產(chǎn)品品牌：業(yè)王

產(chǎn)品型號(hào)：yw-v-s1.5

產(chǎn)品用途：餐飲企業(yè) 取餐排隊(duì)叫號(hào) 餐桌排隊(duì)叫號(hào)

質(zhì)保時(shí)間：2013-01-10

質(zhì)保時(shí)間：2013-01-10

設(shè)計(jì)原理建立清晰的排隊(duì)規(guī)則。排隊(duì)規(guī)則是在等候的客戶中挑選下一位接受服務(wù)的顧客。進(jìn)入餐廳的顧客會(huì)領(lǐng)到一個(gè)連續(xù)的號(hào)碼，然后等待被叫號(hào)。但是我們知道，餐廳不僅是按到達(dá)的順序排號(hào)，同時(shí)還要考慮到每臺(tái)可接納的就餐人數(shù)，也就是說，排隊(duì)規(guī)則要相對(duì)復(fù)雜些。通過對(duì)夯芭兔、湘菜館、九頭鳥等多家餐廳的實(shí)地考察和了解，發(fā)現(xiàn)了一些有趣的事，進(jìn)而擴(kuò)大了考察范圍。發(fā)現(xiàn)有一定規(guī)模的連鎖店鋪對(duì)排隊(duì)都有一定的管理，顧客的走失率大約在20%左右；而規(guī)模較小但同樣有特色的餐廳對(duì)排隊(duì)沒有管理，顧客的流失率就超過了50%，最高的一家在觀察的半小時(shí)內(nèi)發(fā)現(xiàn)，進(jìn)入店鋪的有49位顧客，轉(zhuǎn)身離去的有32位，流失率為65%。顧客是一種加入服務(wù)過程的潛在的資源，即使每天只失去幾個(gè)顧客，日積月累在不知不覺中餐廳的營(yíng)業(yè)額就會(huì)下滑，經(jīng)營(yíng)者剛注意到這個(gè)問題時(shí)，已無(wú)可挽救。因此制定相應(yīng)的排隊(duì)管理戰(zhàn)略，縮短客人等待的心理時(shí)間，消除顧客因等待而形成的負(fù)面影響是營(yíng)運(yùn)人員的基本職責(zé)。服務(wù)需求的波動(dòng)是一件不可避免的事情，排隊(duì)是絕對(duì)的，不排隊(duì)是相對(duì)的，但服務(wù)系統(tǒng)可以通過使用主動(dòng)和被動(dòng)的方法來調(diào)節(jié)需求，降低服務(wù)需求周期性的變化?？s短顧客等待的時(shí)間，提高就餐服務(wù)的速度，不僅是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的潮流，同時(shí)也是一個(gè)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。商機(jī)描述市場(chǎng)前景我國(guó)餐飲業(yè)的發(fā)展雖然經(jīng)歷了起步 、數(shù)量型發(fā)展、規(guī)?；l(fā)展和品牌建設(shè)階段，已經(jīng)初步形成了投資主體多元化、經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)多樣化、經(jīng)營(yíng)方式連鎖化、品牌建設(shè)特色化、市場(chǎng)需求大眾化、從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的發(fā)展新格局。但與國(guó)外餐飲相比，國(guó)內(nèi)餐飲企業(yè)在硬件、軟件，尤其是在管理、服務(wù)方面的差距較大。隨著餐飲市場(chǎng)細(xì)分的不斷深化，中餐、西餐、中西合璧餐，正餐、快餐，火鍋、休閑餐飲、主題餐飲等業(yè)態(tài)的快速發(fā)展。預(yù)計(jì)到2013年，全國(guó)餐飲業(yè)將保持年均18%的增長(zhǎng)速度，零售額達(dá)到3.3萬(wàn)億元；我國(guó)的餐飲業(yè)發(fā)展正處于建國(guó)以來最好的時(shí)期，呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。在如此大的一個(gè)市場(chǎng)前景下，作為一個(gè)既能減輕餐飲企業(yè)用工成本，又能提升餐飲企業(yè)形象和餐廳服務(wù)質(zhì)量，改善餐廳就餐秩序和氛圍的餐飲行業(yè)排隊(duì)呼叫系統(tǒng)產(chǎn)品，必將給餐飲行業(yè)帶來無(wú)法估量的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。項(xiàng)目商機(jī)全國(guó)首創(chuàng)，獨(dú)家生產(chǎn)=獨(dú)特的產(chǎn)品市場(chǎng)巨大，潛力無(wú)限=眾多的客戶功能強(qiáng)大，價(jià)格低廉=超值的價(jià)位傳統(tǒng)行業(yè)，轉(zhuǎn)型時(shí)期=合適的時(shí)機(jī)加上您的加盟=可遇不可求的絕世商機(jī)??！解決方案產(chǎn)品名稱餐飲排隊(duì)系統(tǒng)適用范圍到餐廳就餐買單后需要等待取餐的；到餐廳就餐需要等待就餐餐桌或就餐包廂的。（亦可擴(kuò)展其他行業(yè)中使用，如：物流中轉(zhuǎn)站、大型油庫(kù)、面試考場(chǎng)等）主要特點(diǎn)功能齊全，價(jià)格便宜，安裝簡(jiǎn)單、使用方便實(shí)現(xiàn)模式取餐排隊(duì)呼叫、餐桌排隊(duì)呼叫、包廂排隊(duì)呼叫業(yè)務(wù)流程及呼叫示例取餐排隊(duì)：顧客買單后取得收銀票—到餐桌就座—聽到語(yǔ)音呼叫—到相關(guān)窗口或服務(wù)廳取餐語(yǔ)音示例：請(qǐng)02號(hào)取蘭州拉面；請(qǐng)03號(hào)到服務(wù)臺(tái)取魚香肉絲；請(qǐng)05號(hào)客戶到02號(hào)窗口取酸菜魚。餐桌排隊(duì)：顧客進(jìn)入餐廳—領(lǐng)取服務(wù)員發(fā)放的號(hào)牌—在等候區(qū)等候—聽到語(yǔ)音呼叫—到指定餐桌就餐。語(yǔ)音示例：請(qǐng)02號(hào)到03號(hào)餐桌就餐；請(qǐng)03號(hào)到5人區(qū)05號(hào)餐桌就餐。包廂排隊(duì)：顧客進(jìn)入餐廳—領(lǐng)取服務(wù)員發(fā)放的號(hào)牌—在等候區(qū)等候—聽到語(yǔ)音呼叫—到指定包廂就餐語(yǔ)音示例：請(qǐng)02號(hào)顧客到金玉滿堂包廂就餐；請(qǐng)03號(hào)顧客到2樓四季青包廂就餐。系統(tǒng)產(chǎn)品Yw-cy-u517餐飲排隊(duì)呼叫器、餐飲排隊(duì)主控軟件、后臺(tái)統(tǒng)計(jì)軟件、語(yǔ)音制作軟件、語(yǔ)音庫(kù)、加密狗、光盤。選配：顯示屏，可根據(jù)終端用戶的要求定制。自備：功放音箱、電腦及耗材。產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)節(jié)省用工成本，改善用餐秩序，提高服務(wù)效率；提升企業(yè)形象，營(yíng)造和諧氛圍，促進(jìn)文明進(jìn)步。操作流程取餐呼叫：輸入當(dāng)前等待取餐客戶的號(hào)碼后繼續(xù)輸入自定義的數(shù)值，然后按呼叫鍵，系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)出語(yǔ)音呼叫。餐桌或包廂呼叫：輸入當(dāng)前等待就餐餐桌顧客的號(hào)碼后繼續(xù)輸入自定義的數(shù)值，然后按呼叫鍵，系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)出語(yǔ)音呼叫。同時(shí)可根據(jù)需要選擇是否通過LED或LCD顯示屏顯示出相對(duì)應(yīng)的排隊(duì)呼叫信息。信息顯示



