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6東芝液晶電視機(jī)黑屏門引發(fā)六成消費(fèi)者不滿其售后服務(wù)

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所在地: 遼寧 大連市
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更新日期: 2010-01-24 00:00
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【6東芝液晶電視機(jī)黑屏門引發(fā)六成消費(fèi)者不滿其售后服務(wù)】詳細(xì)說明
中國(guó)易修網(wǎng)家電維修欄目轉(zhuǎn)載自濟(jì)南時(shí)報(bào)訊從11日開始,本報(bào)對(duì)濟(jì)南消費(fèi)者遇到的東芝液晶電視開機(jī)黑屏問題進(jìn)行了持續(xù)關(guān)注,在全國(guó)范圍內(nèi)引起較大反響。針對(duì)本報(bào)報(bào)道,鳳凰網(wǎng)進(jìn)行專題調(diào)查,七成以上的受訪者表示所購東芝產(chǎn)品出現(xiàn)過問題,近六成受訪者不滿東芝售后。 連日來,不少消費(fèi)者反映,買到東芝液晶電視后也遇到了黑屏故障,將此稱之為東芝液晶電視“黑屏門”。對(duì)此,濟(jì)南消費(fèi)者謝先生稱:“希望東芝方面認(rèn)真調(diào)查此事,開機(jī)黑屏故障原因到底是什么?是免費(fèi)維修還是召回產(chǎn)品?商家應(yīng)給消費(fèi)者一個(gè)負(fù)責(zé)任的答復(fù)?!睂?duì)此,東芝方面接受采訪時(shí)稱,工作人員已與謝先生進(jìn)行溝通,至于如何解決問題,雙方尚未最終達(dá)成一致。 記者了解到,目前已有80余家知名網(wǎng)站轉(zhuǎn)載了本報(bào)報(bào)道。針對(duì)本報(bào)報(bào)道,鳳凰網(wǎng)進(jìn)行專題調(diào)查,截至今天下午6點(diǎn),調(diào)查結(jié)果顯示:66.7%的受訪者表示曾購買或使用過東芝家電產(chǎn)品;71.1%的受訪者表示所購東芝產(chǎn)品曾出現(xiàn)過質(zhì)量問題;56.2%的受訪者對(duì)東芝售后表示不滿。不少受訪者認(rèn)為,作為一個(gè)國(guó)際大公司,東芝方面應(yīng)重視每一名消費(fèi)者反映的情況,并及時(shí)處理問題。 濟(jì)南正健家電維修中心,是一家以液晶電視維修、等離子電視維修、背投電視維修、液晶顯示器維修,為公司、家庭客戶提供液晶電視、液晶顯示器上門檢測(cè)維修,更換配件。 公司秉承服務(wù)要向系統(tǒng)化、規(guī)范化、專業(yè)化的服務(wù)理念為宗旨的前題下已經(jīng)在技術(shù)、服務(wù)、質(zhì)量、修后跟蹤等方面都取得了較好的成效,同時(shí)也取得了絕大部分客戶的認(rèn)可。公司員工經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)、過硬的技術(shù)。
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