來電彈屏功能支持來電自動彈屏功能，可顯示對方公司、聯(lián)系人、電話號碼、手機、傳真及以往溝通記錄等錄音功能對雙方通話進(jìn)行錄音，錄音資料儲存電腦硬盤，錄音時間超過1000個小時（視乎硬盤容量的大?。?，錄音資料可同時自動備份；提供留言錄音功能，當(dāng)無人接聽時，可錄下客戶留言信息錄音資料可隨時播放，播放音量10級可調(diào)電腦撥號將電腦小鍵盤代替電話機數(shù)字按鍵，快捷撥號可隨意將數(shù)字內(nèi)容拖入平臺進(jìn)行撥號可從電話簿里點擊按鍵，直接撥號最近5個號碼的重?fù)芄δ軗芴栠^程可消除撥號音，特別適用于頻繁撥號的業(yè)務(wù)客戶資料管理功能可無限量輸入客戶資料以及存儲等功能，包括公司名稱、地址、聯(lián)絡(luò)人、電話、業(yè)務(wù)內(nèi)容以及交談內(nèi)容等強大的呼叫中心電話功能按鍵快捷功能：包括接聽、掛機、閉音、重?fù)艿榷伎赏ㄟ^電腦鍵盤進(jìn)行操作來電可設(shè)置自動接聽或手動接聽提供閉音和音樂保留功能，音樂可更改來電鈴聲可設(shè)置外響或內(nèi)響，內(nèi)響時將鈴聲送入耳機，內(nèi)響鈴可設(shè)置為音樂鈴聲通話音量大小可調(diào)節(jié)支持軟電話功能可將電話耳機作為電腦耳機，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)電話的通話功能多賬號管理功能支持多賬號登陸和管理功能，每個賬號的錄音文件有獨立列表和存儲文件夾，并且只能在登陸后才能查詢、導(dǎo)入和導(dǎo)出進(jìn)行備份。提供二次開發(fā)函數(shù)北恩為軟件開發(fā)商提供二次開發(fā)函數(shù)，以便開發(fā)出不同行業(yè)的客戶管理軟件