互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，手機與人們?nèi)粘Ｉ畹慕Y(jié)合日益緊密，手機產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度更是大大的提高。而在手機消費過程中，不少消費者仍存在一個誤區(qū)：認為水貨手機是物美價廉的好選擇。但實際上，這些來源“龍蛇混雜”的水貨手機中有著為數(shù)眾多的“半水貨”手機，潛藏著很多難以預(yù)計的危害，更將嚴重侵害消費者的合法權(quán)益。HTC在今年的“3.15 消費者權(quán)益保護援行”系列活動中向消費者詳細講解了“半水貨”手機的危害。

（HTC準(zhǔn)備了豐富的有獎問答環(huán)節(jié)及法律和售后咨詢服務(wù)）

產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)，硬件配件不合格

對于消費者而言，購買半水貨手機，并是精明之選。由于“半水貨”手機的配件來源復(fù)雜，且裝配水準(zhǔn)根本無法保證和原廠產(chǎn)品一致，因此在手機使用過程中經(jīng)常會發(fā)生軟件與硬件的沖突。比如：不能通過GPRS上網(wǎng)、不能發(fā)送簡體中文短信、頻繁死機就是家常便飯，更有甚者會造成手機重要功能的缺失。近期，一位叫“蘇小?！钡木W(wǎng)友發(fā)微博稱自己遭遇撬門盜竊，用手機撥打110報警求助，可電話中總是語音提示，遲遲聯(lián)系不上110接警員。后來發(fā)現(xiàn)是因為自己購買的水貨手機沒有獲得入網(wǎng)資格，所以打不通110報警電話。

此外，半水貨手機中大量充斥著很多假冒、翻新、拼裝的機器，很多奸商經(jīng)常使用C類的翻修或者組裝手機冒充A類水貨手機進行銷售，造成“價格更低”的假象吸引消費者。同時，相關(guān)配件如電池或充電器等，也都會被不良商家偷梁換柱，用更為廉價的商品來替代。在一些手機電池爆炸傷人的事件中，究其原因也是消費者購買了這些組裝的水貨手機。如果不幸買到這樣的水貨手機，實在是得不償失。

輻射超標(biāo)難防范，危害大

各大手機品牌都在其官方網(wǎng)站上公布自己的手機輻射值（SAR），并對出廠產(chǎn)品進行嚴格的檢測，控制自身產(chǎn)品的最大輻射值是在人體可以接受的范圍之內(nèi)的。手機輻射值的高低是由材質(zhì)、硬件等決定的，正規(guī)廠商能保證材質(zhì)和硬件的質(zhì)量，能根據(jù)不同產(chǎn)品的材質(zhì)、硬件配置，通過技術(shù)手段，降低手機輻射值。而一些水貨、半水貨手機，因為存在大量翻新、拼裝的機器，商家自身又不會建立相關(guān)的檢測環(huán)節(jié)，這些商品輻射超標(biāo)，對人體造成的損害是非常大的?，F(xiàn)代人對于手機的依賴越來越大，有些人甚至24小時不關(guān)機。這樣長期近距離接觸超標(biāo)的輻射源，消費者健康難以保證，并且一旦出現(xiàn)問題，也很難索償或追究商家責(zé)任。

（HTC為消費者提供詳細的技術(shù)咨詢）

售后服務(wù)是最大硬傷

由于大多數(shù)走私手機的販賣點規(guī)模小，缺乏資金和技術(shù)，無法建立起自己的維修網(wǎng)點，因此他們經(jīng)常利用保修條款的漏洞躲避保修責(zé)任，使得消費者無法得到保修服務(wù)。雖然現(xiàn)在有一些水貨手機商家信誓旦旦的承諾一年保修甚至終身保修，但是在實際的保修過程中，卻大玩“貓膩”：增大人為損壞的范圍，將手機損壞的責(zé)任盡可能多的轉(zhuǎn)嫁給消費者本人；或是在保修過程中利用消費者對手機產(chǎn)品的不了解，構(gòu)建陷阱，讓消費者付出更加高昂的維修成本。此外，由于沒有經(jīng)過手機廠商的技術(shù)培訓(xùn)，因此水貨手機商家的維修技術(shù)水平往往不高，很可能經(jīng)過了長時間的維修卻沒有找到出現(xiàn)問題的真正原因，而在這個過程中手機反而出現(xiàn)了新的問題，讓消費者更加苦惱不堪。更有甚者，會在拆機維修過程當(dāng)中，對原來的手機零件進行調(diào)包，而消費者因為缺乏相關(guān)的專業(yè)知識，根本發(fā)現(xiàn)不了。

（律師認真為消費者答疑解惑）

半水貨手機因為來源復(fù)雜，且不需要開具正規(guī)銷售發(fā)票，也不用負責(zé)售后服務(wù)，所以在售價上具有極大的優(yōu)勢。但是，通過非法途徑進口不合格的手機，本身就是違法行為，而一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題，消費者的權(quán)益也難以得到法律的保護。因此，作為消費者，在購買手機的時候應(yīng)該仔細考慮，不要為了貪小便宜，而吃大虧。面對水貨和半水貨手機的低價誘惑，需要果斷的說“不”，做精明的消費者。