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不管你是白領(lǐng)還是藍(lán)領(lǐng),都要記得勞逸結(jié)合哦!新順為您送來(lái)小小新聞間,茶水飲料瓜子請(qǐng)您自備了呦:小吳說(shuō),今年雙十一時(shí),他實(shí)在忙不過(guò)來(lái),就臨時(shí)雇了3個(gè)年輕人幫忙。但很顯然,這么做是有風(fēng)險(xiǎn)的。由于種種原因,短短一個(gè)月內(nèi),小吳負(fù)責(zé)的區(qū)域就發(fā)生了5次丟件事件。“總之,越是旺季,越容易發(fā)生丟件損失、投遞太慢等各種投訴,原因很多。”
“派件員說(shuō)已經(jīng)派送到小區(qū)門口了,電話聯(lián)系收件人不在,就在征得其同意后放在保安崗?fù)ち?,結(jié)果后來(lái)收件人打電話投訴,說(shuō)沒(méi)有收到包裹。”小吳說(shuō),由于說(shuō)不清楚究竟哪個(gè)環(huán)節(jié)弄丟了包裹,所以為息事寧人,最后他自己賠了錢。
小林也說(shuō),快遞員最害怕的事就是丟件。為了提升服務(wù)質(zhì)量,現(xiàn)在很多快遞公司都會(huì)用現(xiàn)代化的科技手段,監(jiān)控員工收發(fā)件的情況,如果出現(xiàn)當(dāng)天需到達(dá)的快件沒(méi)送到,而又沒(méi)有正當(dāng)解釋的話,快遞員會(huì)被公司問(wèn)責(zé)。有公司規(guī)定,客戶丟失的物品,快遞人員須用自己的工資進(jìn)行賠償。為此,海口大多快遞公司在聘用快遞員的時(shí)候,都會(huì)要求其繳納一定數(shù)額的保證金,以降低丟件風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)然,快遞員承包業(yè)務(wù)后再聘請(qǐng)的人,丟了件都得快遞員自己承擔(dān)。
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