CC商務(wù)終端是一款將互聯(lián)網(wǎng)與電話網(wǎng)無縫融合，實現(xiàn)客戶綜合信息精準(zhǔn)管理的個人版電話終端。它由硬件和軟件兩部分組成，集來電彈屏、通話錄音存儲、客戶管理、通話詳單記錄、定時任務(wù)提醒、自動答錄、快速撥號、網(wǎng)站客服等多項功能。 CC商務(wù)終端，其軟硬件合理的設(shè)計、良好的易用性、強(qiáng)大的功能，穩(wěn)定高效的系統(tǒng)運(yùn)行，已經(jīng)贏得了廣大用戶的青睞，體現(xiàn)了卓越的商用價值?；竟δ埽?來電彈屏：電腦屏上顯示來電號碼，自動彈出相關(guān)客戶的詳細(xì)資料，來電者信息一目了然，在談話之前已心中有數(shù)，有利于把握談話主動權(quán)，做到收放自如，實現(xiàn)高效客戶服務(wù)。 電話錄音：電話通話錄音自動或手動方式可設(shè)，幫您真實、完整地記錄下通話的所有內(nèi)容。海量存儲、快捷查找。即使你沒有音箱、電腦沒有聲卡，也能使通話過程原聲回放。 電話留言：預(yù)設(shè)的留言提示音在您離開座位時，會自動播放給來電者。來電者留言后，未接號碼和留言文件，可快速查聽。提示音個性化可設(shè)，不同提示音不同時段播放可設(shè)。 電子話簿：商務(wù)電話簿結(jié)構(gòu)靈活、層次明晰，字段自定義顯個性化、行業(yè)化價值。智能話簿分門別類保存客戶信息，讓您真正告別手寫時代的零碎與雜亂，輕松駕馭無紙化辦公。 軟件撥號：對指定客戶的電話號碼，鼠標(biāo)點擊快速撥叫；指定組號碼，逐條撥叫、智能輪循。軟件撥號輕松便捷，可解放用手撥號，為高強(qiáng)度的電話回訪、通知提供最佳替代方案。 語音應(yīng)答：自由設(shè)置來電應(yīng)答語音提示（IVR）、對來電客戶播放接通過程的等候音樂；同時相關(guān)的客戶資料在電腦上彈屏顯示、座機(jī)自動響鈴，真正實現(xiàn)個人版呼叫中心的應(yīng)用。 商務(wù)管理：提供強(qiáng)大實用、小而精的客戶關(guān)系管理（CRM）模塊，適合營銷人員時對售前、售中、售后的客戶跟蹤、分析、管理，開創(chuàng)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)簡約、超值的個人應(yīng)用。 商務(wù)秘書：便捷查詢、電話彩鈴、電話插播、個性電鈴、商務(wù)鬧鐘、信息備注、任務(wù)提醒、工作便簽、實用工具等。擴(kuò)展功能： 網(wǎng)站客服：為商業(yè)網(wǎng)站提供免費語音、文字會話、電話回?fù)艿热轿坏脑诰€客服。 網(wǎng)關(guān)轉(zhuǎn)移：智能個人電話網(wǎng)關(guān)，實現(xiàn)電話語音呼叫在數(shù)據(jù)網(wǎng)與電話網(wǎng)的相互轉(zhuǎn)接。 免費通話：用電話機(jī)在互聯(lián)網(wǎng)上撥打?qū)Ψ紺C號碼，實現(xiàn)互相之間免費電話通話。 語音撥號：非特定人（普通話）識別技術(shù)，實現(xiàn)語音查找資料和自動撥叫電話。 語音伴侶：USB聲卡模式，讓電話機(jī)替代耳麥，接打QQ等流行的即時語音電話。 多方通話：實現(xiàn)INTERNET與PSTN網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合，可多人同時進(jìn)行語音討論。 網(wǎng)絡(luò)電話：軟件可撥打PSTN與VOIP電話，靈活切換，支持超低價長途。