觸摸查詢機(jī)（以下簡稱查詢機(jī)）是一種最方便、簡單、自然、實(shí)用的人機(jī)交互設(shè)備，它集合了電腦技術(shù)、多媒體技術(shù)、 音響技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、工業(yè)造型藝術(shù)、機(jī)械制造技術(shù)，流線型一體化設(shè)計(jì)，造型優(yōu)美。 查詢機(jī)正逐漸運(yùn)用于我們?nèi)粘Ｉ罟ぷ鞯母鱾€(gè)方面。 如在電信營業(yè)大廳、 郵政業(yè)務(wù)大廳、 稅務(wù)征收大廳、 城市街頭、 辦公大樓、 機(jī)場(chǎng)、車站、銀行 博物館、圖書館、 展覽會(huì)、醫(yī)院、賓館酒店等為了更好地服務(wù)于廣大用戶，讓用戶投資建設(shè)的辦公設(shè)備產(chǎn)品安全無憂、購買的設(shè)備物有所值，成都景榮科技有限公司（以下簡稱“成都景榮”）提供售前的技術(shù)咨詢、設(shè)備選型、解決方案，從系統(tǒng)的選型規(guī)劃中以確保產(chǎn)品的質(zhì)量性能、供貨時(shí)間、服務(wù)保障以及設(shè)備在保修期內(nèi)、保修期外的技術(shù)支持、維修維護(hù)和技術(shù)培訓(xùn)做出如下的規(guī)劃和承諾：一、售后服務(wù)保證：1、成都景榮將全程免費(fèi)指導(dǎo)用戶所訂購的設(shè)備安裝、調(diào)試直至正常運(yùn)行；2、成都景榮免費(fèi)為用戶提供基本操作、日常保養(yǎng)的培訓(xùn)服務(wù)；3、成都景榮將免費(fèi)提供系統(tǒng)及硬件設(shè)備升級(jí)的技術(shù)咨詢； 4、成都景榮將定期向用戶贈(zèng)送產(chǎn)品技術(shù)相關(guān)資料；5、成都景榮將不定期上門或電話訪問用戶，了解系統(tǒng)及設(shè)備的運(yùn)行情況，及時(shí)解決用戶的問題；二、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：1 驗(yàn)收方法：所有產(chǎn)品按我司的產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及合同中的相關(guān)條款進(jìn)行數(shù)量及質(zhì)量的驗(yàn)收。2 初驗(yàn)收：產(chǎn)品送至用戶前后，由我司和用戶共同對(duì)貨物的數(shù)量、基本質(zhì)量、外包裝等進(jìn)行檢查、核對(duì)、即初驗(yàn)收。3 初驗(yàn)收后，用戶可進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安裝及調(diào)試，結(jié)果應(yīng)符合使用要求。在此期間，如發(fā)現(xiàn)貨物質(zhì)量有問題，我司無條件免費(fèi)更換，直至驗(yàn)收合格交付使用。三、質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾：1.質(zhì)量按合同要求進(jìn)行保修，用戶無特殊要求的按國家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行保修，國家無規(guī)定，按與用戶協(xié)商結(jié)果保修，免費(fèi)保修期為1年。我司在接到用戶需維修的要求后，保修期內(nèi)非因操作不當(dāng)造成需要更換的零配件及設(shè)備由我司負(fù)責(zé)包修、包換。我司所提供的所有設(shè)備均按合同承諾的保修范圍和時(shí)間進(jìn)行保修。2.質(zhì)量保證期結(jié)束后，我公司將繼續(xù)免費(fèi)提供售后服務(wù)，不限年份終身服務(wù)，僅收取零部件成本費(fèi)和人工費(fèi)。3.故障處理后跟蹤服務(wù)：定期回訪客戶，詢問故障處理后設(shè)備運(yùn)行情況，并做記錄存檔?！邦櫩椭辽稀⑿抛u(yù)至上、效率至上”是我們的服務(wù)宗旨，希望通過我們的服務(wù)能免除您及貴單位的后顧之憂，最大限度地發(fā)揮您所購買的設(shè)備的效能！四、備注：為了用戶的合法權(quán)益受保護(hù)，避免不必的損失。對(duì)下列原因?qū)е庐a(chǎn)品故障或損壞將無法享受免費(fèi)保修，用戶可選擇有償服務(wù)。1、用戶的產(chǎn)品超出保修期時(shí)；2、人為原因造成的產(chǎn)品損壞；