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深圳市服務范圍：羅湖區(qū)，福田區(qū)，南山區(qū)，寶安區(qū)，龍崗區(qū)，鹽田區(qū)。

廣州市服務范圍：天河區(qū)、越秀區(qū)（東山）、海珠區(qū)、白云區(qū)、荔灣區(qū)（芳村）、番禺區(qū)、蘿崗區(qū)、黃埔區(qū)、花都區(qū)等地。

東莞市服務范圍：莞城區(qū)、南城區(qū)、萬江區(qū)、東城區(qū)及各鎮(zhèn)區(qū)。

佛山市服務范圍：禪城區(qū)，南海區(qū)，順德區(qū)。

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（1）嚴格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質量。??????

（2）嚴把配件質量關，杜絕假冒偽劣配件的使用。??????

（3）服務熱線24小時有人值班，24小時內(nèi)做出回應。維修車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立維修制度；及時成立搶修小組，可隨時到達現(xiàn)場搶修。??????

（4）收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我維修收費標準，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費。??????

（5）外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，當天加急完成維修。??????

（6）經(jīng)我中心(廣州格力空調維修中心)維修的機器一律實行保修，保修期為三個月，在保修期內(nèi)如因維修質量或更換配件質量出現(xiàn)問題，我中心負責返修。??????

（7）客戶在我中心維修過機器，可憑收費單據(jù)及保修單在我再次維修此機器時，享受維修費半價待遇。??????

（8）建立回訪制度：定期對我維修過的機器使用情況以及我的服務質量情況進行跟蹤了解，向用戶滿意率、建立用戶滿意率表?。?對客戶公布情況進行跟蹤了解，向用戶滿意率、建立用戶滿意率表?。對客戶公布?我們的監(jiān)督電話，歡迎客戶及有關部門監(jiān)督我們的服務工作。?? ??