中央空調(diào)售后維修服務(wù)承諾：

(1)嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量 。?

(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使 用。?

(3)服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。維 修車間及前臺(tái)接待節(jié)假日不休息證用戶隨到隨修; 建立 維修制度;及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場搶修。?

(4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和維修服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)， 不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。

(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞 配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除，24小時(shí)服務(wù)電話：400- 0705-007 故障，力求當(dāng)天完成維修。

(6)經(jīng)我中心維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，保修期為12個(gè) 月，在保修期內(nèi)如因維 修質(zhì)量或更換 配件質(zhì)量出現(xiàn)問 題，我中心負(fù)責(zé)返修。?

(7)客戶在我中心維修過機(jī)器，可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單 在我公司再次維修此機(jī)器時(shí)，享受維修費(fèi)半價(jià)待遇 。

(8)建立回訪制度：定期對(duì)我公司維修過的機(jī)器使用情 況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行了解，向用戶調(diào) 查 滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。 24小時(shí)維修熱線：400-0705-007?

上門維修服務(wù)流程如下：第一步撥打熱線我們的服務(wù)遍及全東陽，各區(qū)都有分點(diǎn)，僅僅收取適當(dāng) 的上門費(fèi)，這對(duì)客戶來說是個(gè)極大的方便。所以 ，當(dāng) 您的電器出現(xiàn)了故障，請(qǐng)不要為此煩惱。第二步登記預(yù)約描述電器所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩 惱。您需要描述電器的種類、品牌、型號(hào)、故障現(xiàn)象， 以及您的聯(lián)系方式和地址，如果能留下行車路線，更方 便的提供上門服務(wù)。您需要根據(jù)您的時(shí)間安排和我們的 調(diào)度安排而商量出一個(gè)適當(dāng)?shù)纳祥T服務(wù)時(shí)間。第三步準(zhǔn)時(shí)上門我們會(huì)按照預(yù)約的上門服務(wù)時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)指定地點(diǎn) 。第四步檢查故障在方便開機(jī)的情況下，我們會(huì)先實(shí)驗(yàn)一下電器的故障， 以便對(duì)癥排除故障。維修技師經(jīng)過測(cè)試和排查， 檢查 出電器的大體故障原因。第五步確定費(fèi)用在正式排除故障之前，先報(bào)告故障原因，并報(bào)出維修此 故障所需的費(fèi)用，以便讓您做到心中有數(shù)。同時(shí) ，您 也可以因?yàn)閮r(jià)格超出預(yù)算而放棄維修。如果放棄維修， 我們是收取上門費(fèi)用的(事先有約的情況下除外) 不求利潤多少，但求服務(wù)最好!春夏秋冬竭誠為您服 務(wù)!! 宗旨：經(jīng)驗(yàn)豐富，質(zhì)量保證，安全第一，客戶，舒心， 安心.