系統(tǒng)描述1、 系統(tǒng)所有的設(shè)置窗口均為全中文windows窗口菜單形式。即只需掌握了初級(jí)使用電腦知識(shí)的人員就可以在最短時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)操作、設(shè)置；2、 系統(tǒng)支持LED窗口顯示屏可任意設(shè)置無(wú)限條空閑顯示信息，如溫馨提示等，并且顯示的間隔時(shí)間可隨意調(diào)整；3、 系統(tǒng)支持在觸摸屏主機(jī)上取號(hào)票、可同時(shí)實(shí)現(xiàn)虛擬客戶評(píng)價(jià)功能；4、 系統(tǒng)支持兩個(gè)等候區(qū)可顯示不同信息，實(shí)現(xiàn)單獨(dú)顯示，單獨(dú)呼叫；5、 系統(tǒng)支持主機(jī)顯示界面的切換；6、 系統(tǒng)支持取號(hào)、查詢、廣告；7、 系統(tǒng)支持多隊(duì)列自定義的設(shè)置；8、 系統(tǒng)可根據(jù)指定數(shù)字自定義編輯對(duì)應(yīng)文字；9、 系統(tǒng)支持輸入不同的數(shù)字自定義不同的就餐桌區(qū)位和菜品名稱；10、 系統(tǒng)支持自動(dòng)識(shí)別輸入數(shù)字的定義；11、 系統(tǒng)可根據(jù)指定的數(shù)字設(shè)置自動(dòng)識(shí)別呼叫桌區(qū)或菜品；12、 系統(tǒng)支持選呼、重呼功能；13、 開放式的接口，強(qiáng)大的擴(kuò)展功能；14、 系統(tǒng)可無(wú)線遙控，也可有線連接；15、 系統(tǒng)提供業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)輸出，輸出文件可為EXCEL或文本文件功能、提供業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)上傳，可通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上傳至數(shù)據(jù)庫(kù)或指定文件功能、提供根據(jù)客戶要求對(duì)需要輸出的數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選的功能、提供信息輸出格式可根據(jù)客戶要求進(jìn)行配置功能；16、 系統(tǒng)提供根據(jù)需求分年、月、日、任意幾天、當(dāng)天時(shí)間段進(jìn)行分類查詢和統(tǒng)計(jì)；17、 系統(tǒng)設(shè)有擴(kuò)展功能，當(dāng)需要有關(guān)統(tǒng)計(jì)和管理數(shù)據(jù)時(shí)，可熱鍵激活管理軟件并打?。?8、 系統(tǒng)可以形成網(wǎng)絡(luò)管理，也可與互聯(lián)網(wǎng)相連；19、 系統(tǒng)支持播放背景音樂，音樂曲目可自主添加，空閑時(shí)可播放音樂；20、 系統(tǒng)支持多語(yǔ)言版本，從呼叫聲音到LED顯示，能夠完全符合在全英語(yǔ)環(huán)境中使用；21、 系統(tǒng)支持各種數(shù)據(jù)外部接口，第三方系統(tǒng)只要符合管理系統(tǒng)定義的數(shù)據(jù)對(duì)接接口協(xié)議，就能夠進(jìn)行無(wú)縫數(shù)據(jù)對(duì)接。系統(tǒng)拓?fù)鋱D