對于微軟(亞洲)互聯(lián)網工程院資深產品總監(jiān)閆勃來說，從1年前的立項到最終的產品成型，Cortana中國本地化的工作并不輕松。其間不斷的中國市場調研、與微軟全球開發(fā)團隊的反饋、改進，到最終的用戶測試，如何真正實現(xiàn)Cortana的本地化而不是簡單的漢化，是整個項目行進過程中的重點。

 

　　在有智能語音助手Cortana產品構想之初，微軟就已經決定為中國用戶同步打造真正本地化的智能語音助手。中國市場在全球智能手機市場上占據(jù)著重要的位置，對于微軟Windows Phone來說同樣如此，在中國有著大量的Windows Phone用戶，中國用戶們也十分積極的關注Windows Phone生態(tài)的成長，此外大量來自中國的開發(fā)者們都在為Windows Phone生態(tài)的發(fā)展貢獻著自己的力量。在這樣的大背景下，微軟認為完全有必要為中國市場打造一個本地化的Cortana智能語音助手。

 

　　確認了中國版Cortana項目方向之后，由大量中國本土開發(fā)人員組成的微軟(亞洲)互聯(lián)網工程院，利用自身對于中國市場的了解，開始著手對中國本土用戶的使用習慣進行大規(guī)模調查。涵蓋不同年齡段、不同人群的調查給了微軟(亞洲)互聯(lián)網工程院更加充足的信心，事實證明，更多的用戶希望得到是一款“接地氣”的智能語音助手，而不是漢化版本。更多的用戶希望能夠得到一個個性化的智能語音助手，而中國用戶越發(fā)碎片化的使用時間，就要求中國版Cortana需要有相應的碎片場景設定，這些都是具有本地特色的使用習慣。

 

　　調查結果顯示中國版Cortana有一個良好切入市場的機會，但同時又面臨著如何才能真正“接地氣”的巨大挑戰(zhàn)。

 

　　北京中關村丹棱街5號，是微軟(亞洲)互聯(lián)網工程院中國版Cortana項目組研發(fā)的主要陣地，毗鄰必應搜索團隊讓中國版Cortana項目組能夠與必應搜索團隊進行更好的合作，通過大數(shù)據(jù)的整合更好的了解中國用戶的使用習慣。但微軟在中國版Cortana項目上對于跨部門、跨區(qū)域的合作還不僅限于此，在整個項目進行的過程中，微軟中國的OSG部門、負責開發(fā)工具及平臺的DPE部門以及微軟中國的市場部等多個部門，都參與到了中國版Cortana項目的研發(fā)當中。同時微軟(亞洲)互聯(lián)網工程院還實時與位于雷德蒙德的研發(fā)團隊緊密溝通，不斷的反饋和調整中國版Cortana的開發(fā)細節(jié)。

 

　　“在和全球研發(fā)團隊的溝通過程中，時常就有對于中國本地用戶使用習慣的不了解而造成的疑問。在中國用戶更喜歡使用短信進行溝通，但在美國可能大家的溝通方式更多的是郵件。”類似的溝通貫穿著整個中國版Cortana的開發(fā)歷程，也正是因為在中國本地用戶使用習慣上的深耕，讓Cortana能夠在中國用戶手中變得更加貼心。

 

　　Cortana是一款能夠不斷學習的智能語音助手，更長時間的使用將能夠讓Cortana更加了解用戶。微軟(亞洲)互聯(lián)網工程院從這個角度出發(fā)，每一位研發(fā)人員都是一個體驗樣本，對中國版Cortana的功能進行不斷的調整。不同人都有自己對于智能語音助手的使用需求，而研發(fā)人員自身就是需求者，在路上、家中、辦公室，每一位參與研發(fā)的成員，都在不斷地對中國版Cortana進行各種測試，有些是功能性的、有些是碎片式的情景對話，通過長時間的使用研發(fā)人員能夠更好的發(fā)現(xiàn)中國版Cortana有待改進的地方。當然這樣的使用反饋還有不少來自參與中國版Cortana測試的用戶們，通過最為直接的測試，中國版Cortana能夠真正了解用戶究竟需要什么。

 

　　“隨著正式版的發(fā)布，未來中國版Cortana將會變得更加智能。這不是一錘子買賣，接下來我們會不斷的利用Cortana服務的特性，對功能進行快速的升級。我們接下來也會提供正向反饋的渠道。”閆勃相信擁有大數(shù)據(jù)支撐的中國版Cortana，能夠真正地幫助到用戶，并且用戶的反饋也將幫助中國版Cortana的進一步成長。