3月6日消息，日前，根據(jù)最新數(shù)據(jù)公布：中國國內(nèi)手機用戶已破11億大關(guān)，僅2012年一年時間，中國便迅速超越美國成為全球智能手機最大的消費市場，整個市場售出的智能手機接近2億部。然而，在智能手機普及的今天，國內(nèi)智能手機仍然以中低端手機為主導(dǎo)， 激烈的價格競爭也給終端廠商帶來了生存的壓力。相反，零售價在萬元的超高端手機市場卻一直保持著高增長、高利潤的銷售態(tài)勢，成為眾多廠商覬覦之地。

據(jù)賽諾數(shù)據(jù)顯示，去年年底由中國電信定制的心系天下W2013手機, 在短短兩個月的上市時間里，其銷量相比去年心系天下W999的銷量翻一番。其營銷思路在于，該品牌手機的消費群體定位于高端用戶，目標(biāo)消費群體比較明確；其次，心系天下品牌不斷踐行的公益理念，也與目標(biāo)消費群體的價值觀相契合。

具有“兼濟天下”精神的手機品牌

從2009年與希望小學(xué)“牽手”，2010年為“母親水窖”工程捐款；到2011年支持“愛之光”公益行動，救治廣大貧困落后地區(qū)的白內(nèi)障患者；再到今年W2013發(fā)布時，通過“重建家園”計劃捐助云南地震災(zāi)區(qū)。持之以恒的用心“錘煉”，使得“心系天下”的品牌內(nèi)涵與精英人群的所思所想融為了一體。

一位每年都購買心系天下手機的北京私企總裁崔先生說，像他一樣，“心系天下”系列手機的用戶是高端社會精英，他們站在社會財富的上層，對于公眾認(rèn)同和自我社會價值有更為包容的認(rèn)知，他們愿意投身到公益活動中，用自己的財富與能力扶危濟困。

成龍先生為“心系天下”W2013手機代言

據(jù)了解，心系天下W2013選擇著名影星成龍作為代言人，不僅考慮到成龍的影響力和心系天下的產(chǎn)品定位相吻合，更重要的一點就是成龍的公益形象，更符合其目標(biāo)消費群體的心聲，這也是心系天下一直以來所致力于的品牌理念。眾所周知，成龍多年來一直熱衷于公益活動，其公益的形象與心系天下的精神非常契合。無獨有偶，2010年成龍成為“母親水窖”的愛心大使，而當(dāng)年心系天下W899發(fā)布會上為“母親水窖”舉行捐助，這也顯示心系天下手機的公益特質(zhì)和“胸懷天下”的氣度，意在鼓勵“心系天下”手機擁有者要“做有責(zé)任的公民”。

品位和文化的沉淀 成就高端手機市場

事實上，產(chǎn)品定價的高低與品牌價值又有著密不可分的關(guān)系。所有品牌都想推高端、高價的產(chǎn)品，但不是你想定多高就定多高，市場買不買賬才是關(guān)鍵，W2013背后的“心系天下”品牌始終傳承著一種特別的產(chǎn)品文化，而這種文化本身也是讓高端消者趨之若鶩的關(guān)鍵。

網(wǎng)絡(luò)與硬件獲得客戶青睞

如今已赫赫有名的頂級商務(wù)手機，絕非僅靠看不見但感受得到的文化價值觀而受到市場追捧，其滿足高端人士休閑和辦公的出色配置，也將是其成功的必備利器。

根據(jù)經(jīng)銷商對市場上高端手機用戶的調(diào)查顯示，關(guān)注心系天下手機功能的有41%。事實上，在硬件配置上，這款頂級商務(wù)手機也采用了領(lǐng)先技術(shù)，包括雙觸控屏設(shè)計，四核處理器，2GB的系統(tǒng)內(nèi)存，16GB的內(nèi)部存儲空間、800萬的主攝像頭、高版本的Android 4.0操作系統(tǒng)等。而其真正的優(yōu)勢，并不完全取決于不俗的硬件配置，特別是中國電信網(wǎng)絡(luò)覆蓋的優(yōu)勢，讓用戶在任何時間、任何地點都能夠暢游網(wǎng)絡(luò)，同時，在消費者最關(guān)注的手機輻射方面，C網(wǎng)是公認(rèn)的低輻射綠色網(wǎng)絡(luò)，可讓使用者在繁忙的工作生活中免除健康擔(dān)憂。

心系天下手機個性化服務(wù)

“心系天下”系列手機是中國電信與三星電子聯(lián)合推出的高端旗艦手機品牌總稱，每年一款的“心系天下”系列手機已受到高端用戶的持續(xù)歡迎，已經(jīng)成為中國市場高端商務(wù)手機的代名詞。而W2013是最新的一款心系天下手機，自2012年年底上市以來已贏得了無數(shù)高端用戶的青睞。事實上，心系天下W2013手機在剛上市時在經(jīng)銷商層面即已形成1.6萬元的價格共識，元旦期間價格在零售市場即已升到近2萬元，顯然成為了中國高端手機的標(biāo)桿。

而如何為這些高端用戶提供更好的服務(wù)，這也成為一個重要的命題。據(jù)悉，相關(guān)部門不僅已建立專門的VIP定制尊享客服熱線， 還對客服人員提出了較高的要求，即迅速接通服務(wù)、專業(yè)的應(yīng)答、良好服務(wù)態(tài)度等等，這都比普通客戶服務(wù)水平難度更大。

除了超高端配置和功能，還能看到一種獨有的文化附加值，這正是“心系天下”所獨有的的特質(zhì)。如今，“心系天下”品牌不僅僅是超高端手機的代名詞，其回饋社會的公益銘牌也已深深地烙印在消費者心中